AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)のクチコミ一覧(7ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2018年02月03日

スタッフ一同

スタッフ一同

豊富な専門知識と迅速な対応!

専門店を20年続けた経験から、レクサスのことを全て知り尽くしています!

レクサスをセンスよく、魅力的にドレスアップするポイントを知っています!

全ての在庫車をピカピカにクリーニングして納車しています!

ご来店くださる全てのお客様にリラックスできる空間づくりに努めています!

AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)のクチコミ一覧

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143件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応、良質な車をそろえたお店で大変満足致しました。LS460の4WDを購入、2か月で3000キロ走行しました、大変好調でドライブを楽しんでいます。

takumi19さん

レクサス LS 460 バージョンC Iパッケージ 4WD (2018/06購入)

販売店の返信2018/08/21

クチコミ投稿ありがとございます!2か月で3000kmはなかなかのハイペースですね、車も喜んでると思います! LSは本当に丈夫な車ですので、これからも是非乗り続けてくださいね。 また保証もしっかりご加入しておりますので、今後「調子悪いな」と感じることがありましたら、いつでもご相談ください! この度はお買い上げ本当にありがとございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前回(2年前)もオートエクスチェンジさんでLS600hを購入させていただき、次回も是非こちらで購入したいと思っていました。というのも、お店の雰囲気が良く、ピカピカの車が並んでいるだけでなく、担当いただいた方のの知識も豊富で、完全にファンになってしまいました。 今回もLS600hを購入しましたが、外装・内装共にとても綺麗で、機能等もしっかりとご説明いただいたおかげで、大満足の購入になりました。 大事に乗るつもりですが、次回もまたオートエクスチェンジさんで購入したいと思っています! 非常におススメの販売店さんです!

木村Fさん

レクサス LS(2018/07購入)

販売店の返信2018/07/15

2度目のご購入、さらにユーザーレビューも頂きありがとございます! ご来店時に複数の車両と悩まれておりましたが、最終的に旦那様、奥様どちらにもお気に入りのお車をご紹介出来て私も嬉しく思います! これから末永く乗り続けて頂けると思いますが、ご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご相談ください、全力でサポートいたします! お買い上げありがとございました!!

満足です。

2018/02/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

品質が良いのに価格が安く、安心して購入できるお店です。一度現車を見てみるのが良いと思います。

クラウンマジェスタOさん

トヨタ クラウンマジェスタ(2018/01購入)

販売店の返信2018/02/17

この度はマジェスタのご購入とクチコミ投稿まで頂き誠にありがとございます! 当初ご来店された時は違う車種を検討されていましたが、お話を伺わせて頂きこちらのマジェスタが理想に近そうだったのでおすすめさせて頂きました。 私自身も良いお車をご紹介できたと思っており、これから永く乗り続けて頂ければ幸いです! お買い上げありがとございました!

大満足!

2018/01/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

品質と内装の良のさでこの車を選び、営業の方も親切に対応してもらい、契約後の追加注文も快く受け付けて頂き大満足です!

hsイシダさん

レクサス HS(2017/12購入)

販売店の返信2018/02/01

hsイシダ様この度は弊社のレクサスをご購入いただき誠にありがとございました。 お車の仕上がりも気に入って頂き私も嬉しく思います! 今後はアフターサービスでお世話になると思いますので、これからもどうぞよろしくお願いします。

良いです。

2016/04/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

オートエクスチェンジさんでの購入は今回で4台めですが 店の感じ、店の方の接客全てに満足してます。 アフターもよろしくお願いいたします。

ls600hやまさんさん

レクサス LSハイブリッド 600h Iパッケージ 4WD (2016/04購入)

販売店の返信2016/05/01

ユーザーレービューありがとうございます! また今回で4台目の購入になりこんなに長くお付き合いさせていただき非常に嬉しく思っております。 これからも満足のいくサービス、対応に心がけご対応させていただきますのでこちらこそよろしくお願いします。 お買い上げ本当にありがとうございました!

