2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2016/06/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
昔自分の親がカローラに乗っていたために、昔のことを思い出すために購入しました! 昔のとグレードは違えど、楽しく乗っています! 軽く痛車仕様で乗っていますが、そんな感じでも、ツチヤさんは丁寧に対応していただいて、個人的にとてもうれしいです! 店員さんも全員紳士に対応していただいて気持ちよく購入することができました!!!
販売店の返信2016/06/28
口コミ有り難うございます。ドレスアップでこれからもかっこ良く乗ってくださいね!
2016/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回初めてここで車を購入させてもらいました! 私のわがまま等にも即対応していただき、車高や、オールペン、グリル、など様々なことを柔軟に対応して頂き誠に感謝しております!
販売店の返信2016/06/28
口コミ有り難うございます。社外品なども、まだまだたくさんありますのでご提案させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2016/06/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
親切な対応で親しみやすいスタッフさんです。 安心して買い物ができると思います。
販売店の返信2016/06/28
カズヒロ0715様 いつもご利用いただきありがとうございます これからもメンテナンスを含めしっかりとフォローをさせて頂きますので よろしくお願いいたします 東金店一同
2016/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨日納車でした。初めて電話してから、納車まで、すごくスムーズでした。スタッフの方々は、元気よく親切丁寧な対応で、気持ちのいい店です。担当の谷口さんの一生懸命さには、とくに感激しました。自分の周りの人たちに、こんないい店があるよ!って広めちゃいます!これから、よろしくお願いします。
販売店の返信2016/06/29
クチコミありがとうございます 納車も遅滞なく出来てよかったです 今後ともよろしくお願いします 近くに寄った時にはまたお立ち寄りください
2016/05/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入から納車までとてもスムーズでした。 購入後のメンテナンス等もしっかりしているので満足しています。
販売店の返信2016/05/06
たつや0124様 口コミ投稿ありがとうございます。 これからもたつや0124様に満足頂ける様 頑張ってい行きますのでよろしくお願いします。 東金店 一同
2016/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が丁寧で車の質にも大変満足しました。
販売店の返信2016/04/12
hiro0813様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました これから長いお付き合いをしていただける様頑張りますので よろしくお願いいたします 東金店 一同
2016/04/10投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めて車を購入することになったのですが、 わからないことばかりで不安でした。 しかし、細かいことまで親切丁寧に説明してくださったので、 安心して契約することができました。 アフターフォローもしっかりしているようなので、 契約後に何かあっても安心してお任せできそうです。
販売店の返信2016/04/12
MRN1207様 この度はお車ご購入いただきましてありがとうございました まだまだ至らぬ点などあると思いますが、精一杯頑張っていきますので よろしくお願いいたします 東金店 スタッフ一同
2016/03/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今から半年前の2015年10月にH17年式エリシオンを購入しました。 初めてのお店で少し不安も有りましたが担当の方が親切で丁寧に説明してくれました。実際の車も展示されていた時でもすでにかなり綺麗な状態でしたが担当の方より「納車前にもう1度磨き上げておきますよ」と言われましたが元々綺麗だったので正直そんなに変わらないのかなと思いました。 しかし納車当日、大げさかもしれませんが、まるで新車か?とても10年落ちの車には見えず外装だけではなく、内装も本当に綺麗に清掃されていました。 中古車の購入は3度目でしたが、こんなに気持ちよく納車された事は初めてで本当に感謝しています。 またその後のアフターフォローの手紙、はがきも営業担当の方からしっかりきていて安心出来ます。今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2016/03/20
パクシア様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 オイル交換是非、お待ちしております。
2015/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年前セカンドカーとしてパジェロミニを買わせて貰ってからのお付き合いです。 いつでも全てのスタッフが明るく迎えてくれて、気持ちよいです。 それにツチヤ自動車オリジナルの保証が有り、安心しています。今では車の事は全てお任せしています。
販売店の返信2015/12/26
キーボー3744様 いつもお世話になっております これからも末永くお付き合い頂ける様 頑張りますのでよろしくお願いいたします
2015/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
新車を買いましたが店員さんの対応もよく気持ちよく買うことができました!
