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ｇａｎ０５１７さんのクチコミ詳細
誠実な対応で即決
投稿日：2017/12/27
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
メールでの問合せから、諸費用までしっかり明示 さすがトヨタのディーラー系列、納得できるものでした。 横浜から名古屋まで行きましたが、一番みやすい場所に用意していただき、丁寧な対応に迷うことなく即決！ 担当者の方には感謝です。 購入したて&遠距離のため、アフターサービスについては無責任な評価は出来ませんので『不明』にさせていただきましたが、購入時の対応からは期待できると思われます
購入年月：2017/12
購入した車：トヨタ アクア 1.5 X-URBAN
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
トヨタカローラ名古屋（株） 尾張旭井田店からのクチコミ返答
2018/01/04
この度は遠くから足を運んで頂き誠にありがとうございます。 お客様にとってお車とも出会いものですが、我々営業マンとしてもお客様との出会いは何かのご縁ですのでありがたい評価をして頂いて光栄です。ありがとうございます。 本来ですとアフターフォローまで全てお任せ下さい！と言いたいのですがお住まいのお近くのトヨタ系ディーラーで保証整備が受けられますので、ご利用のしやすい店舗をご利用いただけますようお願い致します。 何かお困りな事やご不明な点はいつでもご連絡お待ちしております。 よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/03/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
シートアレンジ方法やテレビ視聴、その他にも色々と本当に親身になって相談に乗って頂きました。 ありがとうございました！ 大切に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2017/03/25
口コミありがとうございました。お客様に、安心・納得・便利を基本線に、元気営業しております。トヨタディーラーとしてお客様に気に入ってお乗り頂くことが私共の、一番の喜びでございます。何かございましたら、お気軽にご相談ください。
2017/03/23投稿
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
個人タクシー用に走行距離が少ない車を探していてこのショップにたどり着きました。 T-VALUEハイブリッドプレミアムの車だったので状態も良く購入後の走行にも満足しています。ただ、購入時にコーティングもしたのでボディは綺麗なのですが、ガラス全面にウォータースポットが。中古だと仕方がないのでしょうか？落とすのに一苦労でした。販売店に対しては不慣れな個人タクシーの廃車・登録であったかと思いますが、もう少し対応をきちんとして欲しかったです。2度も印鑑証明と取りに行った事、自動ドアの件、指定工場への日付変更を知らせてこない事、納車時にコーティング証明書とメンテナンスキットを渡し忘れた事etc。人柄はすごくいい人だったので、報告・連絡はきちんとしないと相手に不信感をもたせますよ。
販売店の返信2017/03/31
この度はお車のご購入並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうごいました。 ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。 不慣れな個人タクシーへのご登録・廃車処理ではございましたが、やはりお客様への、日付の変更連絡や、ご納車までの段取り等は欠かせません。 今後のサービス向上の為、きゃぷてんH様の貴重なご意見をもとに、再度・周知・徹底をし、どのお客様にも、ご満足頂ける様、改善してまいります。 この度は、大変ありがとうございました。
2014/10/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入前から気長に対応して下さり購入後も何度も電話頂いて感謝します 大切に乗ります
販売店の返信2014/10/31
詩葉様、ご返信ありがとうございます。お客様に、気に入ってお乗り頂いている事が、私達にとっての一番の喜びであり、仕事のやりがいとなっております。今後ともお気をつけてお乗りくださいね★
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