ｔａｋａｔａｋａ７１５さんのクチコミ詳細
確かな品質と笑顔の接客
投稿日：2019/02/16
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業の方も親切丁寧で、購入後もいろいろと相談に載っていただいてます。
購入年月：2018/02
購入した車：メルセデス・ベンツ Vクラス V350 ブラック エディション
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ メルセデスベンツ専門 千葉北インター店／（株）へリックスからのクチコミ返答
2019/02/17
ｔａｋａｔａｋａ７１５様 レビュー投稿並びに高評価を頂き誠に有難うございます。 ご希望に近い車両が入庫したタイミングで何度か足をお運び頂きありがとうございました。 ご納車後もできる限りのサポートをさせていただきますので、 いつでもお気軽にご相談下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/02/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
丁寧な接客で様々な質問にも答えていただき購入の不安なども払拭することが出来ました。
販売店の返信2019/02/17
レビュー投稿を頂き誠に有難うございます。ご紹介させていただいたお車を大変気に入っていただき私も何よりです。引き続き、快適なカーライフをお過ごしいただけますよう、協力させていただきます！またご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
2019/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お昼時にメンテナンスを受ける事が多いですが、近くの美味しいラーメン屋さんなどを教えて頂き、車のメンテナンスだけではなく、お客の胃袋のメンテナンスまで完璧なお店です。
販売店の返信2019/02/17
レビュー投稿並びに高評価を頂き誠に有難うございます。無料オイル交換にご来店いただき有難うございます。また、良いお店がありましたらご紹介させていただきます。 今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
2019/02/10投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
2年間無料保証を売りにしているが、エンジン&ミッション本体のみ。 その他の部品などは、それぞれ期間が違うので誤解を招きます。 1年ちょっと所持して、修理代だけですでに40万近い。 その都度テスターで診断するのに、提携工場に預ける形となり時間も掛かります。 合計で1ヶ月近くは預けてるんじゃないかな。 これじゃあ安心して乗れません。
販売店の返信2019/02/16
この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして有難うございます。 弊社販売車両には年式･走行距離問わず、2年保証を付帯しておりますが、 自動車の場合、数多くある部品全てを保証対象とすることは出来かねますので、 ご契約時やご納車時に保証内容のご説明をさせていただいております。 出来る限り認識に相違がないように努めておりますが、 この度はご理解いただけなかったことを真摯に受け止め、 今後はより詳しいご説明に努めるよう改めて取り組んで参ります。 今回ご購入いただきましたW211はご購入時で既に新車から10年経過していた車輌であることや、 お客様が1年強で2.5万ｋｍ以上走られる状況等も踏まえまして、 ある程度のメンテナンンスが必要なことは、ご契約時にはご理解いただけていたかと存じ上げます。 今回ご指摘いただいた修理費用や修理期間につきましては、 一部はお客様からご要望いただいたメンテンナンスもございました。 出来る限り早く、できる限りお安くご案内させていただいておりましたが、 お客様にご満足いただける結果に至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後は今回の件を踏まえまして、詳細な説明に努め認識の相違を無くすよう努めて参ります。 輸入車に安心してお乗りいただけるよう、尽力する所存でございますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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