よかった。（ｅｎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/11/22

この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。 「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。 今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため ・納車前チェック項目の見直しと強化 ・装備・機能の実動作確認の徹底 ・ご案内内容のダブルチェック体制の構築 など、改善に全力で取り組んでまいります。 この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

販売店の返信2025/10/31

レビューありがとうございます。 今後もお客様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきます。 メンテナンス等もお気軽にお立ち寄りください。 お待ちしております。

販売店の返信2025/11/01

けーた様 この度は、数ある販売店の中から当店（チャンス四街道５１号店）でオデッセイをご購入いただき、また、心温まる大変嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 オデッセイをご検討される中、たまたまお立ち寄りいただいたことが、けーた様のご希望に合う一台との素敵なご縁に繋がったこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 「接客や連絡事項等親切にご対応いただけた」とのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。ありがとうございます。 そして、オデッセイのご納車後、奥様が日産キューブへの乗り換えも当店にお任せいただき、ご夫婦で続けて２台もご契約いただけたという事実は、最大限のご満足と信頼をいただけた証として、大変光栄に感じております。オデッセイでの快適なドライブと、キューブでの使い勝手の良いカーライフを、ぜひ楽しんでいただければ幸いです。重ねて御礼申し上げます。 「アフターフォローも含め、今後ともお付き合いさせていただきたい」というお言葉を胸に刻み、ご購入いただいた２台のお車はもちろん、けーた様ご家族のカーライフを全力でサポートさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 チャンス四街道５１号店 スタッフ一同