良かったです（セバスチャンさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/11/17

この度は当店でカムリをご購入いただき、さらに素敵なレビューまでお寄せいただき誠にありがとうございます。 お車の状態や対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 少し距離がありますのでお力になれないこともあるかと思いますが 今後もお車のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 新しいお車とともに、素敵なカーライフをお過ごしいただければ嬉しく思います。

販売店の返信2025/11/16

この度は当社でお車の購入ありがとうございました。 トヨタ　プリウスのご購入に際し、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今後もお車のことで気になる点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください！ これからも末長くお付き合いできるよう、精一杯サポートの方させて頂きますので、 引き続き宜しくお願い致します。

販売店の返信2025/11/11

ナダ様 ご満足いただけなかったようで大変残念に思っておりますが、投稿内容には事実と異なる点がございますので弊社をご利用いただいた他のお客様にご不安やご心配をおかけしないため、以下に明確にさせていただきます。 連絡手段について 弊社では誤伝達防止と記録性の観点からLINEでのご連絡を「推奨」しておりますが、強制はしておりません。 また、返信についても営業時間外や担当者の休みが重なった際にはLINEでのご連絡ができない場合もございますので「お急ぎのご用はお電話ください。」とお伝えさせていただいてもおり、返信をしないのにお客様にLINEを取得いただくことはございません。 納車前整備について 車検は「通しただけ」ではありません。 法定点検記録簿を作成・交付のうえ、納車前点検・清掃等を実施しております。 エンジンオイルについては、全台必ず交換しており、法定記録簿も発行しております。 ナダ様のお車の記録簿も確認いたしましたが、弊社で交換した履歴も残っておりました。 また、オイルエレメント・エアコンフィルターは点検のうえ性能上の使用限度内と判断しており、交換が必要な場合やお客様のご希望があればオプションとして消耗品の交換をご提案し対応しております。 今回に関しましてもエアコン使用時の極微弱な音（故障でもなく使用には問題のない音）についても、「ナダ様は気にされる方ではないか」と営業担当の判断で部品代のみ（工賃サービス）での交換のご提案をさせていただきましたが、予算の関係上必要ないとのことでしたので交換はいたしませんでしたが、通常弊社ではこのようにお客様に少しでもご満足いただけるように徹しております。 クリーニングについて 納車前清掃は専門スタッフが 全台必ず実施しております。 ただし、中古車である以上、現状の状態にご満足のいかない場合は磨きやコーティングのオプションもご用意しておりますが、予算の関係上今回は必要ないとのことでしたので水垢や年式による塗装の剥がれなどはどうしてもございますが、購入いただいたお客様に少しでも気持ちよく乗っていただくために可能な限りの内外装の清掃をさせていただき、ご納車直前にも洗車をさせていただいております。 上記の通り、事実（弊社の記録・手順）と相違がある記載が含まれており、当該口コミは弊社の信用を著しく害しておりますので、事実と異なる箇所の訂正をお願いいたします。 なお、本クチコミは弁護士にも相談中であり、悪質な虚偽の拡散（第三者の目に触れるインターネット上への悪質な書き込み）による名誉棄損や営業妨害に当たりますので、ご対応いただけない場合には、法的措置を含む然るべき対応をいたします。