ｋａｆｉｓｈさんのクチコミ詳細
車は多いが自分が何を求めてるかによるかも
投稿日：2023/06/15
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
スタッフの対応は「丁寧」ではあるが迅速かと言われれば個人的にはレスポンスは遅いと思う。 在庫は多いですが、長期間ストックされている車は納車直前までしっかり点検整備してもらった方が良いでしょう。 不可抗力や予測できない故障と言われるかも知れませんが私の場合 納車２日目にエラーメッセージがつきまくりで、車速センサーのエラーでした。(メルセデス W204 Cクラス) これも日々からのメンテナンス、面倒でもタイヤハウスを外してコネクターの 汚れ等をチェックしたり、動作・走行テストしていればある程度事前に判明したかも分かりません。車自体は探していたドンピシャの車種があり気に入ってますが、さすがに納車後すぐで残念な気持ちがしました。
購入年月：2023/05
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラスクーペ
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ メルセデスベンツ専門 千葉北インター店／（株）へリックスからのクチコミ返答
2023/06/18
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご納車から2日目のエラーメッセージにより ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今回のご契約は整備無し・保証無しの現状販売であり、 そのため弊社では納車前の整備やコンピューター診断などが行えず、 事前に問題を発見することができませんでした。 納車前には試走なども行いましたが、当該箇所には症状も現れておらず、 そのため有料で修理提案することも難しく、このような結果となり、 申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただける結果に至らず、心よりお詫び申し上げます。 今後は、お客様が安心して輸入車にお乗りいただけるよう、 最善を尽くす所存ですので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応がすごく良かったです。
販売店の返信2022/10/04
I様、この度は数ある輸入車販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございます！ そしてこのような高評価を頂き大変嬉しく思います。 これから、メルセデスベンツライフを精一杯サポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。 今後もオイル交換サービス等でお会いできる日を楽しみにしています。お車の事で何か御座いましたら、いつでもご連絡お待ちしております。 引き続き、よろしくお願い致します！
2022/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
購入した車以外も覗いてみたら凄く綺麗でした。乗ってはいないので走りは分からないけど、、、。TUC Groupさんは整備もしっかりしていると思うので安心して購入出来ました。今後のオイル交換やコーディングで3年間お世話になります！
販売店の返信2022/04/17
レビュー投稿並びに高評価を頂き誠に有難うございます。 状態の良い車両ですので、末永くお乗り頂けましたら幸いです。 ご納車後もできる限りのサポートをさせて頂きますので、 いつでもお気軽にご相談下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/01/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
エルグランドからの乗り換えですがうちのスタイルにエルグランドがとても合っていたのでまだこちらの車には馴染めてはいませんが・・・ 大きな買い物でしたが縁あってこちらで購入して良かったです。 親切丁寧・アフターサービスもバッチリです。 面倒くさかったであろうシートアレンジもして頂き本当に助かりました。 色々ご面倒おかけしました。 まだ馴染めない所もありますが快適にドライブしています。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/01/30
レビュー投稿並びに高評価を頂き誠に有難うございます。 ご来店頂き即決にてご購入ありがとうございました。 状態の良い車両ですので、末永くお乗り頂けましたら幸いです。 ご納車後もできる限りのサポートをさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談下さい。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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