nonoさんのクチコミ詳細
ジャガーEペイス購入
投稿日:2024/03/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
急な訪問でしたが試乗含め対応いただきました。情報提供もスムーズでした。保証の部分は少し迷いましたが、顧客の立場でご説明いただき、私としては納得して購入に至りました。車も店も綺麗で、あとは故障なく走ってもらえたら、大満足です。
購入年月:2024/03
購入した車:ジャガー Eペイス
他のユーザーのクチコミ
2024/03/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。
2024/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回色々なお店と交渉をしましたが、リベラーラ千葉の佐藤さんとはよく話が出来こちらの要求に対して真摯に対応していただき、非常に誠意ある対応で今回の契約となりました。いろいろ相談にも乗っていただけるので購入を迷っているのであれば相談してみるのも良いかもしれません。
2024/02/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
納車時の点検をオプションで依頼しましたが、エンジンがかかりづらく、3ヶ月もたたずエンジンがかからなくなりました。 しつこく保証をつけろと言われ、3年保証をつけていたので修理はできそうですが、故障前提の車だったようです。輸入車は故障が多いので諦めるしかなく、保証で対応できるので文句はないでしょうということだそうです。 納車も営業都合で月末の平日夜に持っていくと言われ断ると、こちらから伺うのになぜ無理なのかと言われたり、購入時から不快な思いをしてきました。今となってはリベラーラで購入したことを非常に後悔しています。 車もいつまで乗れるかわからないのに、保証の条件で次回車検もリベラーラです。そのあたりの説明もしてもらえないままだったので、後悔しかありません。安くはない買い物なので、私のような後悔をされないよう注意していただければと思います。
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