やすさんのクチコミ詳細
車は良かったです
投稿日:2024/12/13
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
批判等ではなく事実をそのまま記載します。 これから車を購入する方の参考になれば幸いです。 1年法定点検付きで納車して頂きました。その後スタッドレスタイヤに交換しようと近所の整備工場に持ってったところハブボルト1本がなめてて外れなく、捻じ切ってもらいました。(その後ディーラーで交換)こちらに問合せたところ「クロスレンチ(手締め)ではめてからトルクレンチで規定キロ数で締めています。整備の時にハブボルトがなめている状態でしたら(今までに何度もあります)交換して納車させて頂いています。今回のなめていたことに関してはカーセンサー保証を使ってください」との回答でした。なので今回の事象の原因についてはご回答頂けず、カーセンサー保証にご案内と言う流れでした。そしてこちらはカーセンサー保証にハブボルトの記載がないことを事前に調べてから連絡をしています。誠意あるご対応、保証を頂けていないこと大変寂しく思います。
購入年月:2024/03
購入した車:スバル フォレスター
他のユーザーのクチコミ
2024/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めての訪問したお店でしたが、担当の方がこちらのわからない所をとても親切丁寧に いろいろと説明頂き信頼できると思い即購入しました、 また、納車時の点検・整備もしっかりとしていただき、 アフターサービスも良さそうなのでとてもいいお店だと思います。
販売店の返信2024/11/13
この度はご購入並びにご評価を賜り誠にありがとうございます。 ご契約からご納車までご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 ご対応面でのお褒めのお言葉、頂きまして誠に有難う御座います。 弊社はお車を販売する上で何よりも、お客様との信頼関係、ご満足頂けるサポートがご提供出来るかという、対応面について重きを置かせて頂いております。 この様な有難いお言葉の数々頂戴しました事、担当者としてこの上ない喜びを感じており、今後の大きな励みになるかと存じます、重ねて御礼申し上げます。 品質、価格に拘った在庫の中からピッタリな1台をご提案出来たこと大変嬉しく思います。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2024/11/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
2024年9月にアルファード購入しました 営業担当者さんは感じの良い方でした 信頼できるお店だと思います
販売店の返信2024/11/09
この度はご購入並びにご評価を賜り誠にありがとうございます。 ご契約からご納車までご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 ご対応面でのお褒めのお言葉、頂きまして誠に有難う御座います。 弊社はお車を販売する上で何よりも、お客様との信頼関係、ご満足頂けるサポートがご提供出来るかという、対応面について重きを置かせて頂いております。 この様な有難いお言葉の数々頂戴しました事、担当者としてこの上ない喜びを感じており、今後の大きな励みになるかと存じます、重ねて御礼申し上げます。 品質、価格に拘った在庫の中からピッタリな1台をご提案出来たこと大変嬉しく思います。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2024/11/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
忙しいな丁寧説明をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2024/11/02
ゴエ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回は遠方にお住まいで来店が難しく現車確認無しの状態で弊社を信用頂きありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また機会が有りましたらカーストックを宜しくお願い致します。
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