販売店の返信2015/12/01
みんとん様 口コミ投稿ありがとうございます メンテナンスなどで今まで以上に頑張ってまいりますので これからもよろしくお願いいたします
2015/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までいくつもの車屋さんを歩きわたってきましたがここの車屋さんは素晴らしい。 お店の雰囲気及びコミュニケーション能力。 なによりアフターケアや連絡事項やイベント等何をとっても言うことなし。お客様満足度間違いなしのお店だと思います。 皆様も僕と同じ気持ちを体験しに土屋自動車東金店をご利用ください。
販売店の返信2015/11/17
ミラクルますお様口コミありがとうございます。いつもお話ししてくれる中で若い方から年配の方まで友達の多さにびっくりさせられます。今度のお勤めの会社でも交友関係が広がっていると感じます。ぜひ、その広い顔で当社へのご紹介を頂ければと思います。今後ともツチヤ自動車東金店一同、頑張ってアフターフォローさせて頂きますのでよろしくお願いします。
2015/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の品質がしっかりしているので安心 購入後のアフターもまんぞく 次もここで購入します。
販売店の返信2015/11/16
まげどん様、ありがとうございます。最高の評価を頂いて嬉しい限りです。アルファードをはじめにキューブとエスティマ、ライフも当社でメンテナンスをいたしますのでアフターフォローは任せてください!自動車保険もスタッフ全員で勉強してますので是非、ご紹介をお願いします。
2015/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても親切で説明して納得いく対応でした。
販売店の返信2015/11/04
じいじいみき様 いつもご利用を頂きましてありがとうございます。 これからも今まだ以上に満足いただける様に スタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
2015/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アフターサービスがピカイチです。オイル交換はいつでも何回でも無料で メンテナンスがしっかりできます。 店長はじめ店員さん皆んな感じがいいです。
販売店の返信2015/10/31
そらそら629様口コミありがとうございます。ご紹介もしていただいて、いつも感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけますように頑張りますのでよろしくお願いします。
2015/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アフターフォローの電話、はがきもしっかりきて安心です
販売店の返信2015/10/31
あつ君様口コミありがとうございます。今度はタントカスタムのオイル交換にいらしてください。お友達を紹介医いただければもっとすごいサービスします。今後ともよろしくお願いします。
2015/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入して不具合があればすぐに対応してくれる
販売店の返信2015/10/27
ニャッピー様 口コミの投稿ありがとうございます いつも遠いところご来店頂き本当にありがとうございます まだまだ行き届かないところがあるかと思いますがスタッフ一同 頑張っていきますのでこれからもよろしくお願いいたします
2015/10/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
オイル交換永久無料だから楽~
販売店の返信2015/10/28
レイズ様 口コミ投稿いただきましてありがとうございます 至らぬ点もあるかとは思いますが これからもよろしくお願いいたします
2015/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ツチヤの未使用車は絶対お得!! オススメです。
販売店の返信2015/10/20
当社一押しの未使用車をおすすめして頂きありがとうございます。 このクチコミを見てご来店頂けるお客様も大勢いると思いますので期待に添えるような商品と営業力を勉強して いきますので今後ともよろしくお願いします!!
2015/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切にしてもらっています。困った時など、詳しく分かりやすく教えてもらえるので安心です。
販売店の返信2015/10/17
フォッコ様 口コミ投稿ありがとうございます。 いつも遠いところ足を運んでいただき申し訳ありません。 ご期待に沿えるようこれまで以上に頑張りますので 今後ともよろしくお願いいたします。
2015/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入でしたが、 購入時もアフターケアもしっかりしてくれてとても助かりました。 点検の時にも連絡くださったり、安心です。 またよろしくお願いします。
販売店の返信2015/10/15
apple....様ありがとうございます。お父さんの車も合わせてフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いします。
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