丁寧な接客（にゃん太さんのクチコミ投稿）

輸入車の正規ディーラーとは信じ難いレベル。 維持費の説明も無く、すべて数ヶ月に案内。 認定中古車とは言え、納車した時からエアコンが壊れており、何を整備したのが整備マニュアルを見てみたい。 排気異常ランプがたびたび点灯、故障の原因特定も名古屋にマスター整備士が1人しか居ない…と言われてその人にみてももらえず、半年後にエンジンが壊れていると言い出し、交換まで船便なので４ヶ月と言う始末で解約ならと買い叩く提示に、代わりに他の車を定価で販売案内二重利益を取るの？と伝える…、店長も謝罪にも来ずに電話・面談でも言葉遣いが悪い（クレーム対応では、その言葉遣いを改めるよう注意する） 船便から進展しないので返金を進めながら、日本のランドローバージャパンに自ら電話、ディーラー名古屋本社にもクレームしたから空輸便に変更…でも２ヶ月半待ち。 故障自体はしょうがないけど、対処が酷い。トラブルシュートが悪い意味でマニュアル化されていないと思われてもしょうがないレベル。改善は期待したいですが。

タイトルの通り、初めて車を購入しました。不安なことだらけでしたが、販売店の岩崎様が一から丁寧にご説明してくださったおかげもあり、気持ちよく購入することができました。ありがとうございました！

車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと確認することが難しく配慮が足りない。小キズは販売担当者がタッチペンで塗るレベルで自分でやったほうがよいレベル。 重要な内容の確認は基本口頭ベースで、積極的にこちらから依頼しない限り後から書面で出すこともせず揉めました。特に税金の不足があり精算費用を当初口頭でしか伝えられず、不信感しかありませんでした。接客担当者のレベルは低いので残念に思います。 車両は走行性能等には違和感なく使用できている。