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2011/09/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
私が見た中では平均的に車両価格が安いと思います。事前に来店のメールをしておいたのですが、購入希望の車両を出しておいてもらえたのは嬉しかったですし。 ただ、なんとなく情報のやり取りがうまくいかないというか、前もって言っておいてほしかったな、連絡が欲しいなと思うことがちらほらありました。 車両については中古車なので、こんなもんかなという感じでしょうか。 とりあえず納車後車を掃除しました。ぱっと見はきれいですが、座席下の収納部分などは汚かったので。 急遽買うことになりましたが、せっかく買った車なので大事にしていきたいと思います。お世話になりました。
販売店の返信2011/09/09
かしこ様この度はMRワゴンのご契約誠に有難う御座いました!ご契約後のやり取りがうまく出来ず大変申し訳ありませんでした。今後この様な事がない様、より一層お客様にご満足して頂ける接客を店舗内で再確認させて頂き、チェック体制を強化させて頂きました。貴重なご意見頂きまして、誠に有難う御座いました。末長く乗って頂ければ幸いです。今後も宜しくお願い致します。
2011/08/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店の在庫はとても豊富で、希望の車種が探せる可能性は大きいと思います。購入時に別途保障が受けられるプランもあるので、中古車に不安な方も少し安心かも。おもしろかったのは、この店がどのようにして利益を出しているのかを説明されたこと。普通では聞くことのないお話しもしていただきました。
販売店の返信2011/09/02
又郎様 この度はライフのご契約・高い評価を頂き誠に有難うございました。あれからお車の調子はいかがでしょうか?何かご不明な点御座いましたでしょうか?末永く乗って頂ければ光栄です。又郎様のカーライフがより良いものになる様、何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。しっかりとご対応させて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
2011/08/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
色々な車種や値段のが揃っててよかった
販売店の返信2011/08/23
ポンタちゃん 様 この度は、暑い中ご来店頂きタントのご契約有難うございました!!合わせて高い評価を頂き有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか?車輌の取り扱いに分からない点などございましたでしょうか?お気軽にご連絡下さい。スタッフ一同より良い対応が出来る様これからも努めますので、宜しくお願い致します!!
①パンフレット掲示物 →とても見やすかった。 ②机椅子の配置 →落ち着く空間だった◎
2011/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とても 丁寧に対応して頂き嬉しかったです。 お盆をはさんで契約しましたが担当の方が引き継ぎをしっかりとして頂いたおかげで戸惑うことなく契約の話しを進めることができました。
販売店の返信2011/08/23
江様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 今回、このような高い評価をいただき有難うございます。これからもお客様に喜んでいただける店作りを目指していきたいと思います。 何かお困りの際には、お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
2011/07/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
まだ、一週間しか経っていないため、詳細な事は書けませんが、現状での感想を箇条書きで記載致します。 良い点) ①話し方から親身さは伝わってくる。 ②安い。 ③程度は悪くない。 ④遠方だったため、デメリット面を別途連絡頂けた。 悪い点) ①納車後のアフターフォロー(連絡)が全くない。(一週間経過してるが無い) ②簡易クリーニング(9000円)支払ったが、何をクリーニングしたのか不明。 シートは、砂汚れが酷いし、天井は乾拭きしたらタオルが真っ黒になる位汚れてた。 ③購入前になかなか思いが伝わらずに時間だけが経過していた。(遠方の為、細かい点で条件をしていたが、明確な回答を貰えなかった。) 結果的に価格で割り切るしかないと思います。
販売店の返信2011/08/06
この度はご遠方でのご契約を頂きまして、有難うございます。 悪い点に関しては、大変申し訳ございません。 納車後のご連絡はもちろんの事、 簡易クリーニングは車内の掃除機、内装拭きをさせて頂いております。 ですが、今回はスズキマニア様の満足頂ける内容でなかったという事を真摯に受け止め、 より一層お客様にご満足頂けるように、今後改善をさせて頂きたいと思います。 また、お客様もご要望にも明確にお答えできるように努めていきます。 スズキマニア様の貴重なご意見を頂き、本当に有難うございます。
2011/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
今年の6月に購入し、はや1カ月が過ぎようとしております。車両の調子もよく 快適に利用させていただいております。 お店のスタッフもよい雰囲気の方ばかりで初めて入った店舗なのに心地よく契約 することができました。 購入後、納車の日にはスタッフの方が自分の車で近くの駅まで迎えにきてくださった のもありがたいことでした。 ただし、車両の値引き等まったくなく、購入の際の駆け引きの楽しみがまったくないことが残念でした。購入のプロセスも楽しみたいものですね。
販売店の返信2011/07/23
たくみ1234様、この度はキャスト岡崎店にてお車を御購入いただき、誠にありがとうございました。購入の際の駆け引きに関しましては、当社はお客様に対して最大限低価格で提供出来る様努めさせて頂いておりますので、ワンプライスでのご提供となります。ご理解頂けると幸いです。これから末永く乗って頂ければと思います。もし気になる点が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。遠い所ご来店頂き誠にありがとうございました!!!
