shinshin72さんのクチコミ詳細
取扱う高級車に負けない、細やかな対応に満足です
投稿日:2021/12/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はポルシェの購入で大変お世話になりました。 希望していた車種や色を検索し、オートカフェ様と巡り合いました。 担当いただいた山宮さんはこまめに連絡を下さり、こちらが求めている情報等も分かりやすくメールと電話でご案内いただけました。 また、乗り換えするまでの期間がこちらの都合で大変長くかかりましたが、代車の提供も頂けてとても助かりました。 これから乗り続けていくにあたり不安なメンテナンスも、フォローして頂けるというご案内を頂き安心です。 これから家族で車と使って出かけるのが楽しみです、今後共どうぞよろしくお願いします。
購入年月:2021/11
購入した車:ポルシェ マカン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
ポルシェ専門AUTOCAFEからのクチコミ返答
2021/12/09
shinshin72様 この度はポルシェ マカンのご購入に際し当社を選んで頂き誠に有難う御座いました。たくさんの身に余るお言葉に感謝いたします。オートカフェを選んで良かったとこれからのアフターサービスでもお客様にご満足頂けるように今後も最上を尽くしてまいります。お客様の笑顔や感謝のお言葉が私達スタッフにとって一番の仕事への励みになります。今回はご納車までお時間を頂戴しましたがその間、細かなご連絡や代車お渡しの際のお立合いなどにもご協力頂き深く感謝申し上げます。信頼と安心を感じて頂けるようにこれからも精進してまいります。今後も長く、お付き合いの程どうか宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗が遠く実際に見に行くことが難しかったのですが、テレビ電話等でしっかりと車の細部まで見せていただいたり、どんな質問にも迅速に丁寧に答えてくださり、安心して購入を決断することができました。また、納車までの間にも車の様子を逐一教えていただくことができ、納車までの期間も楽しませていただきました。また、車の購入を検討する際は是非相談させていただきたいと思います。
販売店の返信2021/11/29
nnna様 この度はポルシェ 981ケイマンのご購入に際しオートカフェをご指名いただき誠に有難うございました。東海地方~千葉の遠方ということもあり、テレビ電話で実車をご紹介させて頂きました。実車を生で確認する以上に詳細をお伝えできたのもnnna様のご協力あってこそです。心より感謝申し上げます。ご納車までの間は一番心がわくわくする瞬間でもあるので、少しでも安心と楽しみを感じて頂けたのであれば幸いです。ご納車日当日にオートカフェでnnna様とお会いできお話ができた事も大変嬉しく思います。今後も良いお付き合いが出来ますよう精進してまいりますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
2021/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まずはこの場をお借りして、オートカフェ御一同様この度は納車までのフォロー、そして何より納車後の適切で迅速な対応ありがとうございました。 遠方で現車を確認することなく購入する決めてはLINEを用いた様々なフォローでした。 気になることがあれば質問し、画像や動画にて現状を報告、解説して頂いたことで信頼感さが生まれ、安心して購入することができました。 納車後のマイナートラブルも正規ディーラーへ事前に連絡を入れて下さり、日程調整などの段取りを取って頂いたことで スムーズに入庫することができました。 まさにコンシェルジュでした。 おまけ / 動画にて納車のレセプションを演出して頂いたのは心温まりました。 スタッフの方お一人お一人にお礼申し上げます。 大町様、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/03/02
takeshi0217様 この度はBMW M2コンペティションのご購入に際しオートカフェをご指名いただき誠に有難うございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたこと、オートカフェスタッフ一同心より感謝を申し上げます。実際にご来店が難しい遠方のお客様に、信頼と安心を感じていただくには何をしてあげられるかを日々話し合い、今の形にたどり着きました。これからも更に新しい形が作られていくと思いますが、なによりも「オートカフェで良かった」とお客様に感じていただく事に、私たちスタッフは喜びを感じ活力となっています。 遠方ということもあり最初はご不安もおありだったかと存じますが、こまめな連絡にご協力いただき晴れてご納車出来ましたことを深く感謝申し上げます。今後も長く、そして良いお付き合いが出来ますよう精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2020/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて輸入車を購入しました 実車を見ずに購入しましたが、こまめに連絡もしていただき安心して購入することができました 大切に乗りたいと思います! ありがとうございました
販売店の返信2020/05/24
青クーペ様 この度はM4のご購入に際しオートカフェをご指名いただき誠に有難うございました。福岡~千葉の遠方ということもありご不安がおありだったかと存じますが、こまめな連絡にご協力いただき晴れてご納車出来ましたことを深く感謝申し上げます。到着時の喜んでくださっているお知らせがオートカフェの活力になります。今後も良いお付き合いが出来ますよう精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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