よくある質問

サービス全般について

  • 『直売カーセンサー』は、『カーセンサー.net』となにがちがうの?

    「カーセンサーnet」は、株式会社リクルートが運営するインターネット上の中古車にかかる総合情報サイトです。
    「直売カーセンサー」は、販売会社と中古車購入希望者との間における中古車の売買契約締結の機会を提供するサービスです。
    ※直売カーセンサーとは
    「直売カーセンサー」の運営責任は株式会社リクルート、委託運営は株式会社リクルートマーケティングパートナーズとなります。
    ※ショッピングガイドはこちら
  • 載っている中古車は今だけしか買えないの?

    直売カーセンサーで掲載している中古車は、よりお得な中古車をお届けしているため期間限定で掲載しています。
    一部掲載期間が設定されていないものもございます。
    掲載期間については各中古車の残り掲載期間をご確認くださいませ。
  • 問い合わせはどこにすればいいの?

    画面上部・下部にございます、『サービスに関するお問い合わせ先0120-01-3443』までお問い合わせくださいませ。

物件情報について

  • お気に入りに入れていた車の情報をみようと思ったら掲載終了になっていて見れません。

    掲載期間の終了、もしくは他のお客様からご注文が入った場合には掲載終了となります。ご了承くださいませ。
  • 実際に店舗で試乗したい。

    恐れ入りますが店頭での試乗はお受けできません。
    直売カーセンサーに掲載されている中古車は、お得なネット限定物件のため店頭で実車確認をすることはできません。ご了承くださいませ。
    ※『サービスに関するお問い合わせ先0120-01-3443』までお問い合わせくださいませ。
  • カーセンサーアフター保証とは?

    保証を付けると万一のときにお近くの工場で修理ができ、保証範囲内なら修理費は0円です。
    (※詳しくはコチラ
    直売カーセンサーでは全車標準で『カーセンサーアフター保証 (保証期間:半年)』が表示価格に含まれています。
    保証期間はレジ画面にて「半年・1年・2年・3年」をご自由に選択いただくことができます。
    ※一部、カーセンサーアフター保証が付いていないお車もございます。ご注文画面にてご確認ください。

お支払い・送料について

  • 支払方法は選べるの?

    はい、支払方法は【銀行振込・オートローン】の2つからお選びいただけます。
    (※詳しくはコチラ
    ・銀行振込(お振込手数料はお客様負担です。一括のみ。商品注文後、3営業日以内にお振込いただきます。)
    ・オートローン(株式会社オリエントコーポレーションによる審査・契約手続きに接続します。)
    ※物件によってご利用いただけない支払方法がございます。レジ画面でご確認ください。
  • リクルートカードで支払った場合、リクルートポイントは付くの?

    申し訳ございません。直売カーセンサーでのご購入はリクルートポイント対象外です。

返品について

  • 購入後の返品はできるの?

    はい、納車日の翌日から7日以内であれば返品が可能です。
    但し返品手数料の発生と、詳細な条件がございます。
    (※詳しくはコチラ

納車について

  • 自宅まで配送してくれるの?

    はい、入力いただいたご自宅住所まで配送いたします。
    商品のご注文、代金のお支払い及び契約書類一式の返送後、およそ2~3週間でご自宅まで納車されます。
    (※詳しくはコチラ
    具体的な納品日については、お客様からのお振込みが確認でき次第、中古車販売店様よりお客様へご連絡させていただきます。
  • 自宅までの納車予定日・納車費用が知りたい。

    各物件ごとの詳細画面でご確認いただけます。
    “お届け目安欄“に郵便番号を入力後、変更ボタンを押していただくと、「納車予定日」と「納車費用」がわかります。