アキのママさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2021/05/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
急な購入でしたが、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。 無事車も納車され、大変満足しております。 希望した車は古い車種ですが、特に不具合もみられません。
購入年月:2021/05
購入した車:トヨタ ラウム 1.5 HIDセレクション
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
株式会社オートステーションからのクチコミ返答
2021/05/31
アキのママ 様 この度は遠いところからご来店して頂き有難うございました。また、アキのママご主人様もお仕事柄お車を理解できる職種であったため当社のお車を選んで頂いた事を大変喜ばしく思います。有難うございます。 アキのママご夫婦様にもお伝えしたように当社はわかりやすく諸費用、税金、リサイクル、整備代金、乗出し総額表示をしております。総額で乗り出せないという事もございません。また、整備も国交省指定工場での法定整備も総額に含まれます。 また、次のお車の買い替えの時もよろしくお願い致します。 アキのママ様、この度は有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2016/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入でお世話になりました。いろいろ説明いただき、要望にもしっかり応えていただきました。引渡しの際には細かい部分の操作説明等も行っていただき助かりました。店長のお人柄が非常に良く、また機会があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2016/07/27
この度は数ある販売店の中から当社を選んで頂き誠に有難うございました。 お車にも当社にもご満足して頂いて本当に嬉しい限りでございます。 ただ、アベコ様とお車でお話したように当社の取組みをもご理解して頂いた上だと思っております。 その中にはお店それぞのれやり方の違いがあると思います。商品の出し方、装備の違い、お値段の違い、諸費用の違い、納車の仕方様々です。しかし、最近ではクリーニングしてくれますか?や全ての部品を新品に変えてくれますか?等のご質問も多いです。 アベコ様には当社での取組である、展示前にプロによる内外装のクリーニング、中古車なので全てを新車のように変えることはできませんが、国で定められてる整備の法定整備、ナビフルセグTVCD 自動ドア カラーバックカメラ フリップダウンモニターほぼフル装備で全てを含んだ総額表示をさせて頂いております。更にはアベコ様にも実施させて頂いている納車のチェックシートによる動作確認、動作説明をさせて頂いております。 それぞれお店のやり方は、出し方が違いますが、色んな物をを含んだ総額表示の価格を見比べて頂ければなと思っております。 このような当社の取組み、やり方等のトータルで見たお値段で購入して頂き、満足して頂き本当に有難うございます。 アベコ様次は車検です。車検の時もお互いのお仕事のお話させて下さい。またよろしくお願い致します。 有難うございました。
2015/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
インターネットでの車の購入、しかも現車確認の出来ない場所からの購入でした。(私は奈良です)さすがに心配で、Mailでの問い合わせ・電話での問い合わせといろいろ質問をさせて頂きました。ですが、大変親切に説明頂きいいところはそこそこに悪い所の説明は大げさに説明頂きそれでもと購入を決めました。現車が届いて驚きで、思っていた以上にいい状態でした。説明で「こんなところがあるかもしれません。」と気になる説明を頂いていましたが、全然そんなことはなく非常に満足しています。中古車店というと売り込みアピールがすごくクレームになるようなところはあまり説明しないというイメージがありましたがオートステーションさんは全く逆で、非常に信用の出来るお店だと思います。また機会があって購入する事があっても安心してお願い出来ると確信しています。最後に担当頂きましたショップの方、納車頂いたドライバーさん、どうもお世話になりました!ありがとうございました!!
販売店の返信2015/02/14
wolf229様 この度は数多くある販売店の中から当社を選んで頂き有難うございます。 wolf229様にオートステーションでの取り組みについてお電話にて御説明させていただき、納得して安心して頂いたうえでこちらのエルグランドをご購入して頂きました。今回wolf229様は遠方からのお車のご購入と言う事でお車を見れない為にご心配をしておりました。wolf229様同様に他の遠方のお客様も多くいらっしゃいます。オートステーションではまず、車を乗るのにどのくらいの料金がかかるのかが解り易い支払総額が表示されています。(遠方の方は別途費用がかかります) そして、整備に関しても当社は【法定整備付】【整備付】の支払総額をしております。それはディーラさん同様に国交省指定整備工場での【法定整備】を含めたお値段になりますので整備をした複写になっている記録簿、新しい点検ステッカーが発行されます。 その一方で、支払総額をしているのに、車検の整備項目の記載に【車検整備無】とはどういうことかというと、法定整備をしなくてもいい、車検を通すだけでも良いとの見解でもとれます。オイル交換だけでも整備なのか分かりませんが、とにかくブレーキパッド等の分解整備は出来ません。 オートステーションでは全車に国交省の指定整備工場での法定整備付きなので分解整備もできますのでご安心下さい。 wolf229様、本当にこの度は有難うございました。少し遠いですが、またよろしくお願い致します。
2014/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
MPVやセレナはもちろん「総額50~100万円位で、家族で乗れるちょっと大きめの車」を探してる方にはオススメのお店です♪ 店長さんがとても良い方で、その車の良い所悪い所を営業トーク無しで色々教えてくれます。また『お父さんのための車を!』というポリシーを持ってお店をされてるのが伝わってくるので、ついつい購入してしまいました。 購入後1か月過ぎた位に電装系の故障がありましたが、その時も店長さんが保証会社との間に入って、車にうとい妻の代わりに症状を伝えてくれたりと大変助かりました! またここで買いたいです!…と言いたい所ですが、しばらく大きな車はいらないので『ママのための軽自動車専門店』を 作ってくれませんかね(笑)
販売店の返信2014/10/05
もみあげパパ様、お世話になります。いつも有難うございます。またお褒めの言葉も有難うございます。まずは、お車のトラブル含めてご心配をおかけしましたが、保証にて無償で無事に直って安心しました。 また、もみあげパパ様のご依頼の『ママのための軽自動車専門店』良いですね!今も続けている放射能測定もお客様のご要望から始まった一つです。またお客様のご要望等あれば少しでも実現できるように頑張ります。 もみあげパパ様も言って頂いているように、当社では強い売り方のようなことはしませんし、そのお車の良し悪し、更にはお客様に分かり易くお伝えする為にも乗出し支払額でのお値段も明記させて頂いております。 また、お客様に安心して頂くために、その車がどのようなレベルなのか、また、中古車の概念で言う修復歴車なのかを鑑定するJAAA鑑定、ユーザー車検ではない、【整備込】、【車検整備込】の国交省指定工場での整備のお値段も込み、また、交換部品に関しては当社が負担。更に国交省指定整備工場での整備を実施したお車しか入会できないロング保証や放射能測定も実施しております。 整備の仕方一つにおいても、お客様に分かりやすくご理解頂ける為に、当店では全車種【整備込】または【車検整備付や別】の安心国交省指定工場での整備が込みです。 この度はもみあげパパ様、本当に有難うございました。もみあげパパ様ご家族様は奥様、お子様共に本当に笑顔が絶えない暖かいご家族様です。逆に私共の方が幸せを頂いてしまいました。また、お子様の成長と共に皆様の笑顔を見れる日まで楽しみに待っております。また何かありましたらご連絡下さい。
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