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大人のためのプレミアカーライフ実現サイト 輸入車・外車のカーセンサーエッジ
2017年01月13日
コクスン 代表 平野真矢
お客様から頂いた貴重なご意見は全スタッフで共有しております。
お褒め頂いたご意見は担当営業、整備士の喜びに繋がっております。
ご指導頂いたご意見は全スタッフで反省し今後の改善に繋がていきます。
お客様からの声こそが会社発展の最善策だと私達は考えております。
これからも貴重なご意見・ご指導を頂けますと幸いです。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
Volvoが欲しかったので、Volvo専門店ということで選択肢が沢山あった為です。
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで直前に来店予約をしたにも関わらずご丁寧に対応して頂きました。 Volvoが欲しかったので、Volvo専門店ということで選択肢が沢山あった為です。 セールス担当者の方へ。説明がとてもわかりやすかったです。 納車を迎えて、大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2018/05/03
M.I様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 お近くということもございますので、もし何かあればすぐご連絡頂ければと思います。 今後ともアフターフォローに努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーネットで知りました。 保証付き、安心感、専門店だから選びました。 セールス担当者の方へ。接客からはじまり安心して決めることができました。中古外車でこれだけ安心したのははじめてでした。 納車を迎えて、大切に乗って行こうと思います。
販売店の返信2018/05/03
ジョナサン様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 有難いお言葉を頂き、誠に光栄です。 今後ともご遠方ではございますが、何かございましたらご連絡頂けると幸いです。 よろしくお願い致します。
在庫の数、ボルボ専門店で他より魅力的だったからです。HPを見ましたが、メンテナンス(整備)にも注力して…
2018/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネット(複数のサイト)で知りました。 初来店時、多数の在庫車があり、清潔さも好印象でした。 在庫の数、ボルボ専門店で他店より魅力的だったからです。HPを見ましたが、メンテナンス(整備)にも注力しており納車後の安心面も評価できるからです。 セールス担当者の方へ。ご丁寧に対応して頂き、安心してお任せできました。松村様にあの時お声掛けを頂かなかったら購入していませんでした。 納車を迎えて、大切に乗らせて頂きます。
販売店の返信2018/04/16
K.NV40CC様、この度は数ある中古車販売店の中、当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 まだまだ、私も未熟ではございますが、頂いたお言葉に恥じないよう、今後とも K.NV40CC様のカーライフをしっかりとサポートしていきたいと思いますので末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
希望のモデルがあった為、また価格もリーズナブルだったので選びました。
2018/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Webにて知りました。 初来店時、在庫量が豊富で、説明も丁寧で分かり易かったです。 希望のモデルがあった為、また価格もリーズナブルだったので選びました。 セールス担当者の方へ。親切な対応ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。 納車を迎えて、早くドライブに出たいです。内装の高級感を妻に見て欲しいです。
販売店の返信2018/04/14
D.UV40様 ユーザーレビューへの投稿を頂き有難う御座います。この度は数ある中古車販売店から弊社をお選び頂き本当に有難う御座いました! まずはお車にご満足頂けて良かったです。今後も末長くお付き合いさせていただく為に私を含め、弊社スタッフ一同でサポートができるように努めてまいります。 気になる所がございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。改めてこの度は有難うございました。
専門店であること、事前に質問をした際、的確な答えが返ってきたからです。
2018/04/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
カーセンサーで知りました。 初来店時、ボルボに対する気持ちが強く、単純に売る事だけでなく、その後のサポートやアドバイスなどあり信頼できると感じました。 専門店であること、事前に質問をした際、的確な答えが返ってきたからです。 セールス担当の方へ。入金や資料など対応が遅くなり申し訳ありませんでした。良い買い物ができたと思っております。今後もメンテなどでご利用させていただくかと思います。その際は何卒よろしくお願い致します。 納車を迎えて、少し古い車ということもあり、不安もありますが満足のいく車に出会えたと思っております。今度のカーライフが楽しみです。
販売店の返信2018/04/05
MTK240様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボ240をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして感謝しております。 ご自宅から距離はございますが、北名古屋店、土浦店共々メンテナンス等今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 お仕事が忙しく中々お休みが無いそうですが、是非ロングドライブ含めて満喫下さい!末永くボルボライフをお楽しみください!!