GS350

2016/02/08投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

迅速なご対応を頂き、無事、納車させて頂きました。中古車を購入する際は信頼出来るお店から購入する事が大切だと思います。車に対する質問についても丁寧にご対応頂きました。これからも良質な車を大勢の方に紹介して下さい。

at京都さん

レクサス GS 350 (2016/02購入)

販売店の返信2016/02/09

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。また愛知に来る事などございましたら是非お寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後とも末永くご愛顧いただけますようどうぞ宜しくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

カーセンサーnetからの紹介で早速、高鍋さんからメールでの紹介があり内容が気に入ったので電話で検討の予約をした時に、明日は昼から雨になるかもしれないので午前中にお越しいただいた方がいいかもと気を使って頂き、お店の雰囲気が伝わってくるものがありました。次の日、お昼ぐらいにお店に伺ったときに高鍋さんは、たまたまお見えにならず、違う方が対応してくれました。雨の中、車を試乗させていただき、同じ車の色違いも試乗をお願いしても、嫌な顔一つせずに笑顔で対応していただき、もの凄く好感を持ちました。名刺をいただき店長と書いてあったのでビックリ!初対面の私に親切で素晴らしい対応、即決です!原田店長ありがとうございました。車も本当に満足の一台です。アフターサービスも充実しており、顧客限定クーポンも有難くいただきました。みなさんもクラウンを買う時は”素晴らしい対応の店”で買いましょう!

モリキョウさん

トヨタ クラウンアスリート 3.5 (2015/05購入)

販売店の返信2015/05/03

クチコミレビューありがとうございます!またたくさんのお褒めのお言葉まで頂き大変うれしく思います!! 良いお車選びのお手伝いを出来た事と、喜んで頂けた事をこれからも忘れずに頑張らせて頂きます! そして満足して気持ちよく乗り続けていただくために、アフターサービスもバッチリ行っていきますのでこれからもお付き合いよろしくお願い致します。 お買い上げ本当にありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

この度HSバージョンiを購入させていただきました! 県外の車屋さんに直接頼むのは初めてで、心配しましたが、バージョンiに羽エアロまで付いていたので、どうしても欲しくて、お願いしました。最初から最後まで、手続き、連絡も何度もいただき安心してお任せでき、車もキレイでとても気に入っており感謝してます!

masmasaさん

レクサス HS 250h バージョンI (2015/03購入)

販売店の返信2015/04/14

ユーザーレビューありがとうございます!県外の車屋での購入が初めてとの事でしたので、私どもとしても出来る限り安心して気持ちよくご購入いただけるように手配させていただきました! お車も気に入っていただけたようで良かったです! これからも何か気になった事がありましたらお気軽にいつでもお問い合わせください、お電話お待ちしております。

いいね!

2014/11/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

「車を見ることもなく買ってしまっていいのだ。」 このように思ってしまうのは、オートエクスチェンジだからかな? 電話のみのお付き合いでしたが、事あるごとに電話報告をしてくれる。 毎日のように質問する私からの電話にイヤそうな感じもなく、詳細に答えてくれる。 担当の方、担当ではない方も、みなさん感じの良い方ばかりでした。 とても安心して契約・購入することが出来ました。 次の車もオートエクスチェンジさんでお願いしようと思ってます。 この度は、ありがとうございました。

広島県 Nさん

レクサス LS 460 (2014/10購入)

販売店の返信2014/11/02

この度は当社のLSをご購入頂きありがとうございます! 遠方からのお問い合わせで実車を見ていただけない分、出来る限りの情報を事前にお伝えしたかったので色々お電話、ご相談頂き私のほうこそ助かりましたありがとうございます! なかなか遠方で難しいかもしれませんが、もし名古屋へ来ることがございましたら是非コーヒーでも飲みに来て下さいね! では大事に乗り続けてください、ありがとうございました!!

