2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当の方には、車の相談から納車まで本当にお世話になりました。 迅速かつ丁寧な対応をして頂いたので大変満足しています。 始めての輸入車で、まだまだわからない事が多いのですが、このお店なら何かあった時も安心して任せられます。 また店内はとても清潔感があって、本当に綺麗でした。
販売店の返信2012/08/31
数ある販売店の中から弊社をお選びくださり誠にありがとうございます。 今後も引き続きアフターサービス・カラーイフをしっかりとサポートしてまいります。 ありがとうございました。
2012/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても満足の行く対応をしてもらいました。これからもメンテナンス等でお世話になるかと思いますので宜しくお願いします。
販売店の返信2012/08/18
この度は、数ある販売店の中より当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 弊社オリジナル保証を長期にてお選び頂き、フォロー体制も万全でございます。 車検、修理等メンテナンスに関してもご用命下さい。 快適な輸入車ライフをご満喫頂けると存じます。 今後とも宜しくお願いします。
2012/06/09投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての輸入車購入。 アウディTTは以前から候補にしていた車でした。 当初は輸入車ということで多少の不安もありましたが、若く情熱的な営業マンのHさんに背中を押され(笑) 思い切って決断してよかったと思っております。 お店の雰囲気は清潔感があり、展示車もきれいにされていて、非常によろしいと思います。 展示車も豊富で、輸入車購入を考えている方にはお勧めできますね。 のんびり見て回るだけでも十分楽しめそうです。 営業マンの皆さんがあまりがっついてない感じもまたいいのかな? 売る側にも余裕がある感じで(笑) 納車されたばかりで、アフターのことはお付き合いが始まったばかりですのでまだ分かりませんが、Hさんなら大丈夫でしょう。信頼してますよ。 納車されたTTは、契約時に聞いた内容通りきれいに整備&清掃されていて、非常に気分がよかったです。 久々のスポーツ車で、テンションが上がってます(笑) 今後ともよろしくお願いいたします。 Hさん。 ムチウチと腰痛、お大事にしてくださいね。
販売店の返信2012/06/09
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、担当営業をはじめ従業員一同感無量です。 今は御納車から間もないですが、今後期待に応えられるよう励んで参ります。 アウディTTは走行性能抜群でとても楽しい車両です。 楽しく快適な輸入車ライフをお送り頂けるかと存じます。 今後とも弊社を宜しくお願いします。
2012/05/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
メルセデスベンツB170エディションワンを購入しました。 色々な他店と比べると、同じクラスの車両の品揃えも多く、購入予定の方々には、ありがたい事だと思います。 メールでの、やり取りばかりで、返事が遅い事も多いですが全国対応なので数々の方々に返事すると思うのでしょうがないと思います。 届いた車両には一つ気になる事が、バックの左右のウインカーのライト(球)の色が違う事にはびっくりした。何も言われてないし。 2日目には、右サイドミラーウインカーが切れてしまったのもびっくりした。 でも電装系は仕方無い事だと自身も認めてるので、仕方が無い。 お店に電話したから、色の違いは運転に支障が無いからと言われたのには、少々変な話しだと違和感を感じましたが、気になる様ならディラーで直して貰って、請求書をお店に送って下さいと・・・・・・その後、料金を送りますと!!! こちらも手間ですし。 2日目で切れたミラーウインカーも一緒に直して貰えるから、良かったかな。 全体的には、品質の良い車両を扱う店で安心感も有りオススメです。 また数年後に購入の予定が有る時には、お願いしたいですね。
販売店の返信2012/06/01
この度はご遠方より当店をご利用頂きましてありがとうございます。 並びにクチコミへの投稿ありがとうございます。 車両は快適にお乗り頂いておりますでしょうか? ウインカーバルブの色に関しましては、気がきかず大変お手数をお掛けいたしました。 Bクラスは扱いやすく、コンパクトですが中が最大限広くスペースとってありますので人気の車種です。 是非末永くお乗り頂きたいと存じます。 またの機会がございましたら是非弊社を宜しくお願いします。 今度はありがとうございました。
2012/05/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
ベンツB200を購入しました。お店に行って驚いたのはBクラス在庫のその多さ。10台以上はありました。そのため、購入した車は当初目的としていたものではなく、実際見てみて気に入った車になりました。また購入した車について外装は若干不満が残る点がありますが、内装に関してはとても綺麗で大変満足しています。担当して頂いた方も親切で良かったのですが、希望ナンバーをお忘れになった点が残念でした。お店の清潔さ雰囲気の良さについてはピカイチだと思います。
