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サラリーマンさんのクチコミ詳細
基本的な接客能力が足りていない印象
投稿日：2022/12/12
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと確認することが難しく配慮が足りない。小キズは販売担当者がタッチペンで塗るレベルで自分でやったほうがよいレベル。 重要な内容の確認は基本口頭ベースで、積極的にこちらから依頼しない限り後から書面で出すこともせず揉めました。特に税金の不足があり精算費用を当初口頭でしか伝えられず、不信感しかありませんでした。接客担当者のレベルは低いので残念に思います。 車両は走行性能等には違和感なく使用できている。
購入年月：2022/09
購入した車：トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TZ-G ディーゼルターボ 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ネクステージ 幕張店からのクチコミ返答
2022/12/13
サラリーマン様 この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。 また、ご不便をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後同様のことが無いよう、スタッフに注意喚起を行いたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2022/09/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
スポーツセダンからファミリーカーへの乗り換えを目的に訪問 車種が変わることへの心情や出産を控えた状況を理解してくださった上で、こちらの希望に沿う車の紹介や予算の範囲に収まるような提案をしていただけたとこで購入を決めました また、屋内に車があるため天候に左右されず見られること、店舗も清潔でキッズルームも併設されていることもよかったです
販売店の返信2022/09/28
スカ様 この度は多数ある自動車販売店から弊社を選んでいただきまして誠に有難う御座います。 また並びにこのような高評価を頂きまして有難う御座います。 これから沢山のライフイベントが控えていますのでヴォクシーも一緒に色々な場所へ連れて行ってあげて下さい！ 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2022/05/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても楽しく購入することができました。
販売店の返信2022/05/03
はやおっさん様 この度はトヨタ CH-Rのご契約頂きまして誠にありがとうございます。 これからもしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 御納車おめでとう御座います。
2022/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧にご対応頂いた。
販売店の返信2022/05/01
Ｙｕｔａｓ 様 この度は御納車のお時間を頂き誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ宜しくお願い致します。
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