すずきだけどあめしゃさんのクチコミ詳細
車のことをなんでも任せられる
投稿日:2025/07/17
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
信頼が大事だと思います。車のことに疎いので、人柄を信用できないと、安心できません。人の紹介こちらにしましたが、よき出会いでした。 車種を指定して探してもらい、購入。その後も、車検やタイヤ交換の度、LINE一本で来てもらっています。親身に対応してくださってありがたいです。 車の品質が☆-1なのは、車種の問題です。とても状態の良い車を売ってくださいましたが、アメ車にありがちなセンサー異常が出たので。店舗に行かずに買いました。写真をたくさん送ってくださり、行かなくても安心でした。忙しいので助かりました。
購入年月:2016/08
購入した車:シボレー キャプティバ
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2025/07/17
すずきだけどあめしゃさん、ありがとうございます!なかなかない車種でしたが、いいものが見つかってよかったです。 アメリカ車特有の弱さもありますが、その分良さもあります。まだまだ乗っていただけるように今後もお手伝いしていきますので、なんなりとご相談ください!よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎで探していただいて購入後、2年経ち10万キロを越えましたが快調に走っています。 次もぜひお願いしたいと思っています!
販売店の返信2025/07/17
キラーさん、デミオのご購入ありがとうございました。 いいタイミングでいいものがお得に見つかってよかったです! 丈夫で乗りやすい車ですので、ぜひ長く乗ってください! ありがとうございました。
2025/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長含め従業員の方も対応が凄く良いです!今回もほぼいきなり来店してしまったのですが笑顔で対応していただきました!購入車両に関しましては、毎回納車時に内外装含めピカピカにしてくれて、過去に購入した時も車両トラブルの対応も迅速にしていただきました! 個人的に色々な中古車屋さん見たりしますが、エクスマートさんは展示車両が綺麗にしてあります。購入が決まってから綺麗にしますってよりは最初から綺麗に手入れをされてるのが個人的にお店を信用を出来るポイントかなと思います。 この度はありがとうございました!次回もよろしくお願いします!
販売店の返信2025/07/17
ヒゲ様。この度はEKスペースのご購入ありがとうございました。 今回もご信用いただき、お任せいただけて、いいお車がお届けできたと思います。 また何か不具合などございましたら、LINEなどでご連絡ください! いろいろお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。 スタッフも励みになり、より一層綺麗なお車に仕上げていこうと思います。 メロン美味しくいただきます!ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/07/04投稿
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:1
お店やスタッフの感じもよく、費用についても表示通りで不明朗な経費はありませんでした。 修復歴有車両でしたが、内外装共に自分では満足の車両でした。 が、しかし、外注の整備工場(おそらく認証工場)で車検新規取得なので、納車前の点検整備は万全だろうと思っていたのですが、納車後にタイヤの亀裂(ヒビではなく亀裂)に気づいたり、24か月整備点検記録簿の内容に相違があったり、自分でエンジンルームのパイプを外してメンテナンスをしている時にオイル漏れを発見したりと、外注の指定工場の作業には信頼がおけません。タイヤも交換対象でなくとも説明はして欲しいし、ブレーキについてもそれは仕方がないのできちんと納車時に説明してほしいです。タイヤ・ブレーキパッドは即交換したのですが、ブレーキパッドが固着していたので、少なくとも分解点検整備は実施していないようでした。スライドピンなどのグリスアップも無し。なお、オイル漏れについては、修理費用を保証で負担して頂きました。電装品は、パネル裏の配線が雑だったため小物入れの蓋が開かない、ステアリングリモコンが誤動作する等ありましたが、これは自分で対応しました。今後は気を付けていただけるのだろうと思いますが、現状販売と同様、契約前の車両状況は自身で隅から隅まで確認することを強くお勧めします。電装品はご自身でできるならご自身で、できない場合には専門の電装品店へ依頼することをお勧めします。いずれも外注の会社の作業範囲なのですが、購入者としては一体としての評価となりますのでこの評価とさせて頂きます。
販売店の返信2025/07/16
HH様 この度はアウトバックのご購入ありがとうございました。 ご指摘の点につきまして、弊社との認識の相違がございますが、お客様のご指摘ですので真摯に受け止めて今後の販売に活かしていきたいと思います。 電装の入れ替えにつきましては、ご依頼内容が二転三転したり、ご説明との相違が多かったため、できる限りの努力で取り付けをさせて頂きました、 整備につきましては、弊社の提携の指定工場で、しっかりとした車検整備をさせていただいています。 ブレーキの固着がある場合は、もちろん車検としては通らずに修理してご納車をしています。 オイル漏れにつきましては、経年劣化によるにじみのものでしたが、ディーラーでの保証修理をさせていただきました。 整備につきましては、あくまで国による指定工場の基準での内容になりますので、ご了承ください。 ご都合が悪かくなられたのか、ご連絡手段のLINEがブロックされましたので、この場でのご説明となりました。 今後はお褒めいただいたことは更に伸ばし、ご指摘いただいたことは改善に取り組んでいきたいと思います。 よろしくお願いいたします。
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