2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族でいつも大変お世話になってます。相談がしやすいお店です。
販売店の返信2017/02/14
口コミ有り難うございます。いつも本当にお世話になっております。何でもご相談ください。 宜しくお願いいたします。
2017/01/22投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
担当者が悪かったのか、担当から電話させますって言って、いつまでも電話ないから、こちらからかけて・・約束の時間守らないし、その後も二回程、対応の悪さ、ありました。あきれました。 これからの対応に期待します。
販売店の返信2017/01/25
今後同じ事にならないように注意して 改善させて頂きます。 今後の対応についても挽回出来るように 努力しますので今後ともよろしくお願いします
2016/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の人やさしい!
販売店の返信2016/09/23
投稿ありがとうございます! これからも優しい対応を心がけていきますので またいつでも頼ってください!
2016/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご親切に丁寧に色々教えて下さるので安心です! 来店するたび、オイル交換や点検などしてもらえ声もかけて下さるのでサービス満点! なので、またツチヤで新車購入しちゃいましたー!!!!!!! 車検通すよりもお金もかからず、新しい車を乗ることが出来、安心、安全、最高!
販売店の返信2016/08/11
いつもご利用頂きありがとうございます!これからも喜んでご利用いただけるよう安心、安全、満足を提供できるようがんばります!
2016/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スズキのアルトを買いました。とても快適です。 ツチヤ自動車さんもとても親切でした。
販売店の返信2016/08/11
ありがとうございます!これからも満足していただける接客を心がけいきますので宜しくお願い致します!
2016/07/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
担当してくれる方がとにかく良い! 話しやすいし親切! 担当者でない人も明るく声をかけてくれたりと店の雰囲気もgood!! 何かあればツチヤさんでお願いしています(*´∀`)
販売店の返信2016/07/17
子3人様 いつもご来店頂き誠にありがとうございます これからも子三人様に満足頂ける様 スタッフ全員で頑張りますので よろしくお願いいたします
2016/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応をして下さり気持ちよく購入させて頂きました。アフターケアも充実しておりこれからも安心です。
販売店の返信2016/07/12
だるまだるま様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました 本日無事に納車も完了してよかったです どんな些細なことでもぜひご相談いただければ対応をさせて頂きますので これからもよろしくお願いいたします
2016/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車検日が近くなると電話などですぐに何時車検を通すなどの対応をしてくれるので非常に助かる
販売店の返信2016/07/11
1414様いつもご利用いただきましてありがとうございます 車検や保険などもお付き合いいただきましてうれしく思います 車の事はとにかくお任せいただければ微力ながら お力になりますのでこれからもぜひよろしくお願いいたします
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車両傷など相談し、誠に親切に対応していただき、本当に助かりました。
販売店の返信2016/07/01
いつもご利用頂きありがとうございます!今後も精一杯サポートさせて頂きます!
2016/06/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知り合いに勧められツチヤ自動車さんに行きました。とても親切に話を聞いていただき、納得のいく車を買うことができました。ツチヤ自動車さんお勧めです!!!!!!!
販売店の返信2016/06/30
べー姉様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店の雰囲気が良く、家族全員ツチヤ自動車で購入し身の回りの方にお勧めしたところ良かったと評判です。
販売店の返信2016/06/30
赤ごま様 このたびは口コミの投稿ありがとうございました。 なかなかご来店が難しいかと思いますが、 是非、遊びに来て下さい。またご紹介もお待ちしております ありがとうございました。
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
もう18年くらいのお付き合いさせてただいております。いつもわがままを聞いてもらい有り難うございます。マスくん担当者の方からは離れられません。
販売店の返信2016/06/29
口コミ有り難うございます。長いお付き合いだからこそ今まで以上に頑張っていきます。私も離れずにお付き合いさせて頂きます。
2016/06/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
店員さんの接客GOOD!細かいところまで対応してくれて保険もお願いして正解でした!
販売店の返信2016/07/01
この度はツチヤ自動車をご利用頂き誠にありがとうございました!車検、保険等も今後ご不明な点等ございましたら、 GOODな対応を心がけ精一杯の対応をさせて頂きます!
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ツチヤ自動車では4台目の購入になりますが、車の程度の良さには満足しています。ハズレを引くことがないので、中古車店としてはメリット大だと思います。 あと担当の広原さんには長く担当してもらって、とても信頼しています。安心して購入後の相談ができるので助かっています。
販売店の返信2016/06/29
とんかつらーめん様 口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。 非常にありがたいお言葉をいただきまして うれしく思っております。 今まで以上に喜んで頂ける様に日々努力をしてまいりますので これからもよろしくお願いいたします。
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年のお付き合いでいろいろなお店がありますが、どうしてもツチヤ自動車からは離れられませんし、担当者のマスさんの明るく接客してくれるところがうれしい限りです。これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2016/06/29
口コミ有り難うございます。期待されている以上に、これからも満足度を上げていきますのでよろしくお願いいたします。
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の方が勢い活気がありとても楽しく購入できました。 住まいから少し遠いのが。
販売店の返信2016/06/29
クチコミありがとうございます。お住まいから東金までは、距離はありますが、いつもオイル交換などでご利用ありがとうございます。これからもワ-ルドで頑張りますのでよろしくお願い致します。
2016/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車購入後のアフターフォローやオイル交換無料など、とてもサービスが良い。 安心して任せることが出来るので、次回の車も同じ担当者からぜひ購入したい。
販売店の返信2016/06/29
はるめいかあちゃん様 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます 今後とも永くお付き合い頂ける様精一杯頑張りますので よろしくお願いいたします 東金店 スタッフ一同
2016/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応も良かったし、購入した車もとても気に入ってます。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/06/28
mi-ちゃん1972様、いつもご利用ありがとうございます。乗って頂いている間のアフターフォローは責任を持って行っていきますので、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
2016/06/28投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良心的ないいお店でした
販売店の返信2016/06/28
み333様、ありがとうございます。これからのアフターサービスも任せてください!今後ともよろしくお願いします。
2016/06/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
昨日免許を取得して、タントを買いました! 車を買うのは人生で初めてだったのですが、ツチヤさんの店員は全員優しく、とてもよかったです! 車もきれいで、乗りやすく、個人的には100点です!! ひとつだけ欠点があるとすれば燃費が少し悪いのですが、改善方法なども親切に教えて頂き、うれしいです!! また、次回もここで、買うと思います!!
販売店の返信2016/06/28
口コミ有り難うございました。これからもお客様目線で対応していきます。 何かありましたらお気軽にご連絡ください。
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