T-Rexさんのクチコミ詳細
12年式ストリームを購入後パワステ不具合での好対応
投稿日:2013/12/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後パワステから異音がしたためディーラーで点検をしてもらったら、パワステポンプのオイル漏れ、漏れたオイルが発電機にかかったことが原因なのか過充電状態で修理には10万円以上かかるとのことをエクスマートさんに電話したら、車を交換しましょうと言ってくれました。 保証期間中ではありましたがとても丁寧な対応で、車検の取り直しなど多大な手間にも関わらず同型のストリームに交換していただきました。 中古車は個体差が激しいので、特に古い年式の車を購入する場合は信頼できる業者さんから購入することが安心して古い車に乗る秘訣だと改めて感じました。 交換後の車にはまだ50Kmくらいしか乗っていませんンが、明らかに前のストリームよりヤレが少ない感じです。
購入年月:2013/11
購入した車:ホンダ ストリーム 2.0 iS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2013/12/02
この度はいろいろお手数とご心配をおかけいたしました。なかなか車の交換は難しいのですが、たまたまいいストリームが入りましたので、できる限りの範囲で精一杯させていただきました。毎日たくさん乗られると思いますので、また何かありましたらぜひご相談ください!ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2013/12/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
素晴らしいです。 車初めて買ったんですがこの店(N氏)でよかったです。 色々書きたいんですが、この店で買えば後悔はしないと思います。
販売店の返信2013/12/02
この度は北海道からのご購入ありがとうございました。走りの良いアテンザですので、ぜひドライブを楽しんでください!次の機会にもぜひエクスマートをよろしくお願いいたします。
2013/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入してから1か月近く経ってしまいましたが、 私のように、車の所有価値よりも使用価値を重視し、 「まだまだ走れそうで安い車」を捜している方には ピッタリのお店だと思います。 現車を拝見し、全体的に、年式や走行距離の割には キレイな車が多いと感じました。 少人数で運営(お二人でしょうか?)されていますが、 中古車売買の業界経験が豊富そうで、顧客目線での 車選びのアドバイスをいただきました。 あまり「買わせよう」とガツガツしてない雰囲気が 好感が持てましたし、諸手続きも色々ご配慮いただき、 大変助かりました。 今後も新車を購入するつもりはなく中古で十分と 思っているので、買い替える際はまたご相談したいです。 どうも有難うございました。
販売店の返信2013/11/26
この度はありがとうございました!営業マンとしてはダメかもしれませんが、今後もお客様本位の車選びをサポートしていきたいと思います。まだ先ですが、次のお乗換えも是非よろしくお願いします!
稲毛の隠れ家的?な良心的販売店稲毛の隠れ家的?な良心的販売店
2013/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
デミオスポルトに下取りありでの購入を致しました。また、仕事と距離的なことがあるため店を信用して、引き取り時に店へ行くまで実車を見ない完全なネット購入。下取り車もありましたが、現状の問題箇所や痛みかたを送ったところ本来なら半分諦めもありました、しかし思った以上の高額下取り提示がもらえたので決定しました。一方、購入車の状態は画像と、メールに書いてくれる気になる傷の箇所、車検等の点検中も問題が見つかったが治したなどの情報がもらえました。書類等のやり取りも問題なく進み、納車引取り当日にはお願いしてあったETCの付け替えセットアップ(有料)も行ないました。その際、汎用ナビについては経費節約のため自分で行なうつもりでしたが、明るく話しやすい社長さんとメカニックの方が電源の引き回しは両方一緒でも手間は変わらないからと、手際よくサービスで行なってくれました。実車のデミオは想像通りの綺麗で程度の良い車両でした。逆にメールで細かく送ってくれたキズなどは中古車と考えればそれほど気にならない私。しかし、その部分も出来る限りの補修を行なっており、仕事への誠実さが伝わりました。 一方、一つの問題は広い清潔なガレージを持つ販売店が通りから入った奥まった場所にあった点です。ナビ通りに行ったところでブロック内で迷子になってしまいました。高速側に案内看板はありますが、逆から来たところと、中の路地を曲がる場所にも案内板があれば良いと思いました。 信用出来、何でも相談が出来る良い販売店でした。
販売店の返信2013/11/26
八王子からのネット購入ありがとうございました。渋滞の中ご来店いただいたのにお店の場所が分かりにくくてすみませんでした。皆様のお取引とご意見で徐々に店づくりをしております。反対側にも看板を付けられるよう頑張ります! 下取りでは利益を見ていませんので限界(以上?)出させていただきました。 デミオも良い状態の車ですので下取車と同じくらい長く乗ってください。ありがとうございました!
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