2011/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
店がいまいち清潔感がなく、自分と担当外の客と目が合っても「いらっしゃいませ」 もなく、どうも雰囲気が好きになりませんでした。 しかし、担当していただいたスタッフの接客そのものは丁寧で 契約時には細かに説明して頂け、送迎時も退屈させずに会話出来ました。 せっかく気さくで良いスタッフが多いのに、最低限の挨拶ができないのは勿体無い! と感じてしまいました。
販売店の返信2011/07/18
ロニー様、この度は遠方よりお越し頂き、お車のご契約を有難うございました!店舗の清潔感、あいさつなど基本的な事ができていなく、気分を害してしまって申し訳ございませんでした。スタッフ一同、再度、基本的なことを徹底して営業していきます。貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
2011/05/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
駅まで社員さんの車で送迎していただいたのですが、車内が乱雑でした。接客には第一印象は大事かと思います。後でそのことを尋ねると、プライベートと仕事は違いますから(笑)だそうですが、客の送迎は仕事の内に入らないのかと突っ込みそうになりました。しかし、その後の接客は良かったです。私のわがままな質問にも丁寧に答えくださいました。実際に敷地内を走ってくださったりと良いサービスを提供してくださいました。価格も安い上に、車の状態も写真通りでよかったです。今後、車に支障がなければ、自信をもってお勧めできるお店だと思います。
販売店の返信2011/05/07
この度は遠方よりお越し頂き、有難うございました!自家用車も普段から綺麗にしておくべきですよね。スミマセン。展示車やお客様のお車はもちろん綺麗にさせて頂いております!納車後のアフターもしっかりとさせて頂きますので、ご安心ください。クチコミを頂き、ありがとうございました!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
前々から車を買い換えたいと思っておりいくつもの中古車店を見てまわりましたが人気の車種と言う事もあり満足できる状態の車は予算が足りず悩んでいました。そんな折に友達がインターネットで中古車を検索したときに「どこよりも安くて走行距離が少ない軽自動車専門店がある」といわれ足を運びました。接客態度も丁寧で聞いたことにたいして分かりやすく説明してくれて車の知識がない自分でも納得できました。予算内で買うことができ満足しています。走行距離も少ないので長く愛用したいとおもっています。
販売店の返信2011/03/14
シゲ様このたびはご契約ありがとうございます。お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。 これからもお客様に喜んでいただける店作りをめざして、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。 これからもいつでも気楽にお店に遊びに来て下さい。このたびは本当にありがとうございました。
2011/03/08投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
初心者が運転する車なので、とにかく安い車を探していた。店頭にはたくさんの手ごろな価格に車があり、決めるのが思ったより早く、後からこんなに早く決めていいのか不安になるくらいだった。説明は分かりやすかった。でも、この店の本当の評価は、これからだと思う。十分乗って、確かめないと分からないから。
販売店の返信2011/03/13
ベック様 この度はご契約有難うございました。ベック様のおっしゃるとおり、お付き合いさせて頂いたばかりですがこれからもお客様に満足して頂けるカーライフのお手伝いを精一杯させていただきたいと思います。 これからも、何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願いします。
2011/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車体の値段が安いっ!