販売店の返信2012/05/24
この度は数ある販売店より当店をご利用頂きましてありがとうございました。 並びにクチコミへのメッセージありがとうございました。 お客様に選んで頂き易いように数を揃えてあります。 その中からお気に入りの車両が見つかって良かったです。 希望ナンバーの至らぬ点に関しましては大変申し訳ございませんでした。 今後ないよう従業員一同気を付けて参ります。 またの機会がございましたらお申し付け下さい。 今後とも弊社をよろしくお願いします。
2012/04/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
まだ納車されたばかりで、車の状態やアフターなどはこれからの評価ですが。 外部機関の評価や自社規定での部品交換や整備などはよいと思います。
販売店の返信2012/04/13
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 並びにクチコミへメッセージを頂きましてありがとうございます。 少し距離はございますが、サービスサポートもご加入頂いておりますのでご安心頂けるかと存じます。 またの機会がございましたら、是非ご来店をお待ちしております。 今後とも弊社をよろしくお願いします。
2012/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示車下見の際から、送迎対応など柔軟な対応をいただき感謝しています。 また、メールでのやり取りも迅速で答もわかりやすく大変満足しています。 何より、販売員の丁寧さと商談室の清潔さには、大変満足です。 若い人ばかりでしたが安心して購入ができました。
販売店の返信2012/04/05
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き担当営業も感無量でございます。 弊社サービスサポートへも長期でご加入頂いておりますので、末永くお乗り頂きたいと存じます。 今後ともご期待にお答え出来るように努めて参りますのでよろしくお願いします。
2011/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応の良さやこちらの無理な要望に対して最大限応えて下さった親切心に5つ星です。 来年納車なのでまだ乗れてないので、車の評価は客観的な物になりますが、あの程度の車両ではあり得ないお値打ち価格にびっくりです。 これからもアフターサービス等でお付き合いさせて頂くことになると思いますので、宜しくお願い致します。
販売店の返信2011/12/20
この度は弊社にてBMW3シリーズをご成約頂きまして誠にありがとうございます。 並びにクチコミへメッセージを頂きありがとうございます。 御納車前にも関わらずお褒めのお言葉を頂き、従業員一同感無量です。 在庫をお褒め頂き、仕入担当も喜んでおります。 お車に関しましては、「お納車からが本当のお付き合い」と申します。 万全な状態でスタートを迎えられるように一同励みたいと存じます。 今後共よろしくお願い致します。
2011/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
プジョー307SWを購入しました。店舗自体が新しく、スタッフの皆さんもモチベーション高く、気持ちのいい接客で満足感は非常に高いです。 保証やお薦めのオプションを追加しても、他店より割安感はありましたし、価格面や納車日などいろいろとこちらのわがままも最大限聞いていただけたので、気持ちよい買い物ができたと思います。 実際に納車された車両も新車同様ピカピカな上、機関良好の言葉に偽りなく、扱う車両へのこだわりを強く感じました。 次回乗り換えの際にもお世話になりたいと思います。
販売店の返信2011/02/08
伊藤パン様、この度はオートステージ千葉にてプジョー307SWをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、非常に励みになるありがたいお言葉を頂きまして、大変光栄です! 今後とも末永いお付き合いをさせて頂けるよう、引き続き全力を尽くしてまいりますので何卒宜しくお願い致します。 お近くへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。この度は本当にありがとうございました。
2011/01/12投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
ネクステージの車は、程度が良い割には、比較的安いと思います。
販売店の返信2011/02/01
kuni様 この度はオートステージ千葉店にてSLKをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、高品質なお車をお値打ちに提供させていただけるように努力させていただきます。 kuni様、今後とも末永くお付き合いいただけるよう宜しくお願い申し上げます。 お困りのことがあった際は是非当店までお声掛けください。
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