サッチン1さんのクチコミ詳細
ありがとうございます
投稿日:2016/03/26
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
当方のわがままにも笑顔で対応して頂きとても感謝しています。 また豊富な知識で安心してお任せできました。
購入年月:2015/10
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(有)オートライフからのクチコミ返答
2016/03/29
サッチン1様、クチコミありがとうございます。 オーディオは気に入っていただけましたか? ご予算からは少々オーバーしてしまいましたが100パーセントご希望のものですので大切に永く楽しんでくださいね。 車の事で何かございましたら何なりとお申し付けください。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方で現車確認ができない中、電話、メールで何度も質問しましたが、親切に対応していただけました。正直、高年式で走行も出ている車だったため、外装のキズ、内装の汚れは覚悟していましたが、納車された時に想像以上に綺麗だったのでビックリしました。予算を抑える為に交渉すると、愛知から岡山まで自走で納車して頂き、対応して頂けました。しかもお土産まで頂いて、至れり尽くせりでした。今回は、良いものを安く買うことができたので、満足しています。この度は、ありがとうございました。
販売店の返信2014/09/26
高評価を頂きありがとうございます。 お車のことでご相談やお困り事でもありましたらどんな事でもご連絡ください。 また、名古屋へお越しの際は是非お立ち寄りください。 このたびはありがとうございました。
2014/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
ネットから問合せると、1時間程の距離でしたが車を持って来てくれ、試乗させてもらいました。10年落ちの車でしたが、とても綺麗で驚きました。車屋さんの説明も分かりやすく、納車も早くしてもらい助かりました。全国的にみても低価格でオススメです!
販売店の返信2014/05/21
この度は遠方よりご契約をいただきましてありがとう御座いました。 納車の際お土産まで頂き感謝感激です! 早速、煮込んでから使わせて頂きました。 やはり手作りのものは味わいがありお客様の人柄同様あたたかさを感じました。 今後とも何かありましたらご連絡ください。 また近くに寄ったら伺って作品を見せていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
2014/02/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
オイル、エレメント交換はします。点検してからお渡ししますよ。ずっと面倒見てきた車だからと、営業トークも含まれてはいたのでしょうが、なにせ古い車だし距離もいってるので、販売店を信用して買ったわけですが、家の駐車場に着いてミラーを畳もうとスイッチを操作すると、ガリガリと凄い音とがしたまま止まらず。左側のミラーの完全不良でした。またオイル交換のシールは貼ってあるもののエレメント交換は無しと記載。電話で聞くと、最初はしましたと言っていたが問いただすとしてないとのこと。忘れてただけなのでしょうがない、が彼の言い分。エンジンルームも雑巾すらあてた跡すらなく埃だらけ。もちろんゴムパーツの一つすら替えた形跡がない。変える必要がなかったのかもしれませんが。あの値段なら仕方が無いとか言う割りには、車は安いけど点検費用はどこの店よりも安いわけじゃなくディーラー並に普通に払ってますよ。しまいにはミラーの保証なんかする店ウチくらいですよと開きなおる始末。運転台のスイッチを点検すらしてない。エレメントは忘れてただけだ、プラグは音を聞けば解る等々逆ギレのオンパレード。説明書なし、点検整備歴なし、やりましたと言うだけ。 自分でその場でしっかり確認、不備箇所を自分で見つけれらない方はこの店は危なすぎます。私は少し強気で出て、ミラーの修理と信頼できる店でのエレメント交換を認めさせましたが… 最後に一つ。サンルーフ付きとサイトには書いてありましたが、実は故障していて開かないと見に行って初めて告げられました。故障箇所をわざわざ書く店はないですよ、と悪るびることなく言う店です。不備箇所を書かなくて良いとすればカーセンサーにも問題あるのかな? 感情的にはもっと書きたいですが、事実のみの記載にしておきます。
販売店の返信2014/03/01
まずは御納車した車にドアミラーの格納機能の不具合がありました事とオイルエレメントの未交換がありました事をお詫びいたします。 御納車前には各ブーツ・ベルト・ホース等のひび割れやヤブレ、オイル漏れなどを点検し必要に応じて交換・修理し納車しております。御納車したステージアも右テンションロッドからのオイル漏れがあり交換して納車しています。他のゴム製品は問題なしと判断いたしました。 又、左ドアミラーの格納不良ですがミラーの上下左右格納も納車前点検しているのですがドアミラーを最後まで格納しきらないと異音が発生しない為、起きてしまった事案です。今後、このようなことが無い様さらにしっかりと点検したいと考えております。 次はプラグの件ですが、この車はイグニッションコイルの不良が多い為エンジンのヘッドカバーの上部のふたを開けイグニッションコイルとプラグの点検をしています。この車は過去に交換済みでどちらも新しい物でした。 音でプラグの良し悪しはわからないと思います。 オイルエレメントは直近に交換していましたのでお約束したにもかかわらず忘れにより未交換で作業を終了してしまいました。 その後、お客様からお叱りのご連絡を頂き部品を取り寄せた後「30分ほどで終わりますのでミラーの修理とオイルエレメントの交換によってください。」とお伝えしたところ「お前のところはどんな点検をしているんだ!」「車は取りに来るのが当たり前、朝8時30分に来い!」「ガソリン満タンにしろ!」と乱暴な対応でこちらも感情的になってしまい、お客様をさらに怒らせてしまったことを猛省しております。
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