あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
三菱アイを購入しました。デザイン良し、価格良しのいい買い物でした。 丁寧に案内していただき、気持ち良く買い物できました。
販売店の返信2013/08/15
UU-UU様 この度はアイのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんが親切でよかったです!
販売店の返信2013/08/06
さとし611様、クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。 パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前のは安さだけで選んだ中古車でしたが、今回は総合的な性能と事務手続き等のトータルのコストや対応を考えてこちらで購入を決めました。 他の軽自動車を色々試乗し、こちらの懸念していた不明点を解消した上で納得して購入できたと感じております。 丁寧に対応して頂けました。
販売店の返信2013/07/15
竜騎兵様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/07/14投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
タイトル通り、接客もいまいちでした。まず、車に関する説明がない。 明らかに凹みの跡があるのですが、店員側からは何も言ってきませんでした。 事故車ですか?と聞いても事故車ではないと答えられました。少し不信感を持ちました。 また3.11後のこともあり、中古車業界で放射線量が高い車が回ってきているとの話も聞くので、まだ赤ちゃんがいるので、測量機で測らせてほしいと申したら、断固拒否されました。 安全だと言うなら一度測らせてくれればいいのにと思います。不信感を抱かせるような対応でした。 また、こちらの接客がまだ終わっていないのに、他のお客も気になるようで、並行して接客しており、正規のディーラーとの違いを感じました。 購入後は、すぐに車の鍵が破損しました。2回車を使用しただけで。 ここの勧める保険にも入りましたが、保障の対象にはならない、とのことで、購入後すぐに鍵を購入し直さなければなりませんでした。修理では無理とのことで、1万円以上かかりました。 また、購入後1か月くらいで、スライドドアが「がこんっ」とどこかに当たりながら空くようになったため、見てもらいましたが、あまり改善されませんでした。 次は新車を購入しようと思います。 中古店は初めて行きましたが、色々と勉強になり、総合的には満足しています。
販売店の返信2013/07/16
口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂いておりますご意見をしっかりと受け止めさせて頂き、今後の店舗運営に反映をさせて頂きます。今後も、キャスト岡崎店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/06/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ネットでいくつか車を見てお店へ行きました。 行った時の従業員さん達は良かったです。 ただ、その場は契約せずに帰ってから考えて決めて電話で契約でしたが、行ってお話ししながら聞いた話と食い違う事が多々あり、何度か電話でのやり取りの時に、私が聞いたことを言うと絶対に言ってないと強気で否定され、この店はこうゆう方針なんだとお金も払ってしまった後だし我慢するしかなかったです。私にとっては高い買い物ですので気分良く良い買い物にしたかったですが残念な気持ちのまま待ってます。 まだ納車前ですが終わり良ければすべて良しとなってくれるよう車は良い状態でもらいたいです。 評価は総合★2つですが修正しても直らないです
販売店の返信2013/06/25
こけし様、当店にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました内容につきまして、今後はそのような事が無い様に努めて参ります。何卒、宜しくお願い致します。この度は、有難うございました。
2013/04/15投稿
4点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
従業員さんが話やすいしいろいろ質問できてよかった。 車は満足ですが納車や修理の時間の遅さが気になります。
販売店の返信2013/04/15
この度はワゴンRのご契約ならびにクチコミへの投稿頂き誠に有難う御座います。また、貴重なご意見有難う御座います。この度 頂戴しましたご意見・ご指摘を参考にさせて頂きまして、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。またお車の事でご相談が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、キャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の整備、優しい接客、丁寧なサービス、綺麗な清掃、迅速な接客、多くの車両 どれも最善なお店でした。
販売店の返信2013/03/31
クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非、タントと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日はありがとうございました。若く、元気な営業マンで気持ち良く購入する事ができ満足です。納車を楽しみにしています。お互いもうちょっと花粉症頑張りましょう(笑)
販売店の返信2013/03/25
トラックやろう様お世話になります。キャスト岡崎店 販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のダイハツ ムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。またご来店前日お電話を頂き遠方より貴重なお時間を使ってご来店有難う御座いました。このような評価を頂きまして私自身とても嬉しく思います。商談中も楽しくお話しさせて頂きましたし、ついつい時間を忘れて花粉症の話しで盛り上がってしまいましたね。マスクを付けながらで聞き取り難かったまだまだ花粉症の季節は続きますがトラックやろう様も体調にはお気を付け下さいませ。今回ご成約頂いたお車はH23式ととても新しく内装・外装共にキレイで当店の中でもオススメの1台です。きっと気に入って頂けると思います。納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/03/24投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
