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ぼのぼの２さんのクチコミ詳細
不快な納車となりました
投稿日：2020/08/01
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
契約書に書いてある整備が実施されていない状態で納車されました。 納車後の故障したため店舗に伺ったのですが別途有料のアフター保証に加入していても”完全”に故障しないと修理してもらえません。 動いたり動かなかったり、調子が悪いという状態では修理できないとのことです。ちなみにアフター保証は1年60,970円です。 ちなみにどのような状態が”完全な故障”なのか定義は明確になっていないですし、購入時に説明も受けておりません。 購入者からすればだまされたと思わざるを得ず、購入を検討されている方は、きっと不快な思いをすることになるのでやめておいたほうが良いと思います。
購入年月：2020/07
購入した車：トヨタ ハイエースバン 2.0 スーパーGL ロング
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＧＲ８ ＳＴＹＬＥ 春日井店からのクチコミ返答
2020/08/02
ぼのぼの２様 この度はクチコミを頂き誠にありがとうございます。 整備につきましては施工せずのお渡しとなり誠に申し訳ございませんでした。 お電話でもお話しさせて頂きましたが 後日お車をお預かりさせて頂き対応致します。 頂きました貴重なご意見を参考に今後 同様なミスが起こらぬ様スタッフ一同徹底してまいります。 保証のご説明が不十分であった事で お客様に不快な思いをさせてしまった事をお詫びいたします。 アフター保証につきましては皆様に保証の範囲と保証の範囲外はご説明させて頂いておりますが より一層細やかな説明が必要だという認識を再度スタッフ一同徹底してまいります。 この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2020/01/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
若い頃からハイエースが欲しくて、やっと購入しました！カスタムの事とかもすごくわかりやすく教えてくれたので納得して購入できました！
販売店の返信2020/01/27
ふじわらたつお様この度はクチコミをいただき有難う御座います。 買った車は長く乗りたいという事でしたがハイエースはうってつけのおクルマですし 内外装もすごく気に入って頂けたようでしたのでこちらとしても 本当にカスタムのし甲斐を感じます。 また車検やメンテナンスなどで頑張らせて頂きますので 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ご成約有難う御座いました！
2020/01/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
どうしてもハイエースが欲しくて、探していた所カスタムされた車両がたあくさんあるお店を発見！！ 好みの車両が見つかり即購入。 驚くほど車両があるので良かったです。
販売店の返信2020/01/27
クチコミして頂きありがとうございます！商談時もご成約するまで色々ありましたがいい思い出ですね。 今もお預かりしてますが早く作業してお返し致しますので また何かありましたらすぐ言ってくださいね。 ありがとうございました！
2020/01/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
乗っていた車の車検が近づき、買い替えで大きな車を検討してました。ハイエースはありだなと思いGR8さんに見に行きました。 改造車が沢山あるお店は怖い印象でしたが皆さん気持ちよく挨拶してくれて安心出来ました。 見積もりも予算と合っていたので即契約しましたが また車検の時は宜しくお願いします。
販売店の返信2020/01/26
トヨタハイエースバン様、この度は口コミを頂きありがとうございました。ご商談時も言ってみえましたがお店の周りを何度か周回して意を決して入店されたようでしたね。いいギャップで良かったです。カスタムのご希望はあまりないようですが、修理や車検など是非ご相談ください。またお近くにお寄りの際は是非お立ち寄りくださいね。ご成約いただき有難う御座いました。
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