ネックレスさんのクチコミ詳細
他店と比べて圧倒的安さ
投稿日:2020/04/26
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
連れがロードスターに乗ってるので、自分も乗りたいと思い、カーセンサーで調べてみたら、他と比べてここが圧倒的に安く購入を決めてみた。 車に関しては年式の割には良い状態だと思うので星5。 あとはこちらで徐々に整備して、出来るだけ長く大切に乗りたい。 電話でのやり取りの最中、初め幌に穴が空いてないと言われて、その後別の担当さんと話しさせて頂いた時に幌に穴が空いてると言われ、少し混乱したが、正直に話して頂けたので星4。 店側に忙しさが垣間見えたが、LINEによる連絡の返信はもう少し早めにしていただけると、客側として安心できる。 ここまで正直に書かせて貰いましたが、 今回の取り引き全体としては非常に満足しています。 ありがとうございました。
購入年月:2020/04
購入した車:マツダ ロードスター 1.6 SP
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
(株)アイルー 小牧店からのクチコミ返答
2020/04/26
ネックレス様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大変良い評価をいただきありがとうございます。 お車も気に入っていただき大変うれしく思います。 連絡が遅くなったりとご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後はご迷惑をおかけしないよう精進いたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットで九州や北海道から買いにくる人もいるそうです 時々遠方の客をのせるそうです 私の場合は隣県且つ初めてでしたが ボコボコに凹んだドアののままでの購入のつもりでしたがなんと無償で綺麗に直していただいていてびっくりしました。 ネットの売却表示額そのままでした ずいぶん得したなーと思っています。 この次買うならまたここで購入したいです お勧めします。
販売店の返信2020/04/17
awax1192様 この度は当店をご利用いただきましてまことにありがとうございました。貴重なご意見をいただき大変感謝しております。お車について大変気に入っていただけて安心いたしました。 長く愛用して頂けるよう納車前にしっかり整備させて頂いておりますので、 低価格帯の車両ではありますが、ご安心ください。 今後のアフターメンテナンスも是非当店をご利用ください。
2020/04/07投稿
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:2
品質:1
安めのカプチーノを契約。古い車だから整備に時間かかりますけどいいですかと言われて、ちゃんと整備してくれるなら構いませんと返した。お店の人と相談して納車の日を決めた。 納車の日の9時半くらいに家を出て駅まで歩き出したところで電話が。ワイパーが動かないので今日の納車は無理ですと。もっと早く言って欲しかった。 翌週店にいくとまだ整備していたようで20~30分まってようやく車が来た。燃料計が動かないのでガス欠に気をつけてくださいと整備士の人から説明を受けた。この程度は覚悟してたので気にならなかった。 何日かたって燃料計を修理しましょうかと電話がかかって来た。燃料タンクを開けてセンサーが錆びてることを自分で確認していたので、新品のセンサーをくださいと言ったらただで送ってくれた。これはありがたかった。 点火プラグを点検しようとしたらひどいオイル漏れを発見。カムカバー回りのオイル漏れを直していると聞いていたので組み付けミスか?と思い電話で相談。修理してくれることになった。 ついでに異音が出ていたのでハブベアリングを交換してもらった。少しまけてもらったはいいけどナットのカシメをしてない。忘れた?走行中タイヤだけ先に走っていきそう。 とりあえず一段落したかに思えたが、車を出そうとしたらエンジンルームから煙が出ていた。ボンネット開けたら火が出てた。なんとか消して翌日電話したら整備士から折り返し電話させますと言われて4日くらいたったが電話が来ない。こっちから電話したら、お詫びの言葉と整備士から折り返し電話させますと言われた。だが連絡なし。その間にこっちは燃えた配線を処理してなんとか走れるようにした。またこっちから電話したら、台車が空いてないから車を貸せない。うちに来てもうちからディーラーにお願いする形になるだろうからディーラーに行ってくれと言われた。 ディーラーに行ったら、お客さんとうちだけなら構わないけど第三者が入ってくる話はトラブルになるかもしれないので引き受けできないと言われた。それはそうだと思いおとなしく引っ込んだ。 その結果を電話で報告したところ翌週に店に自走で持ってくことになった。店に持ってって点検してもらった結果バックランプスイッチが怪しいということになった。一応燃料系統も点検してもらった。燃えてから修理に入るまで2~3週間かかっている。消火器を隣にのせてドライブするのは懲りた。 その時借りた代車が不安意外の何者でもなくてエンジンルームに小鳥でもいるのかのような音をだすし、へッドライトが左右で色が違うし、一番気になるのはブレーキペダルの感触が一回目が奥の方まで踏めて二回目は真ん中あたりでかたくなること。エアかんでる? ブレーキの効きも弱かったような気がする。 カプチーノはとりあえず燃えることはなさそうだからそろそろyオクで落とした配線つけるか。古い車はこういうトラブルが醍醐?面白かった。またなにかありそうでこれからも楽しみですね。 整備士の確認、仕事の量と時間の管理、いわゆるホウレン草、ちゃんとやってください。
販売店の返信2020/04/09
ラックレーシング パチモン様カプチーノご成約誠に有難うございますスタッフの対応並びに連絡不足・代車にてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。当社ではすべてのお客様に対して納車後の故障等があった場合、保証の範囲に関わらず、誠意をもって対応させて頂いておりますが、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしました。お客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します
2020/04/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーセンサーで見つけて現車確認。契約し、こちらの都合で、一月後の納車。いざ納車予定日に行くと何も準備されてなく、納車できない!結局1週間後の納車。 2日前に電話確認したのに....。 でも、それからの対応は素晴らしかったです! 車も予想以上の仕上がりで納車できました。 担当の小幡さん、ありがとうございました。 遠方の方で購入を考えられてる方、現車確認は必須です。写真とは、やはり違います。 カーセンサーに載ってる金額で購入できます。 押し売りみたいなこともなかったです。 また、機会があればお世話になりたいと思ってます。ありがとうございました。
販売店の返信2020/04/04
rash5様、この度はデミオを購入頂きありがとうございました。遠方から来店されたのに納車準備が終わってなく また代車でお帰り頂いた対応の悪さで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その後のお車の仕上がり気に入っていただいて嬉しく思います。またお車のことで何かありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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