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2025/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な車屋さん
販売店の返信2025/06/01
ビンちゃん様 お車のご購入誠にありがとうございます。 これからのメンテナンスについてもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことで色々教えて頂いて対応も良かったです。 車の詳細やアフターサービスの丁寧な説明も良かったです。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/05/31
ユウヤ様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 また、対応等についてもご評価くださりありがとうございます。 今後のカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
2025/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を検討している際、車両の状態や良い点、悪い点等を分かりやすく丁寧に説明していただきました。しつこいセールスもなく、こちらの意向を汲んで進めていただけたので、安心して購入できました。納車までのメールやLINEでのやり取りも、丁寧で安心して相談ができました。 とても信頼できる販売店だと思います。
販売店の返信2025/05/31
HR様 この度はご購入誠にありがとうございます。 安心してご購入いただけた事、大変嬉しく思います。 お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/05/25投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
今回購入して半年が経過しオイル交換の相談で電話連絡しました。 返ってきた答えは「プジョーのoilはとても高額で、それ以外のオイルを使用するとエンジンは壊れてしまうこと。すぐに置いているところは無いこと。oilはAmazonでも購入できるのでそれさえ使用すればどこのピットでも交換できること。車両販売時はオイルは整備費用として交換しているがフィルターの交換は行なっていないので今回はoil交換と一緒に行っておいた方が良いこと。ここではoil交換作業はできない。作業ができるピットをこちらでも見つけなければいけないこと。だからすぐに返答が出来ない。」と。 電話で話されているところがよくわかりませんでした。oil交換をしてほしいと電話をしているにもかかわらず、その作業がとても大変であるといろいろ説明されていました。そもそも前提としてアフターサービスをされる会社のレスポンスがあまりにもお粗末な印象を持ちました。半年前の販売時には手続きのルールがしっかりしていると感じただけにとても残念でした。販売時には担当の方はoil交換についてきちんとできる様に説明をされていましたし、いろいろなトラブルもプジョーのデイラーに相談して解決していきます、とも話されていました。 今回はキャンセルして下さいと電話を切らせていただきました。すぐにプジョー千葉営業所に予約の連絡を入れることができました。 今後も定期整備の時などやはりご相談させていただくことになるかと思います。消費者としてはアフターサービスを購入店に求めていきます。「どこのピットでもできます。」は売ってしまえば面倒なアフターサービスはしたくありません、と言葉を変えて話されている様に感じてしまいとても残念ながら気持ちになりました。
販売店の返信2025/05/26
はなちゃんのパパ様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当店で取り扱いのあるプジョーやシトロエン等のフランス車に関しては、エンジン構造上、オイル交換時には専用のエンジンオイルでの交換を推奨しております。その為、オイル交換の際は事前予約制という形をとっております。十分なご説明や配慮ができていなかったことで、お客様にご不信感を抱かせてしまったこと、深く反省しております。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に取り組んでまいります。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/05/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入でしたが、いい状態の車でしたし、スムーズに対応いただけました。
販売店の返信2025/05/03
マッチー様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 遠方のお客様でも部品等をお探しする事も可能ですので、お車の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2025/01/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで入庫情報を知り、即日電話で問い合わせし訪問してみました。営業さんはプジョーなどのイタフラコンパクトカーについての知識も豊富で、接客態度もとても好感の持てる方でした。初めての訪問でしたが即決しました。また乗り換えする時は相談したいと思います。良い出会いでした。
販売店の返信2025/01/04
Mick3193様 この度は数ある販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。ご購入に際して満足いただけた事を大変嬉しく思います。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/12/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
カーセンサーのホームページから知りました。 poloの購入を検討していましたが、展示場で現車を見て購入させていただきましたました。 担当者の方の接客もさながら会社の販売ルールはとてもわかりやすく、中古車販売の会社としての経験を感じました。 前車も中古車販売店で購入しました。中古車購入は今回で2回目となります。 最初の見学をさせていただいた時には連絡方法で行き違いがあり、担当者の方にはとても残念な思いがありました。契約後はとてもスムーズに対応していただき感謝しております。結果的にはpoloより308が今回の購入ではベターだったと思っていますのでご安心ください。今後ともよろしくお願いします。 もう一点、今回の買い物で反省したことは雨の日や天気の悪い日は中古車選びには不向きであることを思いました。状態が良いと勝手に思っていたこともありました。内装はともかく外装は個体差が大きく、後から思うと傷や凹みなど十分に確認ができませんでした。急いでいたためですが、逆に言えば中古車は急いで決めるものではないと思いました。また、カーセンサーのホームページでも車両状態の情報がもっと掲載されていればより安心だと思いました。 今後もアフターサービスで販売店様と良い関係が築ければと期待しています。色々なアドバイスをいただければ幸いです。期待しています。
販売店の返信2024/12/07
はなちゃんのパパ様 この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。 ご来店時の対応や車両状態等について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後のカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
2022/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回二回目のステップワゴン購入です。 非常に車両本体価格が走行距離のわりに割安感があり、納得の行く契約ができたと思います。 またスタッフさんの的確なアドバイスなど安心感あります。 納車が楽しみです。
販売店の返信2022/07/17
ゴールデンリオン様 この度は系列店でのご購入誠にありがとうございます。 お車や対応等についてもご満足いただけたようで大変うれしく思います。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車を買うのって なかなか慣れなくて ちょっと緊張しながらお店に伺いましたが とても気さくに話をして頂き 相談にも乗って頂けてとっても助かりました! 担当の結城さんに感謝します♪
販売店の返信2022/07/16
この度は系列店でのご購入誠にありがとうございます。 お車の件等ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
欲しいモデルが見つからなくいて諦めかけていたところ手頃な価格で発見!
