ひろおびさんのクチコミ詳細
ディラーとの違い
投稿日:2013年06月26日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
車の購入は今回で6回目です。 今回初めてディラー以外からを購入しました。 北海道は錆があるので本州の車がいいと聞いて探しましたが次買うときはディラー以外の販売店からは買わないと思います。 まず納車の日の相談がない。 納車の日が勝手に決められる。 車のメンテナンスを相談しても半分は返ってこない。 手続きも説明が少なくほとんど自分で調べたり地元のディラーに相談することが多かった。 こちらから電話することはあっても結局お店からは電話は一度も無かった。 夫婦でタバコを吸わないのでタバコの臭いについて聞いたら、消臭にお金が掛かると言われた。室内のクリーニングはきちんとやってると説明があったのに、更にお金を取られるの?? 任意保険会社よりナンバーを知りたいと聞いたが、配送業者からの連絡(納車の当日の連絡)を待つように言われて、何も対応してくれず、保険会社からもそれは不安ですねと言われる。 運送会社の連絡先を聞くが教えてくれない。 ディラーからは、そういう会社であれば保証も不安がありますね、うちできちんと見させて頂きますと、ありがたいお言葉が。 遠方から買う方は、お店はきちんと選んだ方がいいと思います。 全てが親切ではなく、不安な毎日です。余程のことが無い限り精神的にもディラーがいいのではないでしょうか。 (車の評価はまだ納車されていないので☆3つです。納車後に再度クチコミ書きたいと思います。)
購入年月:2013年06月
購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
カーフォレストインエイムからのクチコミ返答
2013年06月26日
ひろおび様、クチコミありがとうございます。 いろいろ不手際のところがあり、申し訳ございませんでした。 登録日が28日ですので、29日が最短の納車日となります。 納車日はお客様の希望日に変更できますので お気軽にお申し出ください。 少しでも早く納車を希望との事でしたので 登録日と納車日のタイムラグが無く、保険手続きに必要な 車検証のコピーがギリギリになります。 細かい説明不足でご迷惑・ご心配をかけ、申し訳ございません。 他にも気ずかない点など、あるかと思いますので ご遠慮無く、ご指摘ください。 今回のお客様のご意見・ご感想なと、社員一同今後のご対応に役立てて参ります。 貴重なクチコミ、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年09月09日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
いつも大手ディラーで買っていましたが、保証面がはっきり言われなかったので不安でした!車引き取りにいったのですが全くガソリン空っぽで70リットル入れて遠方まで帰りましたがもう少し入れて欲しいと思いました!
投稿日:2012年06月12日
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
手の届く範囲で最高の個体と思います。満足です!!家内の車も検討します。友人知人にも安心して御社を紹介出来ます。カーセンサーのボール(大小2ヶ)子供が喜びました、ありがとう。
投稿日:2012年03月09日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
4年前に購入したのですが、スタットレスタイヤ交換時、キズを付けた時、 車検に出した時、室内の掃除を毎回のように、していただきました。 社長さんが自ら掃除をしていただき、なんか恐縮しちゃいました。 なかな…
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