aさんのクチコミ詳細
トラブルが非常に多く残念でした。
投稿日:2025/02/07
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車を購入しましたが、契約段階における説明不足や確認不足、作業ミスが非常に多く、多々トラブルになりました。 返信も何日も放置されることが多く、車の状態も実際に見に行って、傷や正常に電装品装が動くか確認した方がいいです。 店内はほこりにまみれていて、清潔感に欠けていてとても残念に感じました。 納車日には、早速エンジンがかからない、警告灯が付く、ブレーキが効かない、ライト切れ、お願いした事を間違えて必要なセキュリティシールや勘違いで装備品を取り外す事態が発生し、取り返しのつかないことになりました。さらにシートから異音がする、バッテリー端子は外れかけ、ミラーやブレーキパッドにしても危険な状態で、他の整備工場に持って行って確認すると、その後きちんと法定整備をされていないことが発覚しました。 実際には認証工場ではなく、点検も簡易的なもので定期点検記録簿やステッカーも一切発行できないようでした。新たに車検を取得するので法定24ヶ月点検と分解整備はしてほしかったですし、出来ないのであればその説明はするべきだと思います。 実際その説明がなかったことで、トラブルになり消費者センターや陸運局、自販連に相談し、最終的に車探しに掲載されている基準と違う状態で販売されているので、違反であることが発覚し再度こちらで法定点検をきちんとした認証工場で納車後に受けることになり、かなりの時間と労力が掛かりました。
購入年月:2024/08
購入した車:日産 フーガ
他のユーザーのクチコミ
2024/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応、丁寧な説明でスムーズに納車までしていただきました! アフターフォローもしっかりしていてとても良い販売店だと思います! また買い替える時はお願いしたいです! ありがとうございました!
販売店の返信2024/12/20
クララ様 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お車の引上げから購入まで、ご協力いただいたお陰で スムーズに行うことができました!! 今後ともレッカー・レンタカーお車に関することは弊社にすべてお任せください。 よろしくお願いいたします。
2024/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方の対応が親切で良かったです。
販売店の返信2024/12/20
はげつるぴっか様 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 車中泊をよくされるとのことでハイエースへのお乗り換え ベットキッドなどカスタムもして頂き、最高の内装になりましたね!! 愛犬とともにカーライフを楽しんで下さい!! メンテナンスも是非、弊社をご利用下さい!! ありがとうございました。
2024/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました! とても良い車両で良かったです! 今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/12/20
yuuuuu様 この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 勤務地変更のため、アクアへのお乗り換えということで 気に入っていただけるアクアを提供でき、誠に嬉しく思います!! また、近くに起こしになった際はお店に顔出してくださいね!! 心よりお待ちしております。
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