みつさんのクチコミ詳細
購入して後悔しました。
投稿日:2025/08/02
1点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
いろいろありすぎて正直不満だらけです。 まずラインなどのやりとりは早めで悪くはなかったのですが、こちらの口コミ通り、断ってもかなりしつこくコーティング(ボディ、ヘッドライト、窓ガラス、ホイール)を勧められました。 黄ばみがあるからやった方がいいなど。 まぁコーティングを含めても予算内でしたので了承し、あと不具合などありませんか?と確認し、不具合なしとの回答をいただいたのでそれを信じて購入を決断させていただきました。 あと遠方陸送費が、直前になって見積もり書と違う金額になり追加料金発生。 そちらのミスなのに、なぜこちらが払わなきゃいけないのかも意味がわからない。 待ちに待った納車の日。 まずコーティングを確認したが、あきらかに下地処理がされておらず、窓ガラスはウロコだらけ、ヘッドライトは黄ばみあり、ホイール、ボディは鉄粉だらけ。 他の方の口コミにもありましたが、コーティングはホントにしたのかしてないのか素人がやったコーティングレベルです。 あきれて自分でポリッシャーでやり直しました。 施工書ももらいましたが、こんなのあてになりません。 あとこれが致命的でした。 乗ったらエアコンが全く効かない.....は? 試しに長時間走っても、一向にぬるい風しか出てこない。 そんな話聞いてないよ? 購入前に不具合ないって言ったよね? すぐさま担当に連絡したが、納車前は効いていたと一点張り。 他の車屋に見てもらったところ、電動ファンモーター、エアミックスアクチュエーター、サーモスタット、リレーが全滅でした。 まず電動ファンが回ってないから、もう少し遅れてたら、オーバーヒートして廃車寸前でした。 今回遠方からの購入で現状確認もしてないからこちらも悪いですが、車屋として故障してる車を売るなんてありえません。 非常に残念でした。
購入年月:2025/05
購入した車:日産 ノート
G-AFTER 木更津店からのクチコミ返答
2025/08/08
みつ様、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 商品の伝え方、並びに車両の確認に関しましていま一度社内で見つめ直し、今後はご満足頂けるよう社員一同心よりお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当者が丁寧な対応をして頂きました。 飲み物サービスが良かったです。
販売店の返信2025/08/02
ヒロ様、この度はクチコミ頂き有難う御座います。社員一同ヒロ様が素敵なカーライフをお送り出来ますよう誠心誠意サポートさせて頂ければと思います。ご不明点お困りごと等御座いましたらいつでもお電話頂ければと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/07/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
このお店は不親切で車を買った次の日にタイヤがバーストしてこわかった。プロなんだからタイヤ劣化してるので近いうち取り替えたほうがいいといえばいいのにそれすらない。結果怖い思いしてクレームの電話をしてもすみませんだけでした。 購入の際、最後の点検時はちゃんと見ないと後の祭りになりますので気をつけてください。
販売店の返信2025/07/07
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2025/07/02投稿
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
目当ての車があったので、お店ですぐに契約。 しかし購入にあたり、知り合いに聞いたらいい顔されませんでした。 そして、言いにくいけど、1年以内に車の故障の確率高いですよ、と。 そんな言葉を聞いていたので1年保証を手厚くしたものに加入。 すると購入して1ヶ月後に「ブレーキ液量低下」の警告ランプ。 すぐに購入時の担当者に連絡し、ホンダのディーラーとジーアフター千葉北インター店で確認してもらいました。 原因がわからず、ブレーキフルードを足してもらい、しばらくは順調でした。 しかしそれから8ヶ月後にまたも同じ症状。 再度ジーアフター千葉北インター店で確認してもらうと、漏れが確認されました。 修理費用は保証対象であったため無料でした。 結果、保証に入っておいて良かった。 また、購入時担当者の安延さんの対応が早くて良かったです。 それと2度目に整備担当していただいた、村上さんの対応がとても素晴らしかった。 こんなことまで、そんな些細なことまでといった事ををしっかり説明していただきました。 知り合いから購入時に「1年以内に…」と言われ、本当に起こってしまった不具合は、たまたまなのか、案の定なのか分かりませんが、村上さんの客に対する姿勢は、やはり人間というのは機械的でなく、相手のことを考えてそれを当たり前とする「情」をもった人が信頼できる人間なんだなと感じました。 まだ購入して1年経っていない中での今回の不具合でしたが、その中でも親切・丁寧な対応で客に寄り添い、対応する姿勢はとても大事だし、信頼に繋がりますので、村上さんのような人材が会社の宝になると思います。 そして今後は不具合が生じないことを切に願っております。
販売店の返信2025/07/02
なめくじ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車後のトラブルにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 あわせて担当営業並びに担当整備に対して賞賛の言葉をいただきうれしく思います。 今後もより一層お客様から信頼される人材を育成してまいります。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
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