oukiさんのクチコミ詳細
このコメント見れば、販売店が成長できる!
投稿日:2013年05月13日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
2013年4月、スズキワゴンRを16.9万円で、電話で教えられながら、振込で入金しました。 まず、車についてコメントします。 安いので、理由があるとはわかるけど、残念ながら、購入前に教えてくれなかった3つのこと: 1.車が止まっているとき、大きい振動! 2.エンジンかかった直後、いっぱい青い煙出る。 3.車内にタバコ匂い。 年式は12年なので、振動感も止まっているだけあるので、しょうがない。タバコ匂いは大きい問題じゃないけど、車を取りに行く時、窓を開けたままで、気づいてなっかたけど、翌日で気づいたので、少し騙された気がします。 問題は青い煙、私は車のバカなので、青い煙は普通だろうと思い、最初は気にならなかった。数日後、隣の人が発見し、教えてくれて、自分も調べて、やはり問題です。。ずっと青い煙出ているじゃないので、今は、心配しながら運転しています。 まずいのは、この車は車検2年付で渡しなので、しばらく安心して運転できるだろうと思いますけど、友達から、古いので、エンジンオイルを早めに交換しようというアドバイスをいただき、自分がすぐエンジンオイルを確認して、驚いた。買ってから一周間も経ったないのに、オイルはほぼない状態だった。販売店に電話して、オイル確認しなかったと回答されました。 これは、車検をやったとは言えないでしょう。 それで、いい車屋さんになるため、大切なアドバイスを無料で提供します: 安い車でも、勇気を出して、客が購入する前に車が問題あるところをちゃんと教えてください。 現状渡しなので、クレーム対応しないため、事前に問題点教えてくれないと絶対よくないでしょう。 接客について、車を取りに行くとき、駅まで迎えに来てくれる人いませんでした。新人さんに見える人はまだだめですが、店長のような人割と優しいです。 販売店評価全部5つ星で、怪しいので、バランスを取るための星をつけました。 それでは、頑張ってください。 今回、安いものに理由があるということをしっかり勉強しました。自分が一年間だけ使いたいので、早く壊れないと祈っています。
購入年月:2013年04月
購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX-T
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:2
MINIKURU 豊田店からのクチコミ返答
2013年05月27日
ouki様 当社でご購入いただきありがとうございました。 今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 エンジンオイルや煙など納車時に当社にて気が付かず大変申し訳ございません。 お手数ですがご来店いただけましたら対応させていただきますので、是非ご来店、ご連絡お待ちしております。 ご契約時にお車を確認いただき現状販売確認書にサインをいただきましたが、今回ご意見を頂き、 お客様と一緒にお車を確認し、より細かい内容まで確認できるよう書類も変更いたしました。 駅までのお迎えに関しては、事前にご連絡いただき対応可能な場合は駅までお迎えに伺いますが、 当社も少人数で対応させていただいておりますので、今回のようにお迎えに伺えない場合もございます。 ご理解いただけましたらと思います。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後もお客様に喜んでいただけるよう対応させていただきたいと思いますので宜しくお願い致します。
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投稿日:2013年04月04日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
初めてインターネットで中古車を購入ということで、とても不安がありました。以前から購入したかった車種でインターネットで気になる車があり問い合わせてみました。車の購入に関して分からない事も沢山ありましたが、電話で対応し…
投稿日:2013年01月06日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入にあたり、やはり購入金額をなるべく抑えたかったのですが、遠方からの購入のため、どうしても手数料が発生してしまうサービスに対して、お店にお願いするのではなく、自分でやる事により金額を抑えられる事を…
投稿日:2012年11月23日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7月にワゴンRを購入しました とても 親切で車も調子が良く値段も他の店より安く満足です3月にみにクル名古屋店でアクティ軽トラを購入今回岡崎店で購入社長はじめスタップの対応が良い 安い車がおすすめです
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