車の種類の多さと、ご担当の方が親切でしたので納車後のメンテナンスや故障の時も頼りになると思ったから…
2018/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人に教えてもらいました。 初来店時から親切に対応して頂きました。 車の種類の多さと、ご担当の方が親切でしたので納車後のメンテナンスや故障の時も頼りになると思ったからです。信頼感がありました。 セールス担当の方へ。色々親切に相談にのって頂きありがとうございます。 納車を迎えて、やっと乗りたかった車に乗れます。ありがとうございます。
販売店の返信2018/03/31
アミV60様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後に関しても、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。 ここからが本当のお付き合いかと思いますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
2018/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フェイスブックで知りました。 初来店時、品揃えがよくボルボがいっぱいで驚きました。 専門店で安心できるので選びました。 セールス担当者の方へ。親切、丁寧に対応していただいて、よかったです。 納車を迎えて、大切に整備していただいた車を大切にしたいです。
販売店の返信2018/02/24
マスター寺田様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 ボルボからボルボへの乗り換えはすごくボルボ愛が伝わってくる瞬間でした。 専門店の名に恥じぬよう、今度ともマスター寺田様のカーライフをサポートしていけたらと思っておりますので 何かあればお気軽にご連絡頂けると幸いです。 それでは、よろしくお願い致します。
ボルボ専門店でアフターサービスも信頼できると思ったからです。
2018/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで知りました。 初来店時は、店もきれいで、落ち着いた雰囲気で良かったです。 ボルボ専門店でアフターサービスも信頼できると思ったから決めました。 セールス担当者の方へ。丁寧で分かりやすい説明ですごく気持ちの良い対応でした。今後もトラブル時や整備時でも宜しく御願い致します。 納車を迎えて、納車日が待ち遠しかったので、すごく嬉しいです。
販売店の返信2018/02/14
ビッグストーンV40様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV40をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。最後まで悩みぬかれて決められたお車でしたが、いかがでしたでしょうか。今回のお車となったのは、運命のめぐり合わせかと思います。少しでも長い時間を共に、また一つでも多くの思い出を残していただければ幸いです。今後お乗りになる中で、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。この後も弊社にてカーライフをサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2018/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットでボルボを探している内に、御社へ巡りつきました。 たくさんのボルボがあり、圧倒され感動致しました。事務所から退室する際、皆様立ち上がり、お礼をいただけたことに大変感動いたしました。 ボルボ専門店であること、スタッフの人柄で決めました。 セールス担当者の方へ。何から何までお世話になり、大変感謝しております。又来たいと思うお店、又逢いたいと思う方に出逢えて嬉しく思います。 納車を迎えて、とても感動しております。初めてのボルボなので、たくさん運転していろいろな所へ行きたいとワクワクしています。
販売店の返信2018/02/08
y.n3様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV50をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。大変ありがたいお言葉をいただき恐縮です。お帰りのドライブはいかがでしたでしょうか。名古屋にはひつまぶし以外にも、まだまだ美味しい食べ物がありますので、ご愛車、V50のドライブと共に、ご堪能いただければと思います。今後お乗りになる中で、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。この後も弊社にてカーライフをサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2018/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
HPを見て知りました。 担当頂いた方の接客が良かったから選びました。 セールス担当者の方へ。きめ細かくサポート頂き有難うございます。 早いタイミングでご対応頂きとても良かったです。
販売店の返信2018/02/08
kazuXC60様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店にてボルボXC60をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。大変ありがたいお言葉をいただき恐縮です。お帰りのドライブはいかがでしたでしょうか。是非ご家族皆様でドライブを楽しんでいただければと思います。今後お乗りになる中で、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。この後も弊社にてカーライフをサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2018/02/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで知りました。 車の多さにビックリしました。 専門店だから選びました。 わくわくします。
販売店の返信2018/02/02
みっくん様 ユーザーレビューへの投稿を頂き有難う御座います。この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。お車もご満足頂けて良かったです。今後は末長くお付き合いさせて頂ければと存じます。どうぞ宜しくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2018/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
近所でしたのでお店は存じ上げておりました。 初来店時きれいな店舗、丁寧な対応に「心地良い」印象でした。 専門店であることの安心感、保証の充実度で選びました。 セールス担当者には色々、御無理を聞いていただきました。ありがとうございます。 納車を迎えて、他の欧州メーカーは体験しましたが、ボルボは「初」なのでワクワクドキドキです。せっかくのオープンカーなので屋根を開けて楽しみたいと思っております。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/02/04
son-cho様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボC70をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価を頂きまして感謝しております。 お客様にとって最良なお車を納車できまして、私も非常に嬉しい限りです。まだこの時期は中々オープンにするのは勇気がいりますが、春以降は楽しみですね。これからC70での素敵なボルボライフをお楽しみください!お住いも当店のお近くですので今後ともメンテナンス含めてどうぞよろしくお願い申し上げます。
在庫が多く、また専門店なのでアフターケアも良さそうに感じたので選びました。
2018/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
