口コミが異様に高すぎ(Nさんのクチコミ投稿)

Nさんのクチコミ詳細

口コミが異様に高すぎ

投稿日:2025/05/04

総合評価

2

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:3

安さは◎。 ホスピタリティ面は不満。 まず、ホームページに「四街道駅まで送迎あり」と書いてあるがそんなこともうやってないとのこと。ならさっさと表記を消すべき。 立地が悪すぎるので最寄りのバス停から30分歩かなければならない。 LINEで問い合わせができるが、「◯日の◯時にお店へ伺ってもいいですか?」と聞いても無視。2日おきに3回送っても無視され続けたので直接電話した。 季節もあるだろうが契約から納車まで1ヶ月以上待たされた。 待たされてる間向こうからの進捗連絡はなく、LINEで問い合わせても「本当にメッセージ読んだか?」と疑うほどよく的外れな回答が返ってきて不快。 送ったはずの書類についていつまでたっても到着確認の連絡がなく、「書類届きましたか?」と連絡したら「届いてない」と言われる。 同じ県内から水曜日にレターパックで送った書類が日曜になっても届いてないわけないだろと思い、「再送したいのでもう一度必要者類を揃えて送ってくれ」と脅してみたら数分で「やっぱり届いてました!」と返事がきた。ちゃんと確認してなかっただけかよと呆れた。 来店の時から納車を急いでいると言ってるのに対応が上記のように杜撰な上に進捗の連絡もない。 納車当日は必要書類のサインだけで5分で終わる。 車に関する説明は一切無くキーだけ渡されて早く帰れ状態。 車買うの初めてだからこれが普通なのかもしれないが、車買うのは初めてと伝えてるわけだから最低限の操作説明とかは欲しかった。 商品についてだが、買って2週間で前輪のタイヤがピンチカットの状態になっていたことに気づいた。 納車日に記念で撮った動画にもこのコブは映っていた。 ぶつけてもない車が1日でこうなるのはさすがに質も悪いと言わざるを得ない。 一応この件についてはカーインクにLINEで報告し、ダメ元で「納車日当日からこのような状態だったがタイヤ交換は保証の範囲内でしょうか?」と問い合わせたが5日経った今も返事はない。 別に保証の範囲内じゃないならそれでいいのだ。ただ無視は社会人の対応としてどうなのか。 気づかず高速にでも乗ってたら死んでいたかもしれない。 人の命を背負った仕事をしているという自覚があるのか問いたい。 あまりにも酷評になってしまったので良い点を挙げとくと店内は綺麗だった。 ウェルカムドリンクとして缶ジュースを1つくれたのも嬉しかった。 あと店長らしき人のレスや対応は早かったし、明るく物腰も柔らかかった。

購入年月:2025/04

購入した車:マツダ MAZDA3セダン

CARINC 四街道店からのクチコミ返答

2025/05/12

ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度はご購入いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 N様からのご指摘を真摯に受け止め、教育 指導を徹底し今後このような事が無いようつとめてまいります。 またお困りの際は、お電話にてご連絡いただけますと幸いです。 大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

良い車が買えましたありがとうございました!

みつさん

トヨタ タンク 1.0 X S (2025/04購入)

販売店の返信2025/05/02

この度は数ある中古車の中から、弊社在庫車両にてご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。 またこの様なお褒めのお言葉いただきまして、大変うれしく光栄です。有難う御座います。 お車の事でお困りの際は、ご気軽にご連絡頂ければと思います。 今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

購入を決めてから書類送付が早かったので契約までとても迅速にご対応頂きました。 車の引き取りの際は少し待ちましたが(他の方の対応やシフトの都合で少人数だったので)対応はスムーズで迎えた車も大変満足でした。 また購入の際にはこちらで是非検討したいと思います。 アフターサービスに関しては現地持ち込みが遠いので。

ちいさん

トヨタ シエンタ (2025/01購入)

販売店の返信2025/02/27

この度は当店へ評価頂き誠にありがとうございます。 当店一同好評を頂き大変嬉しく思います。 何かお困りな事やご相談等ございましたら、担当者含めご対応させて頂きますので、引き続き長いお付き合い宜しくお願い申し上げます。 改めまして、当店にてご購入頂きありがとうございます。

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:4

R2年式後期セレナXVc27距離9万の過走行レンタアップ車を購入しました。現在特に不具合は出ておりません。 安心パックのメイン&補機バッテリー二基とワイパーゴムとファンベルトとオイル&エレメントとブレーキパッド交換で54800でした。 工賃込みで自身で出来ない素人さんにはお得感があります。 故障の多い車種との説明があり、カーインク保証は年間59400で入りましたが、良く考えると任意の車両保険も割と手厚く入っており、JAFも契約していたので、この保証のターゲット層は割と狭いのではと感じました。車体部品600部位をカバーするとはいえ、契約後にしか見れないまいくるアプリで見れる保証対象外の部位が300種類ほどありました。保証限度額は100万程度の設定で部品交換は中古部品が最優先。最初から搭載されていた社外ナビ等も純正でないので対象外。事故起因故障も対象外。経年劣化も対象外と対象外事項が34項目と幅広く設定されており、更に保証審査も当社指定の委託会社へ一任とかなり保証を受けられるハードルが高い印象を受けました。 加入一週間後にしか見れないまいくるアプリでしか見れないこの細かい保証規定をもし店頭で一読出来たのならもしかして考え直していたかもしれません。 ですので店頭でも保証規定が読めるようにラミネートして置いて貰えると良いと思いました。 この保証、きっと入っていて助かったと思える日が来る事を信じています。 とはいえ中古車ですから、車両の不具合を審査会社が「中古車ですし経年劣化だから保証対象外です」と言い切られてしまったら素人には何も出来ない予感もします。 中古車はある意味お得感を秤にかけたギャンブルですね。 そこに僅かな保証を掛けるのは無粋かも知れません。 店長も気さくな方で女性のスタッフさんも元気に対応して下さって良かったと思います。

apzさん

日産 セレナ (2024/11購入)

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