53さんのクチコミ詳細
大変満足です
投稿日:2025/05/31
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
CLS 53AMGを現車確認に行きました。想像通りで気に入りその場で即決しました。その際に、担当して頂いたセールスの大崎さんと佐藤さんには大変感謝しています。お二人とも色々相談に乗って頂き、ローンの支払いも私に合ったシュミレーションを提案して頂きました。親切で分かりやすい説明でした。引き続き、こちらのお店でお世話になりたいと思える接客でした。ありがとうごさいました。
購入年月:2025/05
購入した車:メルセデスAMG CLSクラス
LIBERALA リベラーラ千葉からのクチコミ返答
2025/06/03
この度は弊社のご利用、ご契約ありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 今回は延長保証も付けていただいておりますので何かございましたらお気軽にお申し付けください。 引き続き宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
2025年2月にジープラングラーを購入しました。 購入時に保証や点検等の追加を営業されれましたが、実車のみの購入で考えていたので法定点検のみでお願いしたところ、あからさまに担当者の対応もお座なりな感じになり、この事からあまりいい印象は持ちませんでした。言いなりで進めていたらカーセンサー総支払額から10から20万ほどは確実に追加になります。それも修理は全て実費です。ジープではあるあるの雨漏りはないということでしたが購入後雨が降ると運転席の床に水がたまっていて、ドア付近を確認したら前のオーナーさんが施したと見られる防水テープ補修の後が見られ、明らかに雨漏りしていたらしき形跡が見られ、そのことを告げても店頭保管時には確認出来なかったのでと言うことで何の対応もしてもらえませんでした。またスペアータイヤのカバーの鍵がついてないことに気づき連絡したところ、取り敢えず見てみないと分からないので店頭まで来て下さいということで、鍵は作ってくれましたが、他にも取説等は全てそろっているとのことでしたがドラレコの取説はなく、スタートスイッチキーシリンダーの調子も悪い、等など、年数の経っている車なので致し方ないとところはあるのですが、少なくとも購入時の告知不足、内容と実際が違うのはいかがなものかと思います。他の方も書いていますが、担当なのかもしれませんが決してサービスが良いとはいえません。最低限の保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですが、このお店ではもう2度と購入しないとません。
販売店の返信2025/06/03
ミズヤ様 この度は当店をご利用頂き有難うございました。 担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、指摘頂いた内容をスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
2025/05/17投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
Aクラススポーツを購入。試乗させてもらって店舗内で説明を受けた時、担当者が何度も離席し上司に確認していた。その上で一回帰宅して家族と話して決めると言ったら試乗したら購入してもらわないと困ると言われ…仕方なく契約。半年後冬になるまで気づかなかったがサーモスタートが壊れていることにチェックランプで気付かされ担当に連絡したが愛想の無い返答で修理は業者に出す旨の説明。20万クラスの整備をつけたプランだったが、間違いなく細かい整備はやっていない。売ってしまえばこっちのもの…感が拭えない。
販売店の返信2025/06/03
サムアツ様 この度は当店をご利用頂き有難うございました。 担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいた口コミを真摯に受け止め、お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
2025/05/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
やる気を感じられない。 購入した際に代車を貸してくれたけど、 汚くて臭かった。 車検はガリバー木更津金田店まで行かされた。 その車検もありえない対応の最中で許せないので 口コミを投稿しています。 車検の内容は、その店舗に口コミします。 過激な表現は投稿されないらしいけど、 過激な表現をされない様に接客しないと
販売店の返信2025/06/03
たかぴ様 この度は当店をご利用頂き有難うございました。 せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいた口コミを真摯に受け止め今後このようなことがないよう、全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
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