おかちゃんさんのクチコミ詳細
初めての県外から購入
投稿日:2024/02/04
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて県外からの購入なので不安でしたが 納車までとてもスムーズで安心して待つことができました(笑) 車の良い所だけでなく悪い所も含めて説明してもらえたのが購入の決め手になりました! 購入の際にはまたご相談させていただきます!
購入年月:2023/12
購入した車:スバル レガシィB4
他のユーザーのクチコミ
2024/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数々の中古車を購入してきましたが電話対応から納車後に至るまで完璧でした。 諸費用に関しても他店に比べ大変お値打ちで納得できる内容です。 また、整備についても中古車屋のよくある内容不明の整備ではなく オイル交換をはじめ買い手側が整備内容を選択できるというのは非常に良いと思いました。 友人にも紹介したいと思います。
2023/11/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
来店させていただいた際には明るく接して頂き、試乗から納車まで明るく対応して頂きありがとうございました。 また、整備内容についても一部サービスをして頂き消耗部品の整備も行なって頂きました。 しかし、納車後すぐにエンジン始動をするとダッシュボード付近から異音がするため、すぐに問い合わせるとエアコンのモードアクチュエーターの故障だという回答がありました。 車両確認をした際には気にならず、販売店様側でも認識していなかったとのことでしたが、納車時運転の段階では気付いていたと思われる中で納車時に報告がなかったこと。こちらから問い合わせをして知らされた事は残念に思ってしまいました。 また今回故障している部分を調べると故障がひどくなるとエアコンのモードが選べなくなるといった部分であることや修理費に2万円以上かかる部分であるということがわかりました。 納車してすぐにこの部分があることはとても残念でした。そしてすぐに報告して欲しかったとの思いが強くあります。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/04
この度は不本意ながらお客様のお気持ちを傷つけてしまった結果と、残念な評価を頂戴したことを当店では今後に生かしていきたいと思います。ご購入前にご試乗いただいた際、また、納車引渡し時点までに承知していなかったことはご理解いただきたいと思います。頂戴したコメントの節々から当店へのご配慮を感じます。そのようなお客様に評価いただいたことを強く今後に生かしていこうと思います。ご指摘を頂戴しありがとうございました。
2023/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
夫婦ともども楽しい時間でした!夜まで長い時間応対してくれてありがとう!!いいお店だと思います!
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