欲しかったムーブがあって本当によかったです(*´ー`*)
販売店の返信2013/03/25
かいぽにょ様お世話になります。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のダイハツ ムーヴカスタムをご契約頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。探していたお車に出会えてこれはきっと運命ですね。初めてのお車で大好きな車に乗れるのは羨ましいですよ。またこのお車はハッチバックタイプなので目立つ事間違い無し!是非とも可愛がってあげて下さいね。納車まで少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。また何か気付かれた点、ご不明な点がございましたら何なりとおっしゃって下さい。一生懸命ご対応いたします。今後ともどうぞキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2013/03/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
お店には軽自動車が所狭しと沢山置かれておりビックリ致しました。 ただキャストさんはネット上の車両本体価格は他店よりもかなりお値打ちな感じがしますが、 そのままでは保障は殆ど無く別途保障プランを選んで追加料金を支払ったり、クリーニングを追加したり諸費用分がかなりかかるので総支払い額で検討された方が良いと思います。
販売店の返信2013/03/24
キリちゃん様この度はお世話になりました、キャスト岡崎店の渡辺です。遠路わざわざご来店頂き、当店のムーブにご契約誠にありがとうございました!!今まで乗っていたお車から乗り換えとの事でしたが、ムーブでこれからのカーライフがより良くなって楽しい思い出を沢山作って頂ければ嬉しく思います(・U・)bまた末永く乗って下さいね!!なお保証などのオプションに関しましては車輌本体や諸経費には含まず、お客様一人一人に合わせた内容でのお話となりますので、その都度ご提案させて頂いております。出来る限り低価格を保ちながら内容の濃い契約に出来る様にまた日々努力させて頂きます。貴重なお言葉として受け止め、これからもお客様の為の販売店を目指して頑張ります。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/03/23投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
わかりやすく説明してくれました!
販売店の返信2013/03/23
まおちぱ様お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご成約頂き誠に有難う御座います。また、この様なお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。私自身も商談の際はとても楽しくお話しさせて頂きました。気になった事はご自身の目で確認しないと納得出来ない強い拘りが大変伝わってきましたので私もついつい力が入ってしまいお時間を頂くことになってしまい誠に申し訳御座いませんでした。アルトラパンは当店でも大変人気の車種となっており、時期を問わず常に回転しているお車です。そのお車に目を掛けて頂いたまおちぱ様はやはりお目が高い!さすがです!!納車まで少々お時間を頂きますが少しでも早く納車出来る様一生懸命頑張りますのでまおちぱ様も念願の免許取得頑張ってくださいね!今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
良い中古車を購入出来ました!! 姉の紹介だったのですがわざわざ愛知に来て良かったと思ってます!!
販売店の返信2013/03/16
カデナ様この度はゼストをご契約頂き誠に有難う御座います。カデナ様の担当させて頂きます吉長です。 この度は何度も足を運んで頂き尚且つ誠に高い評価有難うございます。色々とお手数をお掛けしましたが、 これからのカーライフがより良い物になる様に整備をしっかりと行い、出来るだけ早く納車出来ますよう、 一生懸命頑張ります。今後もキャスト岡崎店吉長を宜しくお願い致します。この度は有難うございます。
2013/03/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
欲しかった車を買えたことに満足はしていますが、買ってから家で洗車をしているときに、屋根に大きな傷があることを発見。『外装はとても綺麗』と言われていたので、見えない位置ではあるが、ショックでした。買おうかとても悩んでいたので、隠されたのではないかという気がします。電話で伝えたが、良い対応をしてもらえなく、非常に残念です。
販売店の返信2013/03/05
しょお様、お世話になっております。この度はタントのご契約を頂きまして誠に有難う御座います。お車の傷の件ですが、説明不足な点が御座いまして申し訳ありません。決して隠していた訳ではありませんが、中古車としての特性上、走行距離・色・装備などと共に傷というのも全く同じお車はありません。仰って頂いた様に背の高いタントのルーフ上の傷でしたので、私も気付くことができませんでしたのでお伝えすることが出来ませんでした。ですが、しょお様が当店からお車を購入して頂いて残念と感じてしまわれたことに私自身ショックを感じると共に、しょお様に対して大変申し訳なく思っております。私の説明不足、対応等でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。この度の指摘を忘れずに今後の営業活動を行っていきたいと思います。この度はクチコミの投稿、タントのご契約、そしてご指導頂きまして誠に有難う御座いました。
2013/02/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車が少し遅かったけど満足です!
