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ももさんのクチコミ詳細
予約を入れたのに予約をとって貰えていなか
投稿日：2025/08/17
2点
接客：3
雰囲気：4
アフター：1
品質：4
接客態度は悪くはないし車も以前ここで購入した為アフターサービスもやってはもらえますが、オイル交換の予約を入れて訪問したのにも関わらず（予約の紙も貰ってましたが）予約を取り忘れていたようで予約が入ってないと言われ（こちらのせいにされ）予約がいっぱいだった為やって貰えず謝罪の言葉もなかったのでオイル交換等のパックが終わったらこちらではオイル交換などはもうしない予定です。車は安いので購入するのは良いかもしれません。
購入年月：2021/03
購入した車：ホンダ N-BOX
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店からのクチコミ返答
2025/08/27
もも 様 この度はオイル交換のご予約に際し、当店の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約をいただいていたにも関わらず対応ができず、さらにお客様にご負担をおかけするようなご案内となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、予約管理の徹底とスタッフの対応改善に努めてまいります。 改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
説明が丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信2025/08/11
ちびねこ 様 この度は数ある自動車販売店から当店へのご来店、ご成約誠にありがとうございます。 今後とも社員一同、お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけて参ります。 またのご来店心よりお待ちしております。
2025/08/09投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
全体的に満足な対応です
販売店の返信2025/08/11
ちゅる 様 この度は、高評価とコメントのご投稿、誠にありがとうございます！ お客様のご要望にお応えすることができ、大変嬉しく思っております！ また、お車に関して何かお困り事などございましたら、どうぞお気軽にご相談いただければと思います。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております！
2025/08/08投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
フラッと見にきただけでしたが、軽自動車の種類が豊富で欲しかった色と車種を購入することができました。 スタッフの方も親身になってくださり相談しやすかったです。
販売店の返信2025/08/11
みるく 様 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 豊富な軽自動車の中から、ご希望の色・車種をお選びいただけたとのこと、大変うれしく思います。 今後もお気軽にご相談いただけるお店であり続けられるよう努めてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします！ お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております！
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