webの検索でお店を知りました。 初来店時は在庫が多く、色々な車種を見れて良かったです。 在庫が多く、また専門店なのでアフターケアも良さそうに感じたので選びました。 セールス担当者には親切な対応をして頂きました。ありがとうございます。 納車を迎えて、新しい車で色々な場所に早く行ってみたいです。
販売店の返信2018/01/18
ちーちゃんV70様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。お帰りのドライブはいかがでしたでしょうか。落ち着いた走りを味わえる、とても良いお車だと思います。是非ご家族皆様でドライブを楽しんでいただければと思います。今後お乗りになる中で、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。この後も弊社にてカーライフをサポートさせていただければ幸いです。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2018/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店を知ったきっかけはインターネットで検索して知りました。 初来店時は丁寧な対応だと思いました。 ボルボの専門店であるので選びました。 セールス担当者には非常に親切、丁寧な対応をして頂き満足しています。 納車を迎えて、大変満足しています。
販売店の返信2018/01/18
タイガ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 珍しい車両にも関わらず、お待ち頂いている間に気に入って頂けるお車がご提案できて大変うれしく思います。 ご納車してからが本当のお付き合いかと思いますので今後ともよろしくお願い致します。
2017/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
カーセンサーにて知りました。 車両が多く有り、選択できました。 初回は慌ただしかったが、2回目はゆっくりできました。 車両の良さ、保証期間、スタッフの方の対応で決めました。 遠方ですが、困った時には相談に乗って下さい。 良い車に出会えたと思っています。最初に決めた車がうまく購入できず落ち込んでいた時に、それ以上の車に出会えて今は満足しています。
販売店の返信2017/12/24
kaz.H様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 遠方からのご来店にも関わらず、ゆっくりとご対応出来ず申し訳ございませんでした。 2回目のご来店時には、気に入って頂くお車をご案内できたことを大変うれしく思います。 遠方ではございますが、これからのカーライフをしっかりとサポートしていきたいと思いますので 今後ともよろしくお願い致します。
不安要素を全て吹き飛ばしてくれました。おかげで購入にこぎつけました。
2017/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
webで知りました。 専門店という事で、入りにくいイメージがありましたがとても親切に対応していただけて良かったです。 専門店である事です。 不安要素を全て吹き飛ばしてくれました。おかげで購入にこぎつけました。 何かあっても保証がしっかりしているので、何も心配していまん。 あとは楽しむだけです。
販売店の返信2017/12/22
MAOLEE様、この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 やはり、輸入車店や専門店といった販売店は、入りづらいイメージを持たれがちですが、 もっと気軽にお立ち寄り頂けるお店にしていけたらと思っております。 また、ここからがMAOLEE様との本当のお付き合いになるかと思いますので 少し距離はありますが、また何かございましたらぜひご連絡を頂ければと思います。 それでは、今後ともよろしくお願い致します。
数多くのボルボが置いてあり、過去の取引も安心して出来たので選びました。
2017/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2回目の購入となります。 数多くのボルボが置いてあり、過去の取引も安心して出来たので選びました。 2回目の購入なので安心です。細かい説明ありがとうございました。 次は大事に乗ります。また整備等お世話になります。
販売店の返信2017/12/19
miyasanV70様 この度も、数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV70をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。今回のご契約は、私自身が初めて経験するリピートでのご契約ということで、とても思い出に残るご契約となりました、ありがとうございます。そのような中、ご納車の前にオーディオ不具合の修理を完了させる事が出来ず、誠に申し訳ありませんでした。準備が整い次第、改めてご連絡差し上げます。今までも乗ってこられたお車の為、ご不明な点などは無いかと思いますが、弊社でカーライフをサポート出来るようなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2017/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カーセンサー(インターネット)で知りました。 ボルボ専門で扱っている為、安心出来そうな為選びました。 ありがとうございます。 ワクワクしています。
販売店の返信2017/12/07
SoShou様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてボルボV60をご契約いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントいただきありがとうございます。とても良い走りをするお車だと思いますので、是非ご家族皆様でドライブを楽しんでいただければと思います。今後お乗りになる中で、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽に御連絡ください。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2017/11/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
Goo-netで知りました。 とにかくボルボが沢山ある。事務所がきれいです。 ボルボを専門に取り扱っているから選びました。 細かい注文をいろいろとましたが、(タイヤ交換、ベルトなど)気持ちよく対応してくれました。ボルボに乗るのは初めてなので、とてもワクワクしています。兵庫までドライブして帰ります。
販売店の返信2017/11/15
sasayan48様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。 遠方では御座いますが、私を含めスタッフ一同でご納車後もサポートさせて頂ければと存じます。 日々のメンテナンスや、気になる点が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。 これからもsasayan48様の良きカーライフを願っております。 改めてこの度は誠に有難うございました。
2017/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
インターネットで知りました。 欲しい車(240)があったから選びました。 丁寧な対応です。 探していた車が見つかって良かったです。
販売店の返信2017/11/09
RIOちゃん様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 わざわざ遠方よりお越し頂き、気に入ったお車がご提案できたこと、誠に光栄に思います。 また、ご納車してからがお付き合いの始まりかと思いますので、少し距離はございますが何かありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 それでは、今後ともよろしくお願い致します。
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