ぼんぼんさんのクチコミ詳細
最後まで丁寧な対応でした
投稿日：2025/10/12
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
これまで膝を突き合わせて商談できる販売店でしか自動車を購入したことはありませんでしたが、こんなにもスムーズかつ丁寧に対応してもらえてとても満足しています。長文になってしまうので、箇条書きにします。 ■担当さんとはLINEをつなげていただき、必要書類のやりとりなどとてもスムーズに進められました。 ■契約前から納車まで一貫して丁寧かつ一歩踏み込んで顧客のことを考えてくれました。高圧的だったり、急にそっけなくなったり、そういったことが全くなく気持ちよかったです。 ■コーティングをお願いしましたが、一般的な相場よりも割安で、さらにフロントガラスも丁寧に加工していただけました。ウォータースポットも目を凝らしても見当たりません。 ■契約時の選べるサービスパックの中に系列店でしか使えないものがあるので、近くにお店がない方は他のものを選ばれるとよいと思います。自分でできることもありますが、結局手間も時間もかかるので、一括でお任せして正解でした。 担当いただいたKさん、お若いのにすごくやり手です。勤務時間外でもこちらの疑問を解消していただけました。よい買い物をさせていただきありがとうございました！
購入年月：2025/10
購入した車：シトロエン C4
ＳＰＯＲＴ緑 輸入車専門店からのクチコミ返答
2025/10/13
この度はシトロエンC4をご購入いただき、また大変嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お手続きやご納車までスムーズに進められたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 今後とも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、アフターサービス面でもしっかりサポートさせていただきます。 何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/05投稿
2点
接客：2
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
東京から出かけて商談しました。接客は頑張ってはいますが、ついディーラーと比べてしまうと差が出ます。売り急ぎが滲み出ているのとやたらとコーティングとオプションを勧めてきて違和感を覚えました。結局ガラスコートを頼みましたが、購入して気付いたのはウオータースポットが全体にベットリ、長く外で晒されていたんでしょうね。ウロコの上からコーティングされても嬉しくはありません。車体のコーティングは頼まずよかったと思いました。地元に持ち帰り全て研磨してやり直してもらいました。せっかくの大手燃料販売会社の傘下なのですから。利益追求に売るだけで終わりではなく、たとえ中古車でもクルマを大事にする顧客の気持ちに寄り添って欲しいと思いました。
販売店の返信2025/08/08
この度は数ある販売店の中から当店にお越しいただき、また貴重なお時間を割いてご商談・ご成約いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、接客やご提案の姿勢、そしてお車の状態につきまして、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴したお言葉は真摯に受け止め、接客対応の改善はもちろん、展示・納車前整備の品質向上、そしてご提案方法の見直しに全力で取り組んでまいります。 大切なお車を気持ちよくお乗りいただけることこそ、私たちの務めであると改めて認識いたしました。 このたびは率直なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 今後はお客様に安心してお任せいただける店舗づくりを徹底してまいります
2025/08/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
大変丁寧な対応でありがとうございます。 車も大満足で、さまざまな車があり選べる点が良かったです。
販売店の返信2025/08/03
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後も頂戴した評価に甘んじることなく、さらにご期待に沿えるサービスを目指してスタッフ一同努めてまいります。 今回ご購入いただきましたお車によって日常生活がより充実したものとなることを願っております
2025/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
とても丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2025/08/03
この度は、数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 今後も頂戴した評価に甘んじることなく、さらにご期待に沿えるサービスを目指してスタッフ一同努めてまいります。 また、 今後ともメンテナンス等で末永いお付き合いを賜れますと幸いです。 この度は本当にありがとうございました
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