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ｍａａａａａａｄｍさんのクチコミ詳細
説明不足
投稿日：2019/12/11
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
車両の購入にあたり、事前に状態質問しましたが、納車されてあまりにも情報と違うので愕然としました。 以下が不満に思う箇所です。 タイヤ交換をすすめられました、 確かに交換時期ではありましたが それ以前にホイールのはげがひどい。 送られてきた写真も上手く隠したものが送られてきます。 傷の状態、ガラスの割れ等、 先に教えてもらえれば補修や交換部品準備できた為問題なかったのですが 全て隠し通そうとすることに問題があります。 あとはせめて室内のゴミくらいは回収していただきたい。 陸送業者の管轄かと思いますが、自走での納車をされました。 色々と気になることばかりですが 車に罪は無いので大切に乗っていきます。
購入年月：2019/11
購入した車：マツダ アテンザ 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
（株）アイルー 小牧店からのクチコミ返答
2019/12/13
ｍａａａａａａｄｍ様この度はアテンザご購入ありがとうございますお客様にご満足いただけない内容とのお声が申し訳なく思います傷の状態やガラスの割れ等があり交換しなければならない状態との事ですがオークション評価4点外装小傷ありの評価で陸送引き上げの段階でもチェックはしていますのでお客様にご納得いただけなかった事はとても残念ですメールや電話でのお問い合わせを頂き傷やへこみ交換したほうが良い部品等は基本的にお伝えしているつもりですが安くお求めになりたい方や自分で交換整備等したい方知り合いの方に直してもらう方と様々でキズやへこみ等見る人間によっても変わってしまうのが現実で小さなエクボや小傷でも気になさる方がいるとゆう事を再認識させていただきましたありがとうございます弊社からお伝えできる事は指定工場を併設しており鈑金塗装工場もありますので隠したりするつもりもありませんしレビューや口コミでめちゃくちゃに書かれる事も多々ありますので隠しても損をする事は理解しているつもりです今回はお客様には迷惑を掛け不快な思いもさせてしまい誠に申し訳ありません今後の販売の為にもｍａａａａａａｄｍ様からいただいた意見を真摯に受け止めアイルー一同勉強させていただきますこの度はアテンザのご検討並びにレビューを頂きまことにありがとうございます
他のユーザーのクチコミ
2019/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
通勤用の軽自動車が欲しくて伺いました。 走行距離で比較すると他の販売店よりかなり安く買えたと思います。 お客さんが多いせいかバタバタ忙しない印象ですが、暇そうな店より安心して買えると思います。
販売店の返信2019/08/28
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。全てのお客様が満足して頂けるように、これからも良いサービスをしていけるように精進してまいります。 スタッフ一同、お待ちしております。
2019/07/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車整備の内容を予算内に収まるように、丁寧に説明して下さり、満足いく形で購入できました！ 展示車が沢山ありますが、回転も速いので、気に入ったらすぐ連絡するのをオススメします！ （お目当ての車を見に行くも先約ありだった為、他車も見た結果気に入り購入しています！） 店舗にない車種も探してくれるそうです！
販売店の返信2019/07/03
yuki145様 この度は当店にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き、誠に有難うございます。 厳選してオークション会場から仕入れをしておりますので、お値打ちに良質な車両を提供できました。 また、今後のアフターメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
2018/11/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回で３台目の購入になります。いつ来てもワクワクする車ばかりが並んでいます。今回も購入予定で見に来た車ではないものが気になってしまい、試乗をさせていただいて購入を決めてしましました！車の気になるところの相談や下取り等、親身に対応していただき、安心して購入することができます。値段の安さだけでなく、納得できる諸費用が何度も購入させていただいている理由です。社長さんはじめ、担当の方のアットホームな雰囲気も素敵です。納車までもう少し待たなくてはいけませんが、それを楽しみに仕事をがんばります！
販売店の返信2018/11/25
momo-car様当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきまして大変うれしく思います。今回も何とかお役にたてて良かったです。次のお車もしっかり準備させていただきますので是非よろしくお願いいたします。
（株）アイルー 小牧店のクチコミ一覧を見る(128件)
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