販売店の返信2018/09/09

ユキコ、ヨシヒト様 この度は距離のある中契約時お引き取り時と足を運んでいただきありがとうございました。 またご購入とこのような高い評価までいただきありがとうございます。 距離の多い中古車を多く扱っているなかで少々気になるような点、満足いただける点様々ですが それらをひっくるめて満足していただくことができ良かったです。これからも気になる点を少なく 満足いただける点が増えるよう努めてまいります。 距離はありますが万が一なにか気になるようなところなどありましたら お気軽にご相談ください。 今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。貴重な感想・レビューいただきありがとうございます。

販売店の返信2018/09/03

nanoreo32様 この度は数ある業者の中当社でのご契約ありがとうございました。 またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。この評価に恥じぬよう今後も満足していただけるｻｰﾋﾞｽを目指していきます。ご主人様には来店当日に即決していただき書類も全て揃えていただき気持ちのいいお取引となりました。納車後も何かありましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いします。

販売店の返信2018/09/05

華333　様 この度は遠方からのご購入ありがとうございました。今回は納車後に不具合などがありご迷惑をおかけし申し訳有りませんでした。当社では全車保証付きにて販売しておりますが、不具合などがあった場合、当社での修理にて対応させていただいております。商談の際にご説明させていただいております。納車の際にも再度ご説明をさせていただきサインをいただいてからの納車となります。通常ディーラーさんや修理工場様で修理した代金をお支払いさせていただくといったサービスはしておりません。しかし遠方のお客様の場合当社までお越しいただくことが難しい場合があります。その際はご相談にはなりますが部品代、工賃の一部をお支払いさせていただくか、もしくは当社までお越しいただき修理させていただく方法になります。通常往復の高速代金はお支払いしておりませんが、納車後すぐにご迷惑をおかけしたため高速代の往復費用を支払いさせていただきました。パワーウィンドウの件はご自身で交換していただけるとのことでしたのでお越しいただくよりは交換していただくほうが良いという判断をさせていただきました。メールに関しましては確認できておらず再度確認させていただきましたが見当たりませんでした。営業時間内にお電話していただければいつでも対応させていただいておりますので返信がない場合はお電話いただけると幸いです。度重なるご迷惑をお掛けし大変申し訳有りませんでした。こちらの説明不足などあったかと思いますので今後そのようなことが無いよう努めてまいります。