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2025/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車までの準備がLINEで連絡のやり取りが出来るのでスムーズに進められ納車日も予定通りだったので良かってです。
販売店の返信2025/04/17
ひーたん様 この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社をお選び頂けました事、本当に光栄でございます。安心してご納車を迎えて頂けますようにスタッフ一同全力で精進致します。ご納車まで楽しみにお待ちいただけますようお願い致します。
2025/03/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
約15年落ちを購入させていただきましたが、外装内装とも状態がとても良く満足です。 1点、ETCセットアップが正しくできていなかった点のみマイナスです。 担当者の方は、説明も簡潔かつ丁寧で、諸々迅速にご対応いただき安心して購入できました。
販売店の返信2025/03/05
jumi様 この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉まで頂き大変光栄でございます。 ETCセットアップの件にてご迷惑をお掛け致しました。今後、同じことの無いように努めて参ります。 今後も当店を気持ちよくご利用頂けますように改善を図りますので引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
2025/02/04投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
休日で、開店時に飛び入りだったにもかかわらず、すぐに対応していただけました。 子供もいましたが、キッズルームもあり長時間でしたが文句も言わずたっぷり遊んで待つことができました。
販売店の返信2025/02/05
この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社をお選び頂けました事、本当に光栄でございます。安心してご納車を迎えて頂けますようにスタッフ一同全力で精進致します。ご納車まで楽しみにお待ちいただけますようお願い致します。
2024/06/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:2
品質:3
新古車を買いました。 自宅から遠いお店でしたが、書類は郵送などで対応していただけるので、不便さは感じませんでした。 但し、取り置きなどしてくれない、購入の際は店に一回行かないと行けないなどは、遠方からの購入者にとっては不便な点でした。 ネットなので、この辺りが改善されるといいのですが
販売店の返信2024/06/02
シュー様 この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。 弊社ではお客様が常に喜んでいただける環境作りにも力をいれております。改善できるよう精進して参ります。 ご納車まで楽しみにお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入を考えている中で、たくさんの在庫がありそうなのでネクステージ幕張店さんへ伺いました。比較検討している車種は全て見せてもらえて、遠くの車についても情報などを見せていただいて相談に乗っていただきました。 担当についていただいた石渡さんには様々な相談に乗っていただいて感謝しかありません。 また車を購入する際にはこちらにお邪魔したいと思います。
販売店の返信2024/03/13
ところてん様☆この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。数ある販売店の中から弊社をお選び頂けました事、本当に光栄でございます。安心してご納車を迎えて頂けますようにスタッフ一同全力で精進致します☆ ご納車まで楽しみにお待ちいただけますようお願い致します☆
2023/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
RAV4を見に行きましたが、ハリアーも気になっていたので見させてもらました。 久しぶりの車の購入でわからない事だらけでしたが色々親切に教えて頂け、実際の車を見て違いを体感出来たのが良かったです。
販売店の返信2023/07/02
この度、ハリアーのお車をご購入いただきまして、誠に有難うございます。今後お車の事でサポートできればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2023/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスも行き届いており、小さい子供がいても安心して過ごす事ができました。 無駄のないオプションの提案や、お車やアフターサービス、オプションについてもわかりやすく説明していただき、大変納得のいく商談になりました。 これから長いお付き合いになると思うので、このお店に決めて良かったです。
販売店の返信2023/06/22
この度、御契約を頂きまして誠に有難うございます。 お客様にご満足頂けるように今後ともアフターフォロー致しますので 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/04/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
輸入車の正規ディーラーとは信じ難いレベル。 維持費の説明も無く、すべて数ヶ月に案内。 認定中古車とは言え、納車した時からエアコンが壊れており、何を整備したのが整備マニュアルを見てみたい。 排気異常ランプがたびたび点灯、故障の原因特定も名古屋にマスター整備士が1人しか居ない…と言われてその人にみてももらえず、半年後にエンジンが壊れていると言い出し、交換まで船便なので4ヶ月と言う始末で解約ならと買い叩く提示に、代わりに他の車を定価で販売案内二重利益を取るの?と伝える…、店長も謝罪にも来ずに電話・面談でも言葉遣いが悪い(クレーム対応では、その言葉遣いを改めるよう注意する) 船便から進展しないので返金を進めながら、日本のランドローバージャパンに自ら電話、ディーラー名古屋本社にもクレームしたから空輸便に変更…でも2ヶ月半待ち。 故障自体はしょうがないけど、対処が酷い。トラブルシュートが悪い意味でマニュアル化されていないと思われてもしょうがないレベル。改善は期待したいですが。
2023/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルの通り、初めて車を購入しました。不安なことだらけでしたが、販売店の岩崎様が一から丁寧にご説明してくださったおかげもあり、気持ちよく購入することができました。ありがとうございました!
