・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。