久しぶりに中古車購入（ｋｏｏｌｊｕｍｐさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/10/03

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 納車時の対応や仕上がりについてご期待に沿えず、不快な思いをおかけしまし申し訳ございませんでした。 せっかくお選びいただいた大切なお車に車内外の汚れや外装の仕上がりに不備があったことは、私どもの確認不足と配慮の至らなさによるものと痛感しております。 今後は納車前の最終点検・清掃を徹底し、同じことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、よりご満足いただける対応を目指してまいります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2025/10/02

ご来店と高評価をお寄せいただきありがとうございます。 欲しいお車がある中で、当店に立ち寄り見積もりをご活用いただき、無理なく購入できるプランをご提案できたことを大変うれしく思います。 お客様に安心して選んでいただけるよう、スタッフが丁寧にご希望や条件をお聞きし、最適なお車をご案内いたしました。 楽しくお車を選んでいただけたとのお言葉が、スタッフ全員の励みになります。 ご購入後も車検や点検、整備などで快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 次回のメンテナンスもぜひ安心してお任せください。

販売店の返信2025/09/06

このたびは当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。店舗の清潔さやトイレ環境、ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当店ではお車選びや点検・整備といったお時間を、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、店内の清掃や衛生管理を日々徹底しております。特にお手洗いや待合スペースは「お客様が安心してご利用いただける空間であること」を意識し、清潔さを維持できるようスタッフ全員で取り組んでおります。 またドリンクサービスにつきましても、幅広いお客様にお楽しみいただけるよう、季節ごとの人気メニューやお子様でも安心して飲めるものをご用意しております。お待ちいただく時間が少しでもリラックスできるひとときとなれば幸いです。 今後も車両のご提案やアフターサービスに加え、過ごしやすい店舗づくりをさらに進めてまいりますので、ぜひ引き続き安心してご利用くださいませ。改めてこのたびは素敵なご感想をいただき心より感謝申し上げます。