ゲストさんのクチコミ詳細
販売後の修理、車検見積に関して気が付いたこと。
投稿日:2014/07/08
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
親戚から聞いてカーセンサーをネットで検索して、複数の販売店から選びました。接客対応は良かったのですが、販売後の対応はいまいちでした。メンテナンスは自己責任でやる事は自覚してますが、あまりに購入後の修理代がかさみすぎるのでは? まず、タイヤバーストの危険性を指摘しても問題ないとの返事、実際はやはり購入後2ヶ月して東名高速で左前輪が突然バーストし、幸い交通量が少なかった為追突事故には遭わなかったのが不思議でした。急遽路肩でスペアタイヤに交換し、ハザードランプを点滅させながらなんとか無事帰ってこられました。代車で自宅まで帰ってきた時には本当にほっとしました。その後1ケ月過ぎてオイルエレメントハウスからのオイル漏れ修理、同じくATギヤー表示破損修理、リアーハブ破損による騒音で両ハブ交換修理、同じ時期ラジエターサブタンク破損修理、等で修理代が約20万円以上になりました。あまりに掛かり過ぎなのでは?そして今回は車検にかかる見積概算を何度お願いしても詳細見積が出てこない。あまりにお客をないがしろにしているのでは、カーセンサーさんの信用にもキズがつくのではを思います。早急な対応を期待します。
購入年月:2012/10
購入した車:BMW 3シリーズクーペ 318Ci
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:2
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:2
他のユーザーのクチコミ
2012/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
5月に購入後、半年くらい経過しますが、さすがエースカーズさん品質にこだわり調子よく乗ってますよ。これだけクオリティの高いのは満足しています。次はC63 AMG狙いで。その時は相談に行きますね。
販売店の返信2012/10/23
takasan.様 ご投稿、並びに最高評価を頂きまして、本当にありがとうございます。車輌のクオリティ、内外装の仕上げ、整備、全てに拘って納車させて頂いておりますが、ノントラブルでお過ごしとの事、大変嬉しく、また誇りに思います。お客様の喜びが、何よりも私共の励みになります。次回のC63AMGをご検討の際も、是非お手伝いさせて下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セルシオからの乗換えでベンツのSLかBMの6シリーズで迷う中 程度の良さそうなSLをエースカーズさんで偶然発見!! 迷い無しの即決でした!!(笑) 納車前の約束事や整備も完璧で、アフターも完璧です! 今は楽しいオープンカーライフをおくっています! 次の買い替え時も是非宜しくお願いします!
販売店の返信2012/10/16
キャノンボール様この度は弊社でのお車お買い上げ、又最高評価までいただき本当にありがとうございます。今回ご縁があり出会えた事に感謝し、今後はそれに満足せず期待を裏切らないよう、全力でアフターフォローさせて頂ければと思います、まだまだ未熟者ですが今後も末永いお付き合い是非宜しくお願い致します。担当
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