初めての車をここで購入できて良かったです

ご担当の新井様には大変お世話になりました こちらの言分を率直に受け止めて頂き、納得のいくものを購入出来て大変満足です。 今後とも宜しくお願い致します

車の保有台数も多数あり、丁寧な対応で安心しました。

年式古いにも関わらず安価で美品でした。 担当の方も親切に説明いただき、納得できる購入できました。 川崎からでもうかがった甲斐がありました。

飛び込みでの来店でしたが、とても丁寧に車両の説明をしてくださいました。

初訪問から納車まで、実にスマートな対応でした。 担当者不在でも、他の方がキチンとフォローしており、本当に安心できました。 担当いただいた方も説明が実にわかりやすく、理解しやすかったです。

最初から最後までとても親切で説明が分かりやすかったです。

初めて車の購入をさせていただきました。色々な相談にも乗って頂き良い買い物をする事が出来ました。 担当の方がとても丁寧で買う決心をつく事が出来ました。

当初、コールセンターに問い合わせた際の仕様の説明を受けたが、その後店舗の方からその仕様について改めてお電話頂き、丁寧に説明頂け購入を決めました。

丁寧な説明をしてくれて、購入時の不安が無く商談できる。

丁寧なご対応とメリットのみならず、デメリットもしっかりとご説明頂き、 検討段階ではありましたが、納得した上での選択ができました。 これからのお出かけが楽しみです。

・外したパーツは捨てられてしまいます オイル交換の時に外装パーツを外したいと言われたので了承したら、捨てられた。 再度購入して到着するまで5ヶ月、しかもデザインが違うものが届く。到着時、謝罪文や連絡等はなし。宛名の名前すら間違えられる。 （下に記載したが、対応が悪く、もう限界のため、関わることをやめる。） ・そもそもオイル交換の手際、対応が悪く感じます 調子が悪い点など相談したいことをあらかじめ電話で伝えていた。入庫し2時間後に終了したため呼び出されたが、オイル交換しかやっておらず、事前の電話のことなど知らないとのこと。そこから1つずつ内容を聞かれ、調べたり、本体を見るために入出庫を繰り返したり、なかなかの時間がかかる。 海外の方だったが、日本語が通じない人なので、進行状況も対応内容も車の状態も、話してる内容が理解できてるかも全くわからない。しまいには「問題はない」「あなたの操作が悪い」「メーカーじゃないからわからない」と言われる。その場はメカニック責任担当者を呼び、対応してもらう。 ・カスタマーセンターの情報共有が全くできておらず、対応も悪く感じます その日は結局問題点を持ち帰ることになったので、メカニック責任担当者とやり取りを始めたが、連絡が遅い（その日中に折り返すと言われても連絡なしなど）うえに、カスタマーセンターと情報共有をしないため、こちらから電話をかけても毎回「何の話ですか」状態。 向こうからの連絡待ちの状況でも、営業の電話はかけてくる。 カスタマーセンター責任担当者に対応してもらったところ、メカニック側の共有不足や共有内容ミスが発覚し、改めて全て説明する。 その後、再度点検のため入庫するが、カスタマーセンター責任担当者含め、誰1人からも謝罪の一言も何もない。 ・購入時の話と違うと感じる点があります 購入時、「カーナビは最新の状態にしておきます」「車内は清掃して綺麗にするから、ココの汚れは取れます」など言われたが、そんなことはされずに渡される。 受け取りの日に確認しなかったこっちも悪いが、購入の時の対応は良い印象だったため、いつでも相談できるよなと完全に油断していた。 追加保証をつけたが、このような対応をされるなら絶対にいらない。 保険内容はイメージと違った部分があり、自分で内容を修正した。もう関わりたくないが、最少期間中は解約もできないし、登録店舗も変えられないよう。

終始丁寧な対応をしていただき、希望車種もかなり時間をかけて内装外装説明をしながら見せてくださいました。おかげで希望を上回るスペックの車に決めることができ、とても満足しています。

え営業の方が親切。

希望した車が買えました。担当者も親切で良かったです。

在庫の車両が立体駐車場にあるので日陰で車を確認できます！

MINI crossoverを購入しました。 他店舗から取り寄せていただきましたが、実物を見ることができず、正直、当初は不安を感じていました。 しかし、担当の方が丁寧に対応してくださり、聞きたいことは都度店舗に問い合わせ、安心、納得の購入に至りました。 中古車ならではの些細な不具合はありましたが、納車まで細やかに対応くださり、昨日無事に納車することができました。 「少しでも何かあれば、いつでも連絡をください！」との声かけもあり、気持ちよく店を出ることもできました。 もし車がすぐ壊れてしまうなどトラブルがあったとしても、また同じ担当者から購入したいと思える誠意ある接客でした。

初めての購入で分からないことだらけでしたが、詳細に説明してくださり助かりました！

本来はMINIやBMWを探していたのですが、必要な機能を全て手に入れた上で、最も安くメルセデスベンツを買うことができました。対応された方の誠実さを感じましたので、突然の来訪ではありますが、決めました。安く買えた反面、外車ゆえ保証サービス費用がたくさんかかってしまったのは残念ですが、トータルで見ると欲しい物が安く買えました。

ちょっと見に来たつもりだったが、良いクルマとの出会いと接客の良さで即買いしてしまった。 納車時にクルマを見て満足してます。