ぽぽぽさんのクチコミ詳細
選択肢がたくさん!
投稿日:2024/03/01
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車種、年式、仕様、選択肢がたくさんある会社さんでした。満足の一台に出会えたので良かったです。 接客はムラがありますね… 初来店時に誰からもいらっしゃいませの挨拶なく、ちょっとビビリました。。
購入年月:2024/02
購入した車:スズキ ハスラー
G-AFTER 成田店からのクチコミ返答
2024/03/05
ぽぽぽ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善し、気持ちよくご利用頂けるよう徹底してまいります。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/07投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
去年の1月に走行距離少なめの物を購入しました。 雹とかでボディが凹んでいるが普通に走る分には申し分ないし内装も気に入っています。(近くで見なければ凹みは気にならない程度) しかし納車時引き取りに行くと突然担当者からメールが入り約款を送ってほしいと言われました。 前もって聞いておらず何故送る必要があるのか尋ねると「決まりだから」と言われました。 またタイヤパンク時の保証にも入りました。 パンクしたら便利という事でしたが実際は購入時につけていたタイヤのみの保証で納車時スタッドレスに付け替えてもらった自分の保証は無効と言われました。 納車当日だったので揉めるのも嫌なので仕方なく受け入れましたが最初から丁寧に説明があったら保証に入りませんでした。 納車後はApple CarPlayに繋がらず相談して一度ジーアフターの工場でみてもらい異常ないと言われましたがディーラーでみてもらった所すでにいじられており、明らかに異常でナビ、USB共に全交換しました。しかも保証書がないとの事で全て自腹になりました。(結局ナビの診断交換で1年近くかかりました) ディーラーの人も見たことない症状でびっくりしてました。 はじめからきちんとみてもらえていたらと思うと悔しくて仕方ありません。 後になっての説明が多すぎるし店舗に申し送りもなくそれ以降メールを送っても一切返事なしと適当すぎてもう二度と利用したくありません。 安いだけで後は使えない保証を多く入れて差額分を徴収しているように思いました。
販売店の返信2024/07/06
たれぞう様 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 このご意見を共有をして改善点を洗い出し今後同じようなことが起きないよう しっかりと努めさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
接客が嫌味がなく、車の状態も詳しく説明してくれました。オプションのおすすめもありましたが、お互いが納得いく感じで契約できました。 納車が楽しみです。 まだ納車してないので、車の評価は一部です。
販売店の返信2023/08/10
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後も楽しくお話しできればと思いますので、お気軽に当店までお立ち寄りください!! 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2023/08/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
たくさんの車種があり、しかもどれも低価格です。安く購入したいならお勧めです。
販売店の返信2023/08/02
よいこ様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 ご購入いただいたお車で素敵なカーライフを送って頂ければと存じます。 引き続きよろしくお願い致します。
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