2台目です

2014/04/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素敵な車ありがとーございます。 10日でスピード納車感無量。 このハイブリットの時代、時代の逆境、良いと思う。

るーたけさん

トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 インテリアセレクション (2014/04購入)

販売店の返信2014/04/07

2代目のご購入ありがとうございます! ご希望の大事な日に納車間に合ってよかったです! 時代に逆境、いえ自分の好きな車に乗ることが一番良いと思います。 今後も是非色々ご相談いただければと思います、ではまたオイル交換などお待ちしております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、IS350を購入させて頂きました。 平成19年式ということでしたが、全然年式を感じさせない車両でした。特に、内装の革シートはシワ、ヨレが少なくお気に入りです。また、担当の方には無理を聞いて頂きまして大満足です。アフターもクーポン等あり、こちらもしっかりと利用させて頂きたいと思います。これから、長いお付き合いになるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

ymyrhrさん

レクサス IS 350 バージョンL (2014/03購入)

販売店の返信2014/03/31

この度は当社のIS350をご購入頂きありがとうございました! 私も自信を持っておすすめできる車両でしたのでも気に入っていただき嬉しく思います。 クーポンのオイル交換、点検ももちろんしっかりご利用くださいね、ご予約のお電話お待ちしております! では、こちらこそ長いお付き合いよろしくお願いします。

満足しています。

2014/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

とても雰囲気の良いお店で、自分の欲しい車が、購入出来ました! 車もとても、綺麗に仕上げてもらって満足しています!これも店長、スタッフの皆さんのお陰です!有難う御座いました! 今後も、アフターサービスの方を宜しくお願いしますm(__)m

ニックネームがわからないさん

レクサス GS 430 (2014/03購入)

販売店の返信2014/03/29

お車満足していただきありがとうございます! これからもスタッフ一同ご満足いただけるお車の販売に努めていきます! もちろんアフターサービスもお任せください!まずは6ヶ月点検、オイル交換お待ちしておりますので是非お電話でのご予約お待ちしております。 この度はお買い上げありがとうございました。

非常に残念です。

2014/03/14投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

非常に残念なことに、購入して半年で、なんと10箇所もの不具合がありました。 1.セル故障。 2.バッテリー上がり。 3.車内イルミランプ不調。(点いたり、消えたりする) 4.ヘッドライト不調(左右どちらかが突然消える) 5.運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 6.エアバッグ警告灯、点灯したまま。 7.助手席パワーウインドウ故障。 8.助手席ドアロック故障。 9.後部座席左、ドアロック不調。 10.クラクション不調。(鳴ったり、鳴らなかったり) 免許取って約30年、20台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。

名古屋っこさん

トヨタ セルシオ(2013/02購入)

販売店の返信2014/03/16

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。 残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。 もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。 当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

県外の販売店でしたが、不安も無く、購入出来る所です。

0309さん

レクサス LSハイブリッド 600hL 4WD (2014/02購入)

販売店の返信2014/03/09

クチコミレビューありがとうございます! 今後もいろいろカスタムをご予定してるみたいですので是非ご相談ください。ご協力させていただきます!! また、オイル交換や点検も是非お持ちくださいね、いつでもお待ちしております!

絶対、おすすめ

2014/02/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

クラウン18系の予算で20系前期がありました。内装外装共よく一見で決めました。ここの展示車は程度が良い。店長の原田さんこちらかの無理なお願いを嫌な顔一つせずに聞いてくださって本当にありがとうございました。又車の保証もどこかのお店とは違い高い保証金を支払うこともなく良い。このお店で買ってよかったです。アフターの方もよろしくお願いします。

km8007さん

トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン (2014/02購入)