販売店の返信2023/01/15
とっぴー様 この度は数ある自動車販売店から弊社を選んでいただきまして有難う御座います。 このような高評価を頂きまして誠に有難う御座います。 お車の事で何かお困りの事がありましたら気兼ねなくご連絡下さい。 今後共引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
2022/12/12投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと確認することが難しく配慮が足りない。小キズは販売担当者がタッチペンで塗るレベルで自分でやったほうがよいレベル。 重要な内容の確認は基本口頭ベースで、積極的にこちらから依頼しない限り後から書面で出すこともせず揉めました。特に税金の不足があり精算費用を当初口頭でしか伝えられず、不信感しかありませんでした。接客担当者のレベルは低いので残念に思います。 車両は走行性能等には違和感なく使用できている。
販売店の返信2022/12/13
サラリーマン様 この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。 また、ご不便をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後同様のことが無いよう、スタッフに注意喚起を行いたいと思います。
2022/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スポーツセダンからファミリーカーへの乗り換えを目的に訪問 車種が変わることへの心情や出産を控えた状況を理解してくださった上で、こちらの希望に沿う車の紹介や予算の範囲に収まるような提案をしていただけたとこで購入を決めました また、屋内に車があるため天候に左右されず見られること、店舗も清潔でキッズルームも併設されていることもよかったです
販売店の返信2022/09/28
スカ様 この度は多数ある自動車販売店から弊社を選んでいただきまして誠に有難う御座います。 また並びにこのような高評価を頂きまして有難う御座います。 これから沢山のライフイベントが控えていますのでヴォクシーも一緒に色々な場所へ連れて行ってあげて下さい! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2022/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても楽しく購入することができました。
販売店の返信2022/05/03
はやおっさん様 この度はトヨタ CH-Rのご契約頂きまして誠にありがとうございます。 これからもしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 御納車おめでとう御座います。
2022/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧にご対応頂いた。
販売店の返信2022/05/01
Yutas 様 この度は御納車のお時間を頂き誠にありがとうございました。 このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ宜しくお願い致します。
2022/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に満足です
販売店の返信2022/02/13
Tetsu7686様 日産セレナのご契約頂きまして有難う御座います。 これからもしっかりとサポートさせて頂きますので何かありましたら何でも言って下さい。 御納車おめでとう御座います。
2022/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当書の方がとても丁寧に対応してくださりました。
販売店の返信2022/02/12
Emaken様 この度はランドクルーザープラドのご購入有難う御座います。 このような高評価を頂き誠に嬉しく思います。 ご購入後、お車の調子は如何でしょうか? これからしっかりとサポートさせて頂きますので今後も宜しくお願い致します。
2022/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた方の説明もわかりやすく、親切丁寧で大満足! 整備士の工場長さんの説明もわかりやすい。 ほんとにいい車がいい店舗で買えました!
販売店の返信2022/02/06
オガシィー様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました! 希少装備のVOXYご紹介できてなによりです!! また点検、車検等でお会いできるのを、楽しみにお待ちしております。 今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します!!!
2022/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧で良かったです。
販売店の返信2022/02/07
Mnb69779392様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入しました。とても親切で丁寧なご対応をしていただき、満足のいく車を購入させていただきました。これからも長く利用したいと思います!
販売店の返信2022/02/06
ハリアー205様 この度はご契約ありがとうございました。満足の頂ける一台が見つかって嬉しく思います。何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
2022/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明も丁寧にして頂き納得して車の購入ができました。 店内も綺麗で良かったです。
販売店の返信2022/02/06
Agura1905様 先日はご納車ありがとうございます! 永く乗って頂けるようしっかりとサポート致しますので、 今後とも是非宜しくお願い致します☆
2022/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良かったです。
販売店の返信2022/02/04
3114nootoko3114様 ハリアーのご契約頂き有難う御座います。 これからドライブ等楽しみですね! 3114nootoko3114様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きますので何かありましたら何でも言って下さい。 この度は、御納車おめでとう御座います!
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