江さんのクチコミ詳細
①パンフレット掲示物 →とても見やすかった。 ②机椅子の配置 →落ち着く空間だった◎
投稿日:2011/08/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とても 丁寧に対応して頂き嬉しかったです。 お盆をはさんで契約しましたが担当の方が引き継ぎをしっかりとして頂いたおかげで戸惑うことなく契約の話しを進めることができました。
購入年月:2011/08
購入した車:日産 オッティ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
コバックカーズ 岡崎店からのクチコミ返答
2011/08/23
江様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 今回、このような高い評価をいただき有難うございます。これからもお客様に喜んでいただける店作りを目指していきたいと思います。 何かお困りの際には、お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2011/07/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
まだ、一週間しか経っていないため、詳細な事は書けませんが、現状での感想を箇条書きで記載致します。 良い点) ①話し方から親身さは伝わってくる。 ②安い。 ③程度は悪くない。 ④遠方だったため、デメリット面を別途連絡頂けた。 悪い点) ①納車後のアフターフォロー(連絡)が全くない。(一週間経過してるが無い) ②簡易クリーニング(9000円)支払ったが、何をクリーニングしたのか不明。 シートは、砂汚れが酷いし、天井は乾拭きしたらタオルが真っ黒になる位汚れてた。 ③購入前になかなか思いが伝わらずに時間だけが経過していた。(遠方の為、細かい点で条件をしていたが、明確な回答を貰えなかった。) 結果的に価格で割り切るしかないと思います。
販売店の返信2011/08/06
この度はご遠方でのご契約を頂きまして、有難うございます。 悪い点に関しては、大変申し訳ございません。 納車後のご連絡はもちろんの事、 簡易クリーニングは車内の掃除機、内装拭きをさせて頂いております。 ですが、今回はスズキマニア様の満足頂ける内容でなかったという事を真摯に受け止め、 より一層お客様にご満足頂けるように、今後改善をさせて頂きたいと思います。 また、お客様もご要望にも明確にお答えできるように努めていきます。 スズキマニア様の貴重なご意見を頂き、本当に有難うございます。
2011/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
今年の6月に購入し、はや1カ月が過ぎようとしております。車両の調子もよく 快適に利用させていただいております。 お店のスタッフもよい雰囲気の方ばかりで初めて入った店舗なのに心地よく契約 することができました。 購入後、納車の日にはスタッフの方が自分の車で近くの駅まで迎えにきてくださった のもありがたいことでした。 ただし、車両の値引き等まったくなく、購入の際の駆け引きの楽しみがまったくないことが残念でした。購入のプロセスも楽しみたいものですね。
販売店の返信2011/07/23
たくみ1234様、この度はキャスト岡崎店にてお車を御購入いただき、誠にありがとうございました。購入の際の駆け引きに関しましては、当社はお客様に対して最大限低価格で提供出来る様努めさせて頂いておりますので、ワンプライスでのご提供となります。ご理解頂けると幸いです。これから末永く乗って頂ければと思います。もし気になる点が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。遠い所ご来店頂き誠にありがとうございました!!!
2011/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
店がいまいち清潔感がなく、自分と担当外の客と目が合っても「いらっしゃいませ」 もなく、どうも雰囲気が好きになりませんでした。 しかし、担当していただいたスタッフの接客そのものは丁寧で 契約時には細かに説明して頂け、送迎時も退屈させずに会話出来ました。 せっかく気さくで良いスタッフが多いのに、最低限の挨拶ができないのは勿体無い! と感じてしまいました。
販売店の返信2011/07/18
ロニー様、この度は遠方よりお越し頂き、お車のご契約を有難うございました!店舗の清潔感、あいさつなど基本的な事ができていなく、気分を害してしまって申し訳ございませんでした。スタッフ一同、再度、基本的なことを徹底して営業していきます。貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
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