あゆさんのクチコミ詳細
いい車が買えました
投稿日:2023/07/01
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
RAV4を見に行きましたが、ハリアーも気になっていたので見させてもらました。 久しぶりの車の購入でわからない事だらけでしたが色々親切に教えて頂け、実際の車を見て違いを体感出来たのが良かったです。
購入年月:2023/06
購入した車:トヨタ ハリアー
ネクステージ 幕張店からのクチコミ返答
2023/07/02
この度、ハリアーのお車をご購入いただきまして、誠に有難うございます。今後お車の事でサポートできればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスも行き届いており、小さい子供がいても安心して過ごす事ができました。 無駄のないオプションの提案や、お車やアフターサービス、オプションについてもわかりやすく説明していただき、大変納得のいく商談になりました。 これから長いお付き合いになると思うので、このお店に決めて良かったです。
販売店の返信2023/06/22
この度、御契約を頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂けるように今後ともアフターフォロー致しますので 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/04/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
輸入車の正規ディーラーとは信じ難いレベル。 維持費の説明も無く、すべて数ヶ月に案内。 認定中古車とは言え、納車した時からエアコンが壊れており、何を整備したのが整備マニュアルを見てみたい。 排気異常ランプがたびたび点灯、故障の原因特定も名古屋にマスター整備士が1人しか居ない…と言われてその人にみてももらえず、半年後にエンジンが壊れていると言い出し、交換まで船便なので4ヶ月と言う始末で解約ならと買い叩く提示に、代わりに他の車を定価で販売案内二重利益を取るの?と伝える…、店長も謝罪にも来ずに電話・面談でも言葉遣いが悪い(クレーム対応では、その言葉遣いを改めるよう注意する) 船便から進展しないので返金を進めながら、日本のランドローバージャパンに自ら電話、ディーラー名古屋本社にもクレームしたから空輸便に変更…でも2ヶ月半待ち。 故障自体はしょうがないけど、対処が酷い。トラブルシュートが悪い意味でマニュアル化されていないと思われてもしょうがないレベル。改善は期待したいですが。
2023/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルの通り、初めて車を購入しました。不安なことだらけでしたが、販売店の岩崎様が一から丁寧にご説明してくださったおかげもあり、気持ちよく購入することができました。ありがとうございました!
販売店の返信2023/01/15
とっぴー様 この度は数ある自動車販売店から弊社を選んでいただきまして有難う御座います。 このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。 お車の事で何かお困りの事がありましたら気兼ねなくご連絡下さい。 今後共引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
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