増田さんのクチコミ詳細
怖い体験
投稿日:2025/07/06
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
このお店は不親切で車を買った次の日にタイヤがバーストしてこわかった。プロなんだからタイヤ劣化してるので近いうち取り替えたほうがいいといえばいいのにそれすらない。結果怖い思いしてクレームの電話をしてもすみませんだけでした。 購入の際、最後の点検時はちゃんと見ないと後の祭りになりますので気をつけてください。
購入年月:2025/07
購入した車:トヨタ ノア
G-AFTER 木更津店からのクチコミ返答
2025/07/07
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/02投稿
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
目当ての車があったので、お店ですぐに契約。 しかし購入にあたり、知り合いに聞いたらいい顔されませんでした。 そして、言いにくいけど、1年以内に車の故障の確率高いですよ、と。 そんな言葉を聞いていたので1年保証を手厚くしたものに加入。 すると購入して1ヶ月後に「ブレーキ液量低下」の警告ランプ。 すぐに購入時の担当者に連絡し、ホンダのディーラーとジーアフター千葉北インター店で確認してもらいました。 原因がわからず、ブレーキフルードを足してもらい、しばらくは順調でした。 しかしそれから8ヶ月後にまたも同じ症状。 再度ジーアフター千葉北インター店で確認してもらうと、漏れが確認されました。 修理費用は保証対象であったため無料でした。 結果、保証に入っておいて良かった。 また、購入時担当者の安延さんの対応が早くて良かったです。 それと2度目に整備担当していただいた、村上さんの対応がとても素晴らしかった。 こんなことまで、そんな些細なことまでといった事ををしっかり説明していただきました。 知り合いから購入時に「1年以内に…」と言われ、本当に起こってしまった不具合は、たまたまなのか、案の定なのか分かりませんが、村上さんの客に対する姿勢は、やはり人間というのは機械的でなく、相手のことを考えてそれを当たり前とする「情」をもった人が信頼できる人間なんだなと感じました。 まだ購入して1年経っていない中での今回の不具合でしたが、その中でも親切・丁寧な対応で客に寄り添い、対応する姿勢はとても大事だし、信頼に繋がりますので、村上さんのような人材が会社の宝になると思います。 そして今後は不具合が生じないことを切に願っております。
販売店の返信2025/07/02
なめくじ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車後のトラブルにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 あわせて担当営業並びに担当整備に対して賞賛の言葉をいただきうれしく思います。 今後もより一層お客様から信頼される人材を育成してまいります。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2025/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
何店舗か見に行く予定でしたが、担当営業の方が一所懸命対応してくれたので、この方から購入できたら良いな…という第一印象のまま、最後まで対応して頂きました。 生産終了している台数の少ない車種だった為、いろいろと質問してしまいましたが、その場でわからなくとも、すぐに調べて報告してくれる真摯な対応は◎でした。 中古車販売の宿命でしょうが オプションの営業も勿論ございました。 その気は無かったのですが、担当さんの熱意もあり、コーティング?をお願いしました。 その仕上がりも良かったのですが、仕上がり具合を一緒に喜んでくれた担当さん、 これからも頑張って出世してくださいね。 応援しています!
販売店の返信2025/06/09
おじ様 この度は口コミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。高い評価を頂き大変うれしく感じております。このようの口コミが私の励みとなります。ご納車後が本当のお付き合いの始まりだと思いますので車以外のことでも大丈夫ですので何か御座いましたらご連絡下さい。 この度はご納車おめでとうございます。 ジーアフター木更津店担当より
2025/06/02投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
高速道路でジーアフターさんへ訪問。 船橋から木更津へ。 午前中に到着したら、「予約が無いためアテンドできない。3名しかいない為。」と言われ、15:00に来ることを予約。 実車を見て、即購入しました。 その後、車庫証明・委任状などの書類を整備して6月1日に納車となりました。 下取りはメルセデスベンツE220ブルーテック2015年。
販売店の返信2025/06/02
しんちゃん様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠に有難うございます。良い買い物にお付き合いが出来たこと、嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
G-AFTER 木更津店のクチコミ一覧を見る(173件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?