販売店の返信2013/02/28
Park.Bom様お世話になります。この度は数ある中古車の中から当店のアルトラパンをご成約を頂きまして誠に有難う御座います。また大変貴重なご意見を有難う御座います。私の段取りが悪く納車までお時間を頂いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に整備工場等と連絡を取り現状把握をしっかりと行っていきます。納車時に私が店舗を留守にしていた為納車を担当してもらうスタッフへの声掛け、報・連・相が疎かになってしまった事が原因です。お車の調子はいかがでしょうか?しっかりと整備を行い機関の異常が無い事を確認を致しましたので間違いはないはずですが気になる点、お気付きの点など御座いましたらお手数ではありますが何なりとおっしゃって下さいませ。精神誠意ご対応させて頂きます。最後になりますがご迷惑をお掛けしてしまったのに「満足です」とお客様の寛大なお心とお言葉を頂戴致しまして感謝を申し上げます。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
始めて店を見に行った時、特に親切に接客してくれたので、特に店の印象が良かったです。
販売店の返信2013/02/22
サカコウ様お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のワゴンRスティングレーをご成約頂きまして誠に有難うございます。お話をさせて頂いた時になかなか車に興味が無いと伺いましたので、車を色々と見比べて頂き、まず気に入った1台を見つけて頂こうと私は一生懸命ご提案をさせて頂きました。最近よく耳にするのが若い方であまり車に興味が無い。なんでも良いと聞きますが、岡崎店がある三河地域は車が無いととても不便な地域ですからね。このお車はお友達に見てもらっても自慢の出来るお車だと思いますし、少しでも長く乗って頂ければうれしく思います。納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とっても接客態度が良くて大満足でした!まだ車が届いていませんが、届くのを楽しみにしています♪
販売店の返信2013/02/11
まきたそ様、この度はアルトラパンのご契約を頂き誠に有難う御座います!まきたそ様の担当をさせて頂いておりますキャスト岡崎店の山崎です。候補に入れて頂いておりました内の一台は売約となってしまいましたが、もう一台の候補であったラパンをご契約頂き本当に有難う御座います。私共の一番のお仕事は接客をさせて頂いて、気持ち良くご契約頂き、「ここで買って良かった」と思って乗って頂くことですので私の接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております!ご納車までまだお時間頂戴しますが評価に恥じぬ対応を心掛けますことをお約束致します!!この度はラパンのご契約及び高評価誠に有難う御座いました。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/02/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
こちらの要望にも出来る限り応えてくれました。
販売店の返信2013/02/05
朱雀蘭丸様、この度はセルボのご契約誠に有難うございました!!当初車種が違うお車を見にご来店されましたので戸惑い等あったかと思いますが、当店でお付き合い頂き光栄です!私共の出来る限りのご提案はさせてもらいましたので、喜んで頂ければうれしく思います。納車をお急ぎとの事ですが、可能な限り早く準備しますので申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち下さい。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。有難うございました!!!
2013/01/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
欲しかった車が安くで手に入り、とても満足しています。納車がたのしみです∩^ω^∩ありがとうございました。
販売店の返信2013/01/19
ま^_^様この度は当店のタントカスタムにご契約頂きまして誠にありがとうございました!!欲しかった車をご案内出来た事を嬉しく思います。満足して頂ける状態・価格を常に気を配りこれからも頑張ります!これからの付き合いは今後の対応次第ですので、高評価に恥じぬ様にしっかりと準備を進めて行きます。納車までしばらくお時間頂きますが、楽しみに待っていて下さい。ピカピカにしときます!!これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/01/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
担当の方にとても親切に対応していただきました。 ハタチの私でもわかりやすい説明をしていただき、納得して購入することができました。
販売店の返信2013/01/15
ゆうきちゃんですよ様、お世話になります。キャスト岡崎店の山崎です!!この度は当店のアルトラパンのご契約を頂き誠に有難う御座います。夜遅くに来店して頂いてのご契約で、書類の説明が後日になってしまいましたが分かりやすい説明だったと仰って頂き大変嬉しく思います。また、おじいちゃん・おばあちゃんも後日来店して頂きまして雨の中私のオススメさせて頂いたお車をご契約を頂き本当に有難う御座います。ゆうきちゃんですよ様のご家族にはご対応させて頂いている間いくつもお褒めの言葉を頂きました。そのお言葉を決して裏切らない様に精進誠意心を込めてお車の準備をさせて頂きます。当店の保証にも加入して頂きましたので、もしもトラブルが起きてしまいましても迅速に対応させて頂きますのでその際は私を頼って頂ければと思います。ご納車までまだお日にち頂きますが楽しみにお待ち下さい。この度はお車のご契約、そしてクチコミへの高評価本当に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します!!
2013/01/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時はありがとうございました。 接客態度もよく、車購入に関する 説明も丁寧にして貰い、安心して 購入することができました。
販売店の返信2013/01/14
EVA様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご契約頂き誠に有難う御座います。またこのような高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。ご契約までに何度も足を運んでいただきましたのでお車を大変気に入っていただけた様子が伺えました。免許を取得されて間もないとお伺いしました。アルトラパンは運転席からの視界も広く設計されておりますので快適にドライブを楽しんでいただけると思います。今の時期は早く暗くなってしまいますので早めにライトの点灯をしてくださいね。納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後もキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
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