HRさんのクチコミ詳細
対応が丁寧でした。
投稿日:2025/05/31
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を検討している際、車両の状態や良い点、悪い点等を分かりやすく丁寧に説明していただきました。しつこいセールスもなく、こちらの意向を汲んで進めていただけたので、安心して購入できました。納車までのメールやLINEでのやり取りも、丁寧で安心して相談ができました。 とても信頼できる販売店だと思います。
購入年月:2025/05
購入した車:シトロエン C3
next. 2nd stageからのクチコミ返答
2025/05/31
HR様 この度はご購入誠にありがとうございます。 安心してご購入いただけた事、大変嬉しく思います。 お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/25投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
今回購入して半年が経過しオイル交換の相談で電話連絡しました。 返ってきた答えは「プジョーのoilはとても高額で、それ以外のオイルを使用するとエンジンは壊れてしまうこと。すぐに置いているところは無いこと。oilはAmazonでも購入できるのでそれさえ使用すればどこのピットでも交換できること。車両販売時はオイルは整備費用として交換しているがフィルターの交換は行なっていないので今回はoil交換と一緒に行っておいた方が良いこと。ここではoil交換作業はできない。作業ができるピットをこちらでも見つけなければいけないこと。だからすぐに返答が出来ない。」と。 電話で話されているところがよくわかりませんでした。oil交換をしてほしいと電話をしているにもかかわらず、その作業がとても大変であるといろいろ説明されていました。そもそも前提としてアフターサービスをされる会社のレスポンスがあまりにもお粗末な印象を持ちました。半年前の販売時には手続きのルールがしっかりしていると感じただけにとても残念でした。販売時には担当の方はoil交換についてきちんとできる様に説明をされていましたし、いろいろなトラブルもプジョーのデイラーに相談して解決していきます、とも話されていました。 今回はキャンセルして下さいと電話を切らせていただきました。すぐにプジョー千葉営業所に予約の連絡を入れることができました。 今後も定期整備の時などやはりご相談させていただくことになるかと思います。消費者としてはアフターサービスを購入店に求めていきます。「どこのピットでもできます。」は売ってしまえば面倒なアフターサービスはしたくありません、と言葉を変えて話されている様に感じてしまいとても残念ながら気持ちになりました。
販売店の返信2025/05/26
はなちゃんのパパ様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当店で取り扱いのあるプジョーやシトロエン等のフランス車に関しては、エンジン構造上、オイル交換時には専用のエンジンオイルでの交換を推奨しております。その為、オイル交換の際は事前予約制という形をとっております。十分なご説明や配慮ができていなかったことで、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、深く反省しております。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/05/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが、いい状態の車でしたし、スムーズに対応いただけました。
販売店の返信2025/05/03
マッチー様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 遠方のお客様でも部品等をお探しする事も可能ですので、お車の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで入庫情報を知り、即日電話で問い合わせし訪問してみました。営業さんはプジョーなどのイタフラコンパクトカーについての知識も豊富で、接客態度もとても好感の持てる方でした。初めての訪問でしたが即決しました。また乗り換えする時は相談したいと思います。良い出会いでした。
販売店の返信2025/01/04
Mick3193様 この度は数ある販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。ご購入に際して満足いただけた事を大変嬉しく思います。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
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