knymさんのクチコミ詳細
認定中古車という安心感に騙された
投稿日:2024/11/04
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
有料の点検を間に3回したにもかかわらず、納車から1年半でcvtの故障が発覚しました。 金をとって点検手も、兆候すら見つけられなかった挙句、保証期間外なので修理費40万といわれて、 誰が納得するのでしょうか。 大手だからと言って信頼するとろくなことがないということを身をもって知りました。 無き寝入りで、低評価レビューを付ける事しかできないのが悔しいです。
購入年月:2023/05
購入した車:ホンダ ステップワゴン
ホンダカーズ愛知 U-Select江南(ユーセレクト江南)からのクチコミ返答
2024/11/07
knym様この度はお口コミいただき誠にありがとうございます。 またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 knym様が仰るとおり有償の点検を入れていただいており、その都度 基本項目の確認はしておりますが、CVTの中身までは確認項目に入っておりません。 この様な不測の事態に対応できるよう当社では特定車両を除いて基本 「1年間距離無制限」を保証をつけさせていただいております。 今回保証期間外での不具合とのことでご対応ができず大変心苦しいですが ご理解の程よろしくお願いいたします。 U-select江南
他のユーザーのクチコミ
2024/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
遠方より現車確認に行ったので夜遅くなりましたが、待って頂きました。車も非常にキレイだったので即決で購入しました。さすがホンダカーズの中古車店なので対応などすごく良い店舗です。
2023/09/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
買い換えを考え始めた時期に希望の車種が見つかりました。購入に際して色々とご配慮いただきました。次も良い車があれば購入を検討したいです。
販売店の返信2023/09/02
この度は『N-BOX』をご契約を賜り誠にありがとうございました。店舗まで少し距離がありますが、お車の事は何でもお気軽にご相談ください。『N-BOX』で快適なカーライフを送られる事をお祈りしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2023/07/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
問合せをした際に気になっていた車両がタッチの差で丁度売れてしまった際、代替え案を即座に提案して下さった。納車もスムーズにして頂きガソリン満タンで納車して下さいました。その後の各点検も問題なく、不具合が生じた際も丁寧に修理して頂き部品交換と洗車をサービスで実施して下さいました。納車の際に、リアのワイパーが新品に交換頂けてなかったのでマイナス1点にしてます。ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/07
この度は口コミを投稿していただきまして誠にありがとうございます。 約2年前のご納車の件を細かく覚えていていただき誠にありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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