ajoさんのクチコミ詳細
他に選択肢があるならやめた方が良いです
投稿日:2025/09/12
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
こういう類の口コミを書くのは初めてですがあまりにも酷かったので少しでも嫌な気持ちをする人が減るように是非参考に。 事前にアプリから見積依頼をかけたうえで予約して伺いましたが、まず第一声目が「何かお車お探しですか?」でした。何も共有されていないのだなと思いました。その後外に実際に車を見に行くことになりましたが、駐車している場所を把握しておらず猛暑の中グルグル歩かされ、営業担当のノリも非常に軽くちゃんとした謝罪もなし。当方、小さな子供もおり購入は急いでいたため、その日に契約をすることにしました。後日、代金振り込みの際も異なる金額の振り込み用紙が届いたので問い合わせたところ「私もおかしいと思ったので確認中です」の回答。おかしいと思ったものを顧客に送付する神経がよく分かりませんが。その後金額を確認いただきもちろんあちらが間違えてましたが謝罪もなく「こちらの金額になりますのでご安心ください」というわけのわからない連絡がありました。お盆休みを挟んでいたこともあり車庫証明取得に時間がかかったのですが、ある日担当からは「書類一式が届いた段階で納車整備の列に並ぶことになります」との連絡がありましたが、そんなことは契約時にもちろん一切言われておらず、もしはなからわかっていれば無理にでも予定を開けて車庫証明を最優先で取りに行ってましたが、言っても仕方がないのでここもグッと抑えました。 納車2日前の夜8時に担当から電話がありました。30分ほどやり取りしましたが要約すると「車のエンジンがかからず納車が最低2週間遅れる。原因不明のためディーラーに持って行かなくてはならず、ディーラーの予約が取れないためどうしようもない。納期が遅れる場合もあるということは契約時にも説明し、承諾を得ているはず。」と言う旨の内容でした。終始営業担当は他人事のような話しっぷりで「しょうがないじゃないですか、どこが悪いんですか」という雰囲気だったので、これまでのこともありさすがにブチギレてしまいました。その他も色々とやり取りはありましたが結局は翌日朝イチで「原因が分かったので予定通り納車できる」との電話がありました。納車に行った際も、第一声何て言ってくるかと思ったら特に謝罪はなく、説明の途中で「色々とすいませんでした」とサラッとした感じでした。呆れてもうどうでもよくなりました。当たり外れはあるんでしょうが、お店としてあのような営業が普通にいることが同じ社会人として不思議でなりませんでした。皆さん、ぜひ参考にしてください。
購入年月:2025/07
購入した車:マツダ CX-8
G-AFTER MEGA千葉北インター店からのクチコミ返答
2025/09/12
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ござませんでした。 いただいた内容を社内で共有し再発防止に努めて参ります。今後とも何かございましたらご連絡お待ちしております。この度ご不快な思いさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で丁寧な対応をして頂きました。車もとても気にいっています。これから点検など、安心してお任せしたいと思っています。
販売店の返信2025/09/11
書様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております.。引き続きこのような対応を心掛けより多くのお客様にご満足いただけるよう精一杯対応をして参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します!
2025/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
温かい雰囲気で大変よろしいと思いました。お店の人はすごく親切で、とても丁寧に教えてくれたりしたのですごくいいなと感じました。お店の中もすごく清潔で、お客様への気遣いがすばらしいと思いました。
販売店の返信2025/09/05
sootroixor様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております.。引き続きこのような対応を心掛けより多くのお客様にご満足いただけるよう精一杯対応をして参りますので今後とも何卒宜しくお願い致します。
2025/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が親切で話しやすく、対応などとても良かったです。説明など分かりやすくしてくれ、アットホームな感じが良かったです。購入して大満足でした。
販売店の返信2025/09/03
海洋汚染様 この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選び頂きまして誠に有難う御座います。 このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております! 引き続きこのような対応を心掛けより多くのお客様にご満足いただけるよう精一杯対応をして参ります。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ!どうぞよろしくお願い致します。
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