2021/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
人とかぶる車が嫌でどうしても2015年式以降のシトロエンDS3それも黄色を探していて、なかなか見つからず1年が経過し妥協しかかっていた時発見! 初めてのマイカーですし、初めてのネットでの購入でしたが、とても親切な案内のお陰でとてもわかりやすかったです。 それに車の状態もすごく良くて周りからは 新車でしょ?かわいい色だねと言われます 大満足です 本当に感謝します
販売店の返信2021/05/16
空澤ともみ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 探されていたお車をご提案させて頂きお客様に喜んで頂け、私どももうれしい限りです。 初めてのマイカー楽しんでいただければと思います、遠方ではありますが何かございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺いましたが、担当者の対応も良くお店もすごく綺麗で 購入させて頂いた車にも大変満足しています。 ここのお店で購入出来本当良かったと思ってます。 色々本当に有難うございました。
販売店の返信2021/03/25
n03draw様 この度は数ある販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。ご購入のお車、対応や店内にもご満足いただけた事を大変嬉しく思います。車検や点検等のアフターケアもサポート致しますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に購入まで対応していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/17
この度はカングーのご成約誠にありがとうございます。ご希望に添えるお車をご提案できたこと大変うれしく思います、私たちは販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、これからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から興味のあった車の希少車に注目し、実車確認の予定でお店に伺いましたが、実車のコンディションの良さとお店、担当者の方の良心的な対応で即購入を決めました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/14
れぶしん様、この度はFIAT500のご成約ありがとうございました。お車の状態と私の対応について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。遠方のお客様の為、保証についてしっかりご説明させていただきました。何かありましたらお気軽にご連絡下さい。またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
2020/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の対応がとても良く、車の状態もとても良かった。
販売店の返信2020/07/11
・Yuu・様 この度は数ある販売店の中から、当店で2台目のお車のご購入ありがとうございました。ご家族の皆様のおかげで、楽しい商談をさせていただきました。私自身も・Yuu・様のご担当をさせていただけたことに感謝しております。お車の事についてお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。お車のストライプステッカー等の貼り付けも当店で可能ですので、ご希望がありましたら何なりとお申し付け下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2020/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
予算の範囲で気に入った状態の車が見つかった。親切に対応頂いて良かったです。
販売店の返信2020/07/05
タロ,.様この度はアルファロメオ ミトご成約誠にありがとうございます。ご希望に添えるお車をご提案できたこと大変うれしく思います。私たちは販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、これからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての車購入で分からないことがいっぱいでしたが、若いスタッフさんが好青年で、親切に説明して下さいました。話を聴きやすく対応してくだっさってありがとうございます。今後も困ったら相談させてください。
販売店の返信2020/06/11
初めての外車ゲット!!様この度はグランドC4ピカソのご成約誠に有難う御座います。 数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝しております。 ご夫婦で非常に気にいっていただけたのでこちらも楽しく商談できました。 私たちも販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、大切に乗って頂くためのこれからの車検・点検・修理等のサポートもご対応致しますのでお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします!
2020/06/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
一目ボレ、カーセンサーを見て、タイヤが良い!!店舗に来てみて車を見たら即決でした!店員さんに無理を言いましたが頑張ってくれました。
販売店の返信2020/06/11
キング-.-様この度はニュービートルご成約誠にありがとうございます。ご希望に添えるお車をご提案できたこと大変うれしく思います。私たちは販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、これからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/06/03投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
遠方のためメールで車両状態を確認し問題ないとの回答を得た上で購入したが、納車直後に下記の問題が判明した。 ・右ミラーを格納したら脱落し、修理費用に60583円 ・左ピラー部とリアバンパーに塗装剥げ ・車内異臭の染み付き 修理費用について問い合わせたところ、保証外と言われ自費対応となり、残念な買い物となってしまった。
販売店の返信2020/06/06
フィアット500Cヴォラーレオーナー様 この度はご成約誠にありがとうございます。 ご納車前の点検整備、走行チェックでは問題はありませんでしたが、ご納車後1か月で右ミラーが脱落したとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 基本的に外装部品の破損は保証対象外となりますが、弊社にお声がけいただけましたら、できる限りお安く修理対応いたしますので、今後はお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 また、内外装につきましてはカーセンサー認定4.5点の評価車両でしたので、自信をもってお薦めしましたが、 細かい傷等のご説明不足・認識の違いがあり、申し訳ございません。 ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の接客対応・アフターサービスに努めさせていただきたいと思います。 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
2020/03/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
元々欲しかった車種がお手頃価格だったのと、スタッフの方が親身になって説明してくれたので購入しました。
販売店の返信2020/03/04
アミホ様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 当店では長く大切にお車に乗っていただくきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2020/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入自体が初めてでしたが、車の状態や装備について丁寧に説明していただきました。 知識がないのでたくさん質問してしまったのですが、一つ一つしっかり説明していただき安心できたので決めました。
販売店の返信2020/02/14
テリ--様 この度は数ある販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。初めてのお車購入のサポートができた事を大変嬉しく思います。今後のアフターサポートもしっかりと行わせて頂きますのでご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。