販売店の返信2014/02/10

この度は当社のクラウンをご購入頂き誠にありがとうございました! もちろんオイル交換、各種点検等アフターサービスも是非お申し付けください!喜んでお受けさせていただきます!! また、アンダーカバーの取り付けトラブルの件大変申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いようにフタッフ一同で改善してまいります。ご指摘ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本日納車しました。新春初売り一台目の契約者と言う事で、20日間という時間の中で色々なわがままにも対応して頂き、大変助かりました。セルシオ専門店との事で、細かい事まで詳しく、カスタム等の事なら安心して頼める感じが漂ってました。自分の県ではマジェスタの玉数が少なく、更に高い。しかしオートエクスチェンジには専門店だけあって、セルシオ以外のトヨタ系高級車のみの数多い品揃えにビックリ!更に安いときてる。多走行車というのがどうも引っ掛かっていたのですが、実車を拝見させて頂き、多走行距離を感じさせない整備感が、これなら購入しても問題無いと思い、見に行ったその日に即決しました。あと中古車なのに5年保障って、他店では聞いたことが無いのも、購入の要因にもなりました。安い高級車ならここを始めにチェックするべきでしょうね。

f11hanさん

トヨタ クラウンマジェスタ 4.3 Cタイプ (2014/01購入)

販売店の返信2014/01/25

f11han様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、当社へのお褒めのお言葉も大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになりますので、本当に嬉しいです! 今後もより一層社員全員で徹底させたいと思っております。また、納車に伺わせて頂いた際に帰りにお見あげまで頂きありがとうございます! 私にとっても2014年記念すべき1台となりました!ありがとうございました!! また、名古屋へ来られたときは是非お寄りくださいね!

セルシオ

2013/12/17投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

値段・車の綺麗さで即決購入しました。お店の雰囲気・スタッフの接客の良さ・サービスも本当によかったです。 次買うときも絶対ここで買います! また、よろしくお願いします。

shimonm8さん

トヨタ セルシオ(2013/12購入)

販売店の返信2013/12/19

レビューありがとうございます! 私もこのお車は非常に程度が良く自信があるお車でしたので喜んでいただけて嬉しいです! ご購入後も書類のご用意などもお忙しい中ご協力いただきありがとうございました! こちらこそ今後も是非よろしくお願いします!!

こだわりのセルシオ

2013/11/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

私は以前まで30後期に乗っていましたが、残念なことに事故により手放すことになってしまいました。ネットで30系セルシオを探していたところ、30後期仕様のセルシオが安く販売してあるのを見つけ即購入させていただきました。お店の方の対応も大変良く、こちらで購入させていただき本当によかったと思いました。ありがとうございました。今後とも良いお付き合いをしていただければ嬉しく思います。

セル01さん

トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 (2013/10購入)

販売店の返信2013/11/29

こちらこそご購入いただきありがとうございます! 納車の際にはわざわざご都合まで合わせていただき本当に助かりました!お車も気に入っていただき嬉しかったです。 もちろん今後も是非お付き合いをさせてください!お車でご不明なことがありましたらまたいつでもお電話いただければと思います!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最後のセルシオはタマ数も少なく、また平成18年もので手頃の価格ものを探すのは一苦労ですが、オートエクスチェンジさんは真剣にオークション等で素早くみつけ、提供してくれて感激の一言に尽きます。私のリクエストに限りなく近い代物で『やっと最後のセルシオに出会えた』といった感動はいまも消えません。長く乗り続けます。本当にありがとうございます。

こものすけさん

トヨタ セルシオ 4.3 C仕様 (2013/09購入)

販売店の返信2013/09/23

クチコミありがとうございます。ご希望に添えるセルシオが見つかり、喜んで頂けたので私も本当に嬉しく思います!! いつまででもセルシオに乗り続けれるよう、今後もしっかりメンテナンスのお手伝いやらせてください。 お買い上げありがとうございました!!

よかった

2013/09/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応もサービスも本当によかった。 次買うときも絶対ここで買います!

みやたっちさん

トヨタ アリスト 3.0 S300ベルテックスエディション (2013/08購入)

販売店の返信2013/09/02

クチコミありがとうございます。 対応サービス共にご満足いただきありがとうございます!! もちろん納車後のアフターサービスもございますので今度ともよろしくお願いします! お買い上げありがとうございました!


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