ネクステージ 秋田店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

納車後、次から次へと整備が必要。特に、他社で下部塗装の際、指摘されCVTフルード漏れ。プレミアムパックケアー他も付帯したのに。また、チーフの担当者、商品を依頼しても見積書も出さない。納車時に通常の作動確認すらしていない。その為何度も往復。高齢者で持病もちには大変。悪びれる様子もなく、言い訳ばかり。誠意は全く感じられない。車が正常になる迄、納車から約半年とは。この様な事は担当者？or社風？急成長によくある人材不足・チェック体制等の甘さ等を改善して、上場企業として安心できるアフターサポートを充実して欲しい。

2年の保証プランとプレミアムケアパックを契約した。納車翌日、ドラレコにＳＤカードを入れようとしたらセキュリティカバーを開ける専用ドライバーが付属していない。担当者に電話をすると「取り寄せはできなので、壊すしかない。」との回答で、どうしたらいいのか聞くと「整備予約をとって来店してくれ」とのこと。 　プレミアムケアパックに「その他の装備品～正常作動するか」という項目があったことを告げると「それはオーディオなどです。」との回答、オーディオやエアコンはそれのみの項目があったはず。 　販売車両の装備品に「ドラレコあり」と謳っているのに、それが点検すべき装備品に該当しないのか？口先でかわそうとしているのが有り有りだった。明らかに店側に非があるのだから、まずは謝罪するのが普通ではないか？その上で、どう対処するのか客と相談すべきであろう。 　やむを得ず、自分で無理やりカバーを外したら納車時に「ＳＤカードは個人情報なので外しています。」と説明していたが、入ったままであった。その後アプリに届いた納車アンケートに、このことを書いたが、反応なし。 　車両価格がほかより比較的安価なので、そのようなオプション等で利益を出そうとするのは理解するが、客に勧めるのなら誠実に対応すべきである。

初めての利用でしたが店の雰囲気、接客態度は 良かったです。某◯ックモーターの事件があり 大手中古車会社は不安でしたが印象は悪く無かった です。あとこれからのアフター対応がどうなのか？ ディーラーと比べ良し悪しを判断し口コミしようと 思います。

こちらの希望に合わせて即座に車を紹介してもらいました。メンテナンスもクリーニングもとても丁寧で中古車という感じがしませんでした。

買取していただいた時、自動車税を支払いいただくということで、送付させていただきました。そしたら、督促状が届き問い合わせたら支払いしていると営業から連絡きました。支払いの日付を伺ったら知らないと言われ、次の日、本社に確認したら上司から連絡きて確認した日に支払いしていました。信用なりません。 以前も、4時間も必要のない話をされて、その日に銀行のローン申請したかったのにできなかった。無駄な時間の割に値段は割高、ディーラー並み。 警察署に車庫証明取ってきてくださいって言われて行ったのに警察署の人に聞いたら必要ないって言われて問い合わせたら、車庫証明いらないって言いましたよって嘘つかれた。 車自体関してはコストパフォーマンスが良いですが、営業の対応についてはおすすめしません。 営業で対応しない場合本社に問い合わせないと対応してもらえないことがあります。

担当の方が丁寧に説明してくれたので安心して何でも相談できた。

あまりにも修理出来ない。困ったらディーラー任せ　修理もあーだこーだ言って先延ばしする。修理できない整備士しかいない。

オプションでオーディオ、ナビ、ドラレコ等々を購入し、取付た状態で納車しました。オートバックス等よりも安く取付けられたかな

急な入店でしたが、丁寧に親切に対応していただきました。ありがとうございました。

欲しかった車を購入できました。 接客もとても良かったです。

いい車に出会えました 接客も丁寧でした

下取り査定頑張ってもらったので満足です。

良かったです

車購入時にNextageサポート保証費用を支払いしましたが、修理依頼で部品発注をして連絡しますと言われたが連絡なし。サポート、アフターサービスがあまり良くないと思った。連絡なしが何回かありました。購入時はとても良い店と思いましたが購入後はあまり良くないと思った。とても残念です。

ネットで来店予約をし、車を確認してその日のうちに契約をしました。色々なオプションもつけて車も値段も満足のいく結果となりました。店の雰囲気も良く、店員さんも明るく居心地の良い空間でした。ただ、外で誘導のためか、待機している店員さんがダラダラしているように見えたのが少し不安を感じました。

お客の事を考えて車を紹介してくれる。予算内の車が手に入る。

丁寧な対応で助かりました。

担当者の方が一生懸命対応してくれ購入決めました。購入決まりとてもよかったです。

親切でした

スタッフの皆さんが元気でとても明るい雰囲気でした。