販売店の返信2011/03/13
ユカ様この度は遠いとこわざわざ来店頂き有難うございました。このような高い評価をして頂き本当に嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、私共の励みになっております。 これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同頑張って行きたいと思います。
2011/02/27投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
諸費用が高く感じたが総額が他店よりかなり抑えれたので購入、接客は強気な接客に思えたが正直な意見も言ってもらえたので信用はできると思う。
販売店の返信2011/03/02
フクップ様、この度はご購入頂きありがとうございます。 強気な接客と感じさせてしまい、申し訳ございません。 スタッフ一同にこの事を共有させて頂き、トークを含めた接客に関して勉強会を行いました。 この様な機会を頂いた形になってしまいましたが、より良い販売店を作っていきたいと考えております。 お客様に錯誤やご購入後に嫌な思いを与えないよう、出来る限り「正直」に意見等全て伝えさせて頂きます。 これからのカーライフをお楽しみ下さい。 今後とも、宜しくお願い致します。
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両価格が他店と比べて非常に安い。まぁ事故歴有車ということがあるにしても!!ただ、経費は他より高く、車両で儲けるというより経費で儲ける商売なんだろう。当然値引きもなくワンプライス商法だった。それでも安いのではないか!
販売店の返信2011/03/13
この度はキャスト岡崎店にてお車を御購入いただき、誠にありがとうございました。少しでもお客様のご希望の金額で提示出来る様最大限努力しております!末永く乗って頂けると幸いです。遠路遥々ご来店頂きまして本当にありがとうございました。
2011/02/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
まだ納車にはなっていませんが、楽しみです! 店員さんの接客もよく、気持ちよく契約を成立することができました。
販売店の返信2011/09/09
こだま様ミラジーノのご契約有難う御座いました!あれからしばらく経ちますがお車の調子はいかがでしょうか?何かご不明な点・気になる点ありましたでしょうか?高い評価を頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同お客様に気持ちよくご契約出切る様、これからもより一層努めて参ります。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します!!
2011/02/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
いい車です
販売店の返信2011/02/24
この度は、キャスト岡崎店にてお車を御購入いただき、誠にありがとうございました。数ある車種の中から、一台のお車を選ぶことは、本当に大変ですよね!これからも、たくさんのお客様に満足いただける車を揃えて、頑張っていきます。高評価をいただき、本当にありがとうございました。
2011/02/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
軽がほしかったのでこちらに伺いました。車種が豊富なので、軽をお探しならこちらに行かれてみてはどうかとお勧めできるお店だと思います。オープンしたばかりで他店と比べて価格が安かったです! また、親切で丁寧な対応をいただき、安心して見ることができました。気持ちのいい接客のお店だと思います。 入口と駐車場が少しわかりにくかったですが、大通り沿いなのでお店の場所はわかりやすくて良いです。
販売店の返信2011/02/15
この度は、キャスト岡崎店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。オープンしたばかりで、至らないことが多々ありましたことをお詫びいたします。これからも一人でも多くのお客様に、お値打ちな中古車が提供できるよう、スタッフ一同頑張って参ります。高評価を頂きまして、本当にありがとうございました。
2011/02/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
ネットで軽を探していたら、最上級グレード、HDDナビ付きを発見。現車を見てそれほどキズもなく距離は走っていますが、即決しました。2年の有償保障も加入し満足しています。雪の日の次の日の納車で少し汚れていましたが、当日寒い中、洗車もしてもらいました。ありがとうございました。
販売店の返信2011/02/15
この度は、キャスト岡崎店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。納車時には、不手際がありましたことを、お詫びいたします。お客様に満足していただけることが、私たちスタッフにとっては大変うれしいことであり、又、励みになっております。これからもたくさんのお客様に、満足していただけるよう、がんばっていきます。本当にありがとうございました。
2011/02/13投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
何も知らないお店での初めての中古車購入で分からないことばかりでしたが、丁寧に教えていただき、購入に至りました。
販売店の返信2011/02/13
お世話になります、キャスト岡崎店の渡辺です。先日は、雪がちらついて降り悪天候の中ご来店頂き、ライフのご契約有難う御座いました。コメント有難う御座います。少しでもえもん様に喜んで頂ける様スタッフ一同ご対応させて頂きますので、今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。 ありがとうございました!!!
2011/02/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
わからん
販売店の返信2011/02/13
キャスト岡崎店の青木です。 先日は、ご契約有難う御座いました。 末永く宇野様に乗って頂けるよう努めますので、宜しくお願い致します。 誠に有難う御座いました!! 納車まで楽しみに待っていて下さい!!
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