kennさんのクチコミ詳細
対応が良かった
投稿日:2025/10/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車前トラブルありましたが、しっか修理・対応していただきました。ありがとうございます。
購入年月:2025/10
購入した車:日産 セレナ 1.2 e-POWER ハイウェイスター G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
SUV LAND 船橋習志野からのクチコミ返答
2025/10/21
KENN様この度はありがとうございました。お時間かかってしまいましたが無事ご納車できてよかったです。
他のユーザーのクチコミ
2025/10/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
販売窓口のLINEに質問を送ったが返信がなくこちらから電話したくらいで他の対応は早い スピード感があるので人によっては合わないなと思う人もいると思うが同じ車種でも比較できるので一度来店してるみるのはありだと思う。
販売店の返信2025/10/20
yuki様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 LINEでのご対応でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 またお車の事でしたら何でもご相談ください。 今後ともよろしくお願い致します。
2025/01/19投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車両自体は概ね満足。 担当の対応、説明の不満点 ・車の仕様説明が間違っていた(DVDプレイヤーが付いていますと言われたが実際は付いていないなど) ・ディーラーだとこのオプションは◯万円しますよ(実際より10万円近く高く価値があるかのような説明) ・最初に提示された見積額で契約しようとしたが、最終段階で 既に取り付けてあるナビの値段を入れ忘れたとのことで総支払額が20万円以上増えた。もともと車両本体価格に含まれているはずであるのに。 ・接客時説明と違う内容が契約書に書いてあったため電話で指摘したところ、急に相手の携帯電波が悪くなり話が進まなくなった ・車両受け渡し日に担当が対応できなくなった(その日なら対応できますと言っていたにも関わらず) 店内は綺麗でした。
販売店の返信2025/01/21
も様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2025/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
12月半ばに購入を決意し、契約から2週間ほどで納車されたのでとても助かった。
販売店の返信2